Доброго времени суток!
Отдыхали с 2-х летним сыночком, практически 2 недели… и остались бы ещё, настолько нам понравился этот отель, но нужно было возвращаться домой. Сначала забронировали на 8 ночей, но когда заселились в номер и увидели всю красоту и удобство отеля, продлили ещё на 4 ночи.
Перед прилётом, накануне, я звонила на ресепшен, и просила нам организовать номер с видом на море, потому что у сыночка день рождения. Спасибо большое работникам ресепшена, вид с балкона был действительно потрясающий!!! Номер очень просторный, всё необходимое есть.
Завтраки в отеле очень вкусные, еда как домашняя. Большое разнообразие блюд. Есть и красная рыба на бутерброд, и вкусные арбузы на десерт, и домашние пышные сырники, и много всего другого, не менее вкусного. Голодным, точно никто не останется.
Отдельно, хочу поблагодарить бармена (администратора) Анну, за доброжелательное отношение к гостям отеля, за внимание, понимание и быстрое решение любого вопроса.
Ребята на ресепшене, тоже молодцы. Моментально реагируют на любой вопрос или проблему. Всё проблемы решались мгновенно.
До пляжа 2 минуты, спуститься по лестнице на 15 ступенек. Лежаки пластиковые, матрасы чистые. Лежаки всегда есть в наличии. Никогда не возникало никаких трудностей.
Вход в море удобный, пологий.
Месторасположение самого отеля очень удачное. Рядом многие достопримечательности города, такие как Дендрарий, Зимний театр, прогулочная набережная и др.
Отель находится почти в конце прогулочной набережной, поэтому вечером, после 21 часа, около отеля спокойно. Музыка доносится только в выходные, с ресторана КИТ.
Отель нам очень понравился, своим уютом, доброжелательным персоналом, удачным месторасположением, хорошим пляжем, прекрасным видом из номера.
Этот отель я рекомендую. И думаю, что ещё не раз в него вернусь!
Всем сотрудникам отеля, огромное спасибо за прекрасный отдых!!!

Приехали в отель 01 сентября 2024 года, до сих пор находимся тут, если бы могли уехать, то сделали бы это незамедлительно. Завтраки отвратительные, невкусные, выбора практически нет, да еще и не всем всего хватает, лотки пустые, туда иногда кидают не много еды, которую тут же расхватывают. Номер не соответствует фотографиям на сайте, старый, грязный, ползают муравьи, техника старая, на сайте заявлен открытый бассейн, которого по факту вообще нет. Заедают двери на балкон, супруг вышел покурить и мы не могли его оттуда вызволить, пока все семьей не навалились на дверь и не отодвинули. Уборка в номерах это отдельная тема! У нас 4 детей, самый младший за ночь прописал памперс, попросили заменить постель, нам ответили, что сделают это за 1000 рублей! После скандалов и уговоров, пошли на встречу, но предупредили, что если такое повторится, то придется платить. Попросили сделать у нас уборку до 2 часов дня, так как маленьким детям надо ложиться спать, на что получили ответ, что уборка будет в порядке очереди. Так что ребенок так и будет спать на мокрой кровати. После очередного скандала к нам пришли две горничные, помахали тряпками и ушли. Посуду не помыли, полотенца не поменяли, пропылесосили выборочно. Опять звоним на ресепшен и вызываем доделывать. Пришли! Посуду помыли и сказали, что они оставляют за дверью пылесос и если нам надо, то дальше мы убираться можем сами. Парковки нет! Места есть около отеля, но они предоставляются только посетителям ресторана Сан-Ремо. А жителям отеля? Им что делать? Машину поставил и потом весь отдых боишься сдвинуться с места. Нужны ли еще примеры??? Это мы всего тут один день, что будет дальше? Даже думать не хочется. Так что отдыхать в этом отеле может только человек, которому на все наплевать. Ну единственный плюс это море Которое действительно находится прям под балконом. Из плюсов это все!

