Отель понравился. Прибыли в отель в пять часов утра. Сотрудник на ресепшен сначала сказал , что номеров свободных нет, но после передачи 10 долларов, номер сразу нашелся. Поселили нас на 5 этаже, на мансарде. Номер уютный но часть номера имеет скошенный потолок, балкон очень маленький и перегородка с соседним балконом на уровне пояса. Можно было поменять номер, но мы не стали этого делать, так как мало времени находились в нем. В номерах все чистенько , аккуратненько , все работает. Много российских программ. Убирали каждый день.
Питание шикарное, много разнообразных вкусных блюд. Мы не успели все перепробовать. Фрукты, морепродукты, баранина , говядина, национальные блюда, десерты...на любой вкус. Очень вкусный чай, не пакетиками, а из заварочного чайника. Вино не супер, но вполне приятное ,разливают из бутылок.
Пляж песчаный, вода очень теплая.Общие навесы , вместо шезлонгов зонтиков, к ним нужно приспособиться. Мы занимали на лежаках под навесом , если не хватало солнца, после купания в море некоторое время ,загорали на лежаках ,которые стоят ближе к морю , не под навесом, почти всегда есть свободные.
От отеля до пляжа пять минут по дорожке между отелями . Дорожка правда не очень ухоженная, частенько мусор на ней . Урн нет.
Ездили в торговый центр в Мангават , два раза. Первый раз бесплатно на минивэне через шубно кожевенный торговый центр . В нем будьте осторожны. За две кожаных куртки запросили 4000 евро, торгуясь снизили цену до 800 евро, менеджер пригласил типа директора, тот разрешил продать за 800 евро ( это у них такой ход) , когда я стал уходить , они меня спросили , за какую цену я готов купит, я назвал 500 евро , чтобы они отвязались . Они согласились.
Второй раз мы ездили в Мангават в Новамолл торговый центр на автобусе , самостоятельно. Остановка автобуса прямо у ворот отеля, стоимость 2 евро. Но необходимо в Мангавате пересесть на другой автобус, который идет непосредственно до торгового центра. Водители подскажут где пересесть и где выйти.
В отеле в основном отдыхают россияне и немцы, возраст за пятьдесят и семьи с детьми. Перед поездкой читал , что вокруг немцев официанты крутятся , а на русских не обращают внимание. Не заметил такого. Официанты молодцы обслуживают быстро и четко. Доброжелательно, с улыбкой.
Отдых удался!

Отель очень комфортный, номера чистые, уютные, все свежее. Есть большой бассейн, для детей игровой зал, бассейн, горки. Пляж просто супер, песчаный, для детей самое то. На берегу свою территория, лежаков хватает на всех, кафе от отеля. Все понравилось.

