На пятый день отпуска вся семья слегла с кишечной инфекцией, учитывая, что за территорию отеля мы не выходили, напитки и еду употребляли только предоставляемую отелем, заражение произошло по вине отеля. Оставшийся отпуск «наслаждались» всеми симптомами болезни!
Уборка в номерах очень плохая, поверхности в местах общего пользования не дезинфицируют, в детском клубе также грязно.
По этой причине не могу рекомендовать данный отель и сами сюда больше не вернемся.

Отдыхали всей семьёй в сентябре. В целом впечатления неоднозначные: есть действительно хорошие стороны, особенно для отдыха с ребёнком, но есть и моменты, которые для отеля такого уровня хотелось бы видеть лучше.
Первое, что не понравилось, — планировка санузла. Душевая и туалет находятся отдельно, а раковина расположена открыто, фактически в жилой зоне. После душа выйти к раковине и спокойно одеться неудобно — приходится либо выходить мокрой, либо появляться перед семьёй в полотенце. В ванной и туалете также не хватает полочек и вешалок, а в семейном номере детских вещей всегда много.
В туалете нет вытяжки. Чтобы убрать запах, приходится открывать двери туалета и ванной. При этом вытяжка в ванной работает только при включённом свете и достаточно громко, что особенно неудобно ночью.
При заселении номер был убран не очень хорошо: на полу был мусор, под кроватью обнаружили мусор от предыдущих гостей. И в дальнейшем уборка оставляла вопросы — периодически оставались крошки и мусор по углам. Были и технические проблемы: розетка частично вываливалась из стены, аналогичная проблема была с элементом вытяжки.
Нам объяснили, что в семейном корпусе в мини-баре вместо пива предусмотрено молоко — в целях безопасности детей. Логика ограничения алкоголя понятна, но тогда возникает вопрос: если так заботятся о безопасности, почему в номере изначально были элементы с выпадающими из стены розетками? И почему при этом не продуманы элементарные вещи — полочки и вешалки для бесконечного количества детских вещей? По запросу нам, кстати, без проблем принесли подставку для ног и детский набор для умывания.
Кондиционер плохо охлаждал помещение. Обращались в Guest Relations, но нам с этим не помогли — после обращения ситуация не изменилась, в номере по-прежнему было тепло. Музыку от вечерних взрослых мероприятий в номере слышно довольно хорошо.
По питанию: голодными точно не останетесь — выбор есть, еды достаточно. Но мясо практически всегда довольно жирное: много блюд во фритюре, с калорийными заправками либо приготовленных на гриле с большим количеством масла.
Детский стол разочаровал. Он довольно скромный, а многие блюда приготовлены слишком тяжело для детского меню: шницель и курица в панировке очень сильно зажарены, панировка практически коричневая. Сосиски какие-то очень вялые 😄, котлеты типа кебаба тоже довольно жирные. Хотелось бы больше лёгкого и действительно детского питания. При этом сам ресторан красивый, просторный, столик найти не проблема.
С барами впечатления хуже. Несколько раз в разных барах заказывали Jack Daniel’s, но вместо него наливали Chivas. С коктейлями тоже неоднозначно: крутить стаканчики и работать с шейкерами бармены умеют мастерски, а вот сами коктейли так себе 😄.
Пляж большой, места есть. Сам пляж песчаный, но при заходе в море достаточно крупная галька, поэтому аквашузы/коралки здесь точно пригодятся, особенно детям. Отдельно хочется отметить безопасность: на пляже постоянно дежурят несколько спасателей и контролируют ситуацию, в том числе возле понтона.
Очень хорошая детская площадка: она накрыта тентом, есть большая игровая конструкция с горками и лазалками. Постоянно проходят занятия — можно собирать LEGO, смотреть мультфильмы и участвовать в различных активностях. Практически всё бесплатно. Есть также колесо обозрения и карусель — особенно хорошо подойдут детям до 5 лет.
Анимация — один из больших плюсов отеля. Хорошая программа и для детей, и для взрослых. Все представления, которые мы посещали, были интересными, посещаемость очень высокая — свободных мест практически нет.
Персонал в целом вежливый, официанты работают хорошо. Guest Relations на обращения реагируют, хотя с кондиционером решить вопрос не удалось.
Отдельно хочется отметить стабильный Wi-Fi практически на всей территории отеля, включая пляж.
Для нас это скорее отель на один раз. Отдых в целом нормальный, но возвращаться именно сюда желания не возникло. Итоговая оценка — с натяжкой 4 из 5.

Отель выбрали по рекомендации двух туроператоров. По приезду увидели достаточно симпатичные номера и в целом обновленный интерьер в корпусах. Но на этом все.
Питание - скудное и однообразное, особенно детский стол за все дни там были на завтрак обед и ужин одни и те же блюда. У взрослых примерно также, раз в неделю дают креветки и раки. Красная рыба - также только раз в неделю, в четверг. По напиткам - отель заявляет импортный алкоголь- по факту льют местный если не скажешь. Качество коктейлей оставляет желать лучшего, могут испортить даже мохито. Если попросишь переделать - в лучшем случае нальют сладкого сиропа в этот же стакан. Бар от пляжа - далеко. Но на второй день желания его посещать уже пропадает. Наверное в этом концепция отеля. Питание на пляже - также далеко и только до 16. С 16 до 18.30 если поесть не успели - ходите голодные. После ужина, также поесть в отеле вы не найдёте.
Снек бары в отеле - достаточно не разнообразные э. Пицца и по заказу бургер с картошкой. Лепешки местные. И все.
Анимация - просто нулевая. Сотрудники анимации абсолютно безучастны. Даже у бассейна услышать музыку - редкость. Ходишь в спокойствии как в санатории. Настоящий праздник случился все лишь раз, была пенная вечеринка. Длилась она аж 45 минут , удовольствие не однозначное. Напускали пены и запустили под музыку людей в бассейн. Анимация при этом скромно стояла на бортиках.
Аквапарк также нельзя использовать каждый день , он просто стоит и не работает. За все время увидели что он работает 1 час в один какой то день. Смысл его не понятен.
Пробыв там немного приняли решение уехать в другой отель чтобы окончательно не испортить свой отпуск. Кроме свежего ремонта - от отеля ждать нечего. Не тратьте время и деньги.