Данный отель из плюсов имеет шикарное расположение с видом на море. И ещё очень хорошие завтраки, разнообразно, вкусно. Сами апартаменты просторные. Мебель и прочее относительно новое, но есть вопросы к сервису. Во первых, в плане чистоты, весь балкон был в помете птиц, что почему то решили не убирать к приезду гостей, но после просьбы к уборщице она конечно помыла. Затем номер был забронирован на троих, но по приезду обнаружили в наличии два больших полотенца и 1 маленькое ножное для всех, и постельное белье только на двоих. Обнаружили это около 1 часу ночи, позвонили на ресепшн, со второго раза ответил сонный парень, который сказал что помочь нам ни чем не может, все будет утром, когда придёт уборщица. После неоднократного настоятельно требования принёс ещё один комплект постельного белья. Полотенца получили только на утро. Ну и прикол с плитой так и не был нами понят, плита не работала, позвали этого же мальчика, который после звонков каким то людям сказал что сделать ничего нельзя. На просьбу переселить в другой номер, сказал что почти ни в каком номере не работает. А в итоге выдал что, мол, нам вообще плита не полагается. Ну ну, при бронировании номера что то я не видела варианта апартаментов с работающей и не работающей плитой. В общем и целом, многое можно конечно простить за шикарный вид. Но сервис оставляет желать лучшего. Да и потраченных денег это не стоило.

Это просто ужас! Никому не рекомендую этот отель!! Фотографии не соответствуют тому, что вы получаете на самом деле. Это просто дыра, а не отель. Мы заехали с женой и ребёнком в апартаменты 3, так мы когда зашли, чуть не остолбенели от состояния номера. (А заплатил я за него в период с 3-10 мая 140 000 руб.)
Все стены поцарапаны, диван раскладной, на котором дочь должна была спать, вообще не понятно, как ещё функционирует, весь убитый. Когда зашёл в душевую, это отдельная песня - вся душевая в плесени, пол в душевой кабине желтоголово цвета и со следами, похожими на отхожее место. Я просто остолбенел от увиденного. Я пришёл к администратору и сказал, что это просто ужас, показал на душевую. Администратор пригнал горничных и техника, они прям поверх плесени замазали силиконом :)
Но на полу душевой как были следы каких то испражнений, так и остались :) а при смыве в туалете, звук, как будто самолёт взлетает. В результате в номере воняет силиконом, кардинально ничего не изменилось. Пока они мазали силиконом, мы пошли ужинать. После возвращения через 1,5 часа я подошел к администратору и сказал что в таких условиях я оставаться не буду, мне ответили что других номеров нет, все занято. И вернуть деньги они смогут, удержав сумму за одни сутки. На вопрос, а за что удерживают, ведь я сразу сказал, что номер мне не подходит, они мотивируют свой ответ, что мы заселялись в 18 часов и в другом случае они смогли бы продать этот номер другому.
Это похоже на мошенничество и введение в заблуждение- заманивают фотографиями, которые не имеют к реальности никакого отношения, а потом либо люди молчат, либо с них рубят стоимость за сутки.

Отдыхали в Санремо 3 недели. Неоспоримый плюс-это балкон, вышел на него и ты в море))) Персонал вежливый, уборка, смена постельного белья без нареканий. У отеля два входа/выхода. Центральный практически на дорогу, и второй на набережную, где располагается бассейн отеля. Бассейн небольшой, наши дети плавали в нем с удовольствием, за три недели ничего не подцепили. Но в нем за плату могут купаться все желающие, не только проживающие в отеле. С учетом небольшого размера, периодически там бывало очень многолюдно. Цена немалая и в неё не входят даже завтраки. Будьте готовы к тому, что шум из окон будет всегда, движуха на набережной не прекращается и ночью. Кому важны расположение в центре Сочи (цирк, дендрарий в шаговой доступности), возможность остановиться в просторном номере, отель понравится. На балконе прекрасно выпить утренний кофе, насладиться закатом вечером под бокал вина. Своей территории у отеля нет.