Будет много букв, так как сама всегда читаю внимательно отзывы. Быть может кому-то поможет принять решение.
Отдыхали семьей. Брали два номера. Отдельно бабушка с дедушкой. Отдельно - я с дочерью 3х лет.
Заселение: даже раньше положенного. В 12 уже были в номере. Я так поняла, утром в первую очередь убирают те номера, из которых гости выезжают. Поэтому далее, во время отдыха, время уборки обычно сдвигается на обед. Если вы любитель поспать, вешайте оповещалку.
Рецепция и встреча: почти все сотрудники говорят на понятном русском. Регистрация быстрая. Вещи можно оставить и идти на завтрак, если прилет ранний. Только один из сотрудников рецепции хамоват, я старалась к нему не обращаться. Думаю, что он просто устал от сезона! Надеюсь, во всяком случае. Остальные очень милые. Вопросы решаются быстро. В том числе по поводу поломок.
Номера: очень чистые и приятные. Нас, как семью, поселили в смежных номерах, за общей дверью с коридором. Мы даже не закрывались. Очень удобно! С одной стороны-уединение, с другой - создание общего пространства для ребенка. Белье чистое, полотенца менялись каждый день, в течении отдыха уборка по запросу: я часто прошу не раскидывать пыль, просто протирают сан узлы и пол. Дальше я сама раскидаю все. Но пару раз просили убрать-убирали неплохо. Я не придиралась. С ребенком кристальной чистоты все равно не будет. Индивидуальные наборы в виде паст, щетки, для бритья - были. В детском номере маленький унитаз и раковина. Моя дочь была в восторге от собственного угла. Прямо галочка. Единственное, прямо совет для отеля- детские тапочки. Халатов не было. Для некоторых это важно. Кто-то писал, что не уходит вода-все уходило. Но я там не плескалась как лягушка из ролика. Смыла соль и пошла отдыхать.
Кондиционер: легко настраивать, дует хорошо. Греет тоже. Открываешь дверь на балконе-работать не будет. К слову, про тайны работы этого зверя мне рассказал парень, который тащил чемоданы. Если оставлять работающим в течении дня, постель сухая. К слову, там классные вафельные покрывала. Одеяло тоже есть в запасе, если что
Сейф: есть. Все осталось целым! Код на 6 цифр
Балкон: остеклен. Высоко. Но я ребёнка туда не пускала. Сушилка есть. Ожидаемо маленькая. Два стула выручали
Еда: все было вкусно и съедобно. В Турцию я ехала не за гастроном. Поэтому меня обычно волнуют чистота и инфекции. Было чисто и ничего не схватили. Были дни рыбные с креветками. Были дни мясные. Были дни со скрипками. Десерты вкусные и не одно и тоже разного цвета. Для детей толком ничего специального нет. Но и дома она ест то, что я готовлю себе. Были красивые детские тарелочки бумажные. Было молоко. Мороженое вкусное. Как бы нам больше не надо. Я была в разных отелях в Турции. И много блюд-не всегда вкусно. Тут прямо все в меру. Фрукты: вот тут можно петь оды! Было разнообразие! Сезонное! Безумно вкусное! Орехи и мед в сотах! Орехи, к слову вымочены! Респект за это.
Территория: для прогулок ничего нет. Вторая линия. Мы это знали.
Море: прекрасное. Теплое. Специальный пляж для отеля. Мы нашли на второй день. Хамоватый парень с рецепшн почему-то не удосужился обратить на это внимание, а вот это важно. Идете из отеля чуть правее, прямо . За толпой. Все на пляж идут по этой дороге. И где начинаются входы на частные территории сворачиваете НАЛЕВО! Там по правую сторону будет написано PERA. Это пляж для данного отеля, где вы можете пользоваться услугами бара. Им бы нарисовать схему для долго летящих туристов, было бы отлично
Чаевые: просто писали, что их там клянчат. Никто не клянчил. Все вежливо. Да, градус вежливости повышается после них. Но этот отель ориентирован на европейцев. Для них это норма. Не подкуп. Норма. Плюс, я чаевые оставляю всегда. Но первые дни мне хотелось эксперимента, ничего не давала. В глаз не плевали. Были вежливы.
Рынки: может они где-то есть, но мы за подарками пошли в ближайшую лавку. Там что-то все хамили. Я такое не люблю. Если нужен шоппинг-езжайте в ТЦ
Бассейны: очень много. Мы в них не купаемся. Но для любителей - есть чем поживиться. Горки тоже есть. Бар на бассейне работает исправно. Покушать тоже есть. Вкусно. Мы пробовали
Анимация: какая-то есть. Мы не участвовали. Раз застали со стороны пенную вечеринку часов в 12 дня. Для нас самое пекло. Для детей специального не видела ничего. Сама была аниматором для своего ребёнка. Возможно, что-то было и мы просто пропустили, так как на бассейне не тусили ни разу
Мы ездили от SAN&FUN. Отельный гид Наталья. Первый гид, которая не была навязчива. Плюс помогла в личной просьбе. Родители ездили на экскурсию. Остались в восторге.
Теперь минус: печка для гезлеме стоит низко. Нет адекватной защиты. Ребёнок обожгла пальчики. Хотела дать чаевые тетушке, и сразу полезла за лепешкой. Я стояла рядом, все случилось на глазах за доли секунды. Так как отель ориентирован на семейный отдых с детьми, меры безопасности стоило бы усилить. К слову, мы обращались за мед помощью, мне нужен был рецепт на крем, приняли тут же после звонка в страховую. Доктор сносно изъяснялся на англо-русском. Цена в евро 30. Еще один минус: чашки для чая со следами темными. Когда слишком крепкий пьют, остаются темные пятна. Скорее всего посудомойка не отмывала такой налет. Есть бумажные стаканчики везде
Деньги: берите евро. Доллары не пользуются успехом. Их принимают по курсу, но неохотно.
Окружение: европейцы, в основном немцы. Я очень толерантный человек. Мне все равно. Никто не смотрел косо, не брызгал слюной и не отворачивал лицо. Главное чистое море, чистый отель, чистая кухня и уважение друг к другу.
Алкоголь: я не особый питок. Но то, что пробовала - было вкусно и без отравлений. Мои родители пару раз тусили в лобби - остались довольны
Осадок: только положительный, даже не смотря на инцидент с ребенком. Мой ребёнок - моя ответственность. Я для себя усвоила урок. Я много где была в Турции, в отелях разного уровня. Этот-достоин того, чтобы вернуться

Отдых в отеле оставил неоднозначное впечатление.

Работу сотрудников на ресепшене сложно назвать отличной: сервис скорее посредственный. Персонал выполняет свои обязанности, но особой приветливости, внимательности и стремления помочь мы не заметили. При этом обслуживание в баре у бассейна оказалось ещё слабее — многое зависит от настроения сотрудника, а иногда складывается впечатление, что хорошее отношение напрямую связано с ожиданием чаевых.

Уборка в номере оставляет желать лучшего. Складывается ощущение, что выполняется лишь поверхностно, для видимости: качество уборки явно не соответствует уровню отеля.

Отдельно хочется отметить посещение хамама. Сервис практически отсутствует. Когда мы спросили, где можно оставить вещи, нам ответили, что их можно просто повесить на вешалку. При этом гостей, пришедших после нас, сразу проинформировали о возможности получить ключ от раздевалки. После нашего вопроса, почему нам не предложили такой вариант, ключ всё же молча выдали. В самой раздевалке стоял сильный неприятный запах, напоминающий запах мочи, что совершенно недопустимо для такого места.

После 16:00 нет полотенец, и это доставляет неудобства. В столовой также регулярно приходится искать свободный стол — организация обслуживания оставляет вопросы.

В целом атмосфера спокойная, но качество сервиса по разным зонам отеля сильно различается.

Самое неприятное произошло в последние дни отдыха: мы, включая детей, заболели ротавирусом. Дети несколько дней не выходили из номера, при этом питались исключительно в отеле. Конечно, нельзя утверждать, что причиной стало именно питание, однако ситуация вызывает серьёзные вопросы к санитарному контролю и организации работы отеля.

Итог
В целом отель не оправдал ожиданий. При заявленном уровне размещения здесь явно не хватает стабильного сервиса, качественной уборки и должного внимания к санитарным нормам. Отдых был омрачён многочисленными бытовыми неудобствами и заболеванием всей семьи, поэтому рекомендовать этот отель не могу.

В отеле второй раз и тоже весной. В апреле-мае отличный ценник!!! Очень зашел отель по питанию, барам и пляжной зоне (бар+питание+лежаки/навесы+туалеты). Вечерние развлечения нам не нужны, до пляжа 500 метров совсем не критично, заход в море анапский для пенсионеров и детей метров 100 до глубины, зато в мае прогревается до купабельной температуры. Все официанты чистые, опрятные, дружелюбные. На гэстрилейшн сидит скорее всего родственница владельцев, не ожидайте от нее многого, как по мне "ленивая русофобка".