Novotel Centrum 4*

Отель европейского уровня, все хорошо. Но при заселении необходимо внести депозит 50 евро, о которых ни туроператор, ни сопровождающая сторона ("1000 дорог") не поставили в известность. Ладно заплатили. Но самое неприятное то, что при выезде из отеля нам так и не вернули эти несчастные 50 евро. Для отеля такого уровня должно быть стыдно. Надеюсь представители отеля читают отзывы.
В целом прибывание в отеле оставило положительные эмоции. Номера просторные, уборка ежедневно. Тихо. Хорошие завтраки. Удобное местоположение.

В этом отеле были впервые, впечатления остались хорошие. Красивое здание, прекрасное обслуживание, уютные номера и вкусный завтрак. Цена на отель оказалась тоже вполне достойной. Ездили отдыхать через т/о tpg. От покупки тура и до возвращения домой было очень комфортно и просто, все вопросы решались мгновенно. Всегда на связи была менеджер, которая консультировала и помогала во всем. В отеле на рецепции очень тактичные, внимательные и вежливые сотрудники. Заселили нас сразу(мы приехали после 15.00). Номер стандарт с большой кроватью. Очень светлый и уютный номер, хорошо и стильно обставленный. Большая кровать с удобным матрасом и подушками. Гостиный уголок, большой тв. Ванная комната с чистыми полотенцами и набором необходимых косметических средств. К уборке и обслуживанию номера совершенно нет претензий. Хорошая звукоизоляция. Завтраки вполне соответствуют 4*. Сытно, вкусно, старались вносить разнообразие. Обслуживали быстро и с улыбками. В отеле есть сауна, джакузи, фитнесс-центр. После длительных прогулок это было как раз кстати. Около отеля есть станция метро и остановка автобуса, добираться до различных мест не проблема. Всегда можно обратиться к сотрудникам отеля, спросить дорогу и прочее - никогда не откажут. В отеле было приятно и комфортно отдыхать, я с удовольствием сюда вернусь в будущем!

Хочу сказать, что были здесь на новый год.
1) номер: хороший просторный, хорошо убирали
2) питание: я люблю питание в ACCOR HOTELS и в этот раз оