Несколько лет назад проживал в гостинице Англетер. Всё очень понравилось. Особенно завтраки. И когда появились планы провести несколько дней в Санкт-Петербурге с любимой женой, то была выбрана гостиница Астория, потому, что про нее говорили, что она старшая сестра Англетера и просто выше по звёздности и уровню обслуживания. Отрезвление наступило очень быстро.
Номер заранее не бронировали. На ресепшн сказали, что стоимость начинается с 21 тыс., но если мы добавим ещё пять, то за 26 нам дадут номер ещё и с видом на Исаакиевский собор. Стоимость и так довольно высокая и мы отказались. Уже после оплаты выяснилось, что завтрак не входит в проживание и нам нужно доплатить за них ещё 7 200 руб/сут. Ну хорошо, итого, стоимость проживания в Астории в ноябре 2023 года начинается от 27 200 рублей/сут с пары гостей.
Номер. У нас был маленький стандартный номер с окном во двор. Ещё меньше ванная комната. При входе сразу упираешься в раковину. Находится внутри можно одному, если зайти вдвоём, то просто не развернутся. Есть все принадлежности для пяти звёздной гостиницы. Для фена только нет места, он хранится в строенном шкафу в комнате. Унитаз не смыть, не закрыв крышку, так как кнопка спуска расположена низко на стене за открытой крышкой унитаза. Уборку проводят два раза в день. В номере 4 бутылки воды и её дают без ограничений. Чайник и чайные принадлежности есть, но кофе и чай платные. Звукоизоляция хорошая. По всей гостинице мягкие ковры, шагов вообще не слышно. В коридорах приятно пахнет дезодорантом. Персонал внимательный, играет не навязчивая музыка.
Ресторан. Проживание начали с обеда. Нам предложили бизнес ланч за 1300 рублей (первое и второе без салата). Помня об изысканной кухне в гостинице Англетер, при моём прошлом проживании ждали чего-то необычного. Заказали борщ и что-то из говядины. Под видом борща подали какой-то кислый винегрет, бульона мало, овощи переваренные. На второе два кусочка безвкусного и не солёного мяса в глубоком кляре с переваренным булгуром. Почти ничего не съели. Официант забрал тарелки без какого-либо интереса к обратной связи, что нас не устроило. Оставшись голодными попытались поесть по меню. Заказали лосось и хлеб с икрой кеты. Принесли по маленькому кусочку подгорелой не солёной рыбы и икру горбуши. На замечание, что это не кета, ответили, что они лучше знают какая это икра. Плюс ко всему добавлю, что само обслуживание отвратительное. Официантов каждый раз нужно звать. Про то, чтобы самим заметить и принять у вас отставленную тарелку или грязную салфетку речь вообще не идёт. Поели только салатов и десерт, и оставив приличную сумму ушли с чувством лёгкого голода. Ресторан Астория однозначно можно рекомендовать тем, кто хочет похудеть.
Завтраки. Горячее, это глазунья и её производные. Подают официанты по заказу. Остальное на шведском столе. Ассортимент достаточный, есть красная икра (опять же горбуши, а не кеты, как в меню), нарезка красной и белой копчёной рыбы, колбаса и мясо, молочные продукты и тд. Но до гостиницы класса люкс завтраки откровенно слабые. Шампанского и музыки нет. Первый день просили чай принести после подачи горячего - его принесли сразу. На следующий день попросили сделать кофе после завтрака, чтобы было горячим -его подали абсолютно холодным. Т.е. вероятно сделали сразу и оставили остывать на барной стойке. При этом официанты очень внимательно всё слушают и записывают, но наверное не слышат.
Итог. Долго думал, написать отзыв нейтральным или негативным, но решил поставить всё-таки отрицательную оценку. Гостиница Астория не стоит своих денег за проживание, а ресторан Астория просто позор какой-то. Если жить в гостинице можно, то ресторан вызывает сожаление за потраченное время и деньги. Имея богатую историю отель Астория мог бы быть носителем русских традиций, но что-то пошло не так.

Если вам хочется потешить себя тщеславием и прикоснуться к истории Петербурга с его удивительно прямыми улицами как бы прорубленные сквозь каменные здания,то вам может быть - сюда. Мне тоже манила эта гостиница за свою оригинальность и возможные бонусы элитного отеля.Ожидания оправдались не полностью,цена ожиданиям 250 бакинских денег за ночь зимой, а летом цены зашкаливают. На самом деле отель Астория никак не тянет на 5 звезд - максимум четверка турецкая средняя. Высокая цена обусловлена местом расположения архитектурой и антикварным интерьером внутри. Архитектор швед Фредерик Лидваль построил это монументальное здание кирпичного цвета с мансардной надстройкой,трапецевидного в плане в начале века для военных чинов ,чем обусловлен мрачный и казенный вид,напоминающий казарму - непонятно, скорее стиль северного модерна. До и после революции здесь проживали генералы - белогвардейцы и советские работники, писатели, актеры, президенты и певцы, которые жили в люксах с видом на Исаакиевскую площадь. Во время войны здесь собирались праздновать по слухам победу фашисты (в ресторане Зимний сад), поэтому не обстреливали и не бомбили. Для своего времени это была шикарная гостиница с паровым отоплением и лифтами, но сейчас в век автомобильного движения и кондиционеров она, кажется, устарела. По прилету в Пулково быстро добрался за полчаса по прямому Московскому проспекту и по Вознесенскому проспекту к Исаакиевской площади. В гостинице нет швейцаров в ливрее просто стоят люди в штатском и молча открывают двери каждому входящему. Номер мне достался на 3 этаже стандартный с окнами во внутренний двор. Первый этаж очень красивый, весь антикварный с мебелью в стиле модерн и мраморными статуями. Очень приятный и услужливый персонал, особенно молодые девушки на ресепшн. На этом плюсы заканчиваются. Ночью спать в номере трудно так как во внутреннем дворе все время работает вентиляция от ресторанов внизу, а пластиковые окна совершенно не звукоизоляционные.Создается эффект аэродинамической трубы - двор-колодец. Вентиляция в номере тоже шумная не отрегулированная, прямо над кроватью нависал короб шахты и душно в номере поэтому всю ночь работал кондиционер. На стенах фото балерин. Мебель в номере старая антикварная вроде сначала показался столик маркетри, но ошибка - обычный журнальный столик и немного обшарпанная. Абажур лампы под потолком темный в виде какой то картонной коробки и тоже напрягал. Занавески на окнах напоминали серые тряпки на самом деле это льняные ткани , а они всегда кажутся мятыми.В номере радовал телевизор Самсунг с большой диагональю и вайфай интернет хорошо ловил. Ванная комната - очень маленькая с мраморным полом и большим зеркалом напомнила мне крымский отель -1001 ночь. Минус большой, когда принимаешь ванну весь пол заливается водой надеялся не грязной,благо есть сифон-трап. Ванная акриловая и полотенца - турецкие, то есть влияние Турции чувствуется и здесь. Пол в номере - паркетный не полированный и вообще уборка хорошая и воздух свежий в номере на подушку выкладывали конфетку. Утром темно - внутренний двор, толстые стены и зимнее время года вообщем каземат. Завтрак на первом этаже не впечатлил в смысле организации, да и горячих блюд не было типа сосисок или тушеных овощей. Официанты азиатской внешности дважды переспрашивают про заказ на овсяную кашу на чем варить - на воде или молоке !? ( на воде варят уж никак не в пяти звездных гостиницах). Нет полноценного шведского стола: все разрозненно, из еды в основном запомнилась: рыбная нарезка, икра красная, соленья.Сыров нет ни мягких типа камамбера или бри, ни твердых: швейцарского или мааздама с лимбурским из прочтенной литературы по кулинарии. Нет ни оливок ни спаржи, яиц пашет даже не видел.Омлет какой то убогий подали. Шампанское на розлив не французское, а итальянское из одной бутылки с плотной крышкой наливают.В общем обычный отель с претензией на роскошь. На 7 этаже находится спа и хамам с сауной вполне приличные(обычно спа центр бывает внизу в подвале, а тут сверху). Остальное питание в баре очень дорогое. Чай - 700 рублей. Честно говоря, пожив сутки захотелось "просто сделать" ноги из этого отеля. Неуютно в номере и то ли шум в ушах или просто шум - газо перекачивающая станция высокого давления в удмуртской Можге, где мне приходилось бывать. При выходе в город также поразили цены на транспорт в метро 50 рублей за одну поездку и дорогой общепит. Зарплаты у проживающих в Петербурге должны быть очень высоки иначе высок риск превратиться в бомжа за несколько дней до получки.Все, что связано с "проклятым царизмом", а именно, дворцы и музеи - впечатляют и вызывают восхищение. Много реставраций зданий. Исаакиевский собор,а именно, фонарик купола в строительных лесах. От Советской эпохи нет в центре и следа видимо это закономерно ведь большевики прийдя к власти не церемонились с символами царской эпохи сшибали луковицы с церквей и превращали храмы в склады для картошки например Храм Спаса на крови на канале Грибоедова,открытый после реставрации. Видел Скульптуру Медного Всадники Фальконе вблизи поражает качество отделки и выплавки коня и фигура царя Петра Первого.Впечатляет метро, в частности Адмиралтейская глубокого заложения, где под землей находится дворец из мрамора и другого камня как не странно в метро нет религиозных символов типа храмов. Зашел в Елисеевский на Невском и не узнал и знаменитой люстры даже не заметил. Магазин стал рестораном: в центре зала стоит огромный ананас(бутафория из папье-маше) и вокруг сидят туристы за столиками, в основном иностранцы. На прилавках, запечатанный так, что его надо полчаса открывать с ножом в упаковке сыр - швейцарский. У входа на рояле пианист исполнял Лунную сонату Бетховена на уровне мне показалось не ниже консерваторского образования,то есть люди с талантом существуют и подрабатывают как могут.А В Питере много музыкальных училищ и консерватория. Не поймешь то ли музыкой умиляться или к колбасе прицениваться. Оглядевшись, и ничего не купив я просто ушел из этого злачного места. Общепит в Питере многообразен и можно поесть в простой столовой приличную еду : гороховый суп, капуста цветная и брюссельская, язык отварной, тефтели , борщ, глинтвейн.Есть хинкальные и просто Макдональдс. Наблюдал сцену в одной столовой, один мужчина-грубиян, увидев толпу заорал: Что у вас дома жрать нечего! Но потом встал в очередь. В музей можно зайти погреться из -за промозглой сырой погоды. В Русском музее понравились картины Репина и Айвазовского и особенно Константина Маковского, где в больших картинах прорисован каждый персонаж(Гуляние на масленицу на Адмиралтейской площади) В альбомах по искусству их не разглядишь а тут в натуральную величину и на каждом шагу - шедевр и халтуры вроде новаторского искусства там нет.В общем отель Астория - приложение к большому старинному городу и в отдельности от него останавливаться тут нет особой нужды.И я не выеживаюсь а просто считаю если заявили пять звезд и содрали деньги - изволь обслужить по высшему разряду, а то какая то русская рулетка - плохой номер - хороший номер с фокусами.

Замечательное расположение и отличное оснащение номеров, увы, никак не сочетается с ужаснейшим сервисом, который предлагает персонал Астории.

Из плюсов: отличное расположение отеля, отличное оснащение номеров ( душ, ванная, матрас на кровати, меню подушек и другое), красивый дизайн номеров, хороший выбор блюд на завтраках.

Но:
Неприветливый ресепшн, бестактные горничные, невнимательные работники ресторана: к гостям в этом отеле относятся очень халатно. Нас разместили только спустя полчаса выяснений: " кто мы такие и что нам тут надо", в ресторане никто не встречает: ищешь свободный столик самостоятельно, официанты игнорируют и забывают заказы, номера не пополняются ни шампунями, ни чаем, до обслуживания номеров не дозвонится, а если что-либо попросить, не факт, что этого дождешься. А еще горничные позволяют себе врываться в номер в 9 утра и начинать там уборку, когда гости отеля спят в соседней комнате. При "чек ауте" утверждение от девушки на ресепшен : " Надеемся у нас вам все понравилось" звучит как издевка.

Из минусов, кроме обслуживания, плохая вентиляция номеров( иногда откуда-то проникал табачный дым), отопление номеров отсутствует ( спать приходилось под двумя одеялами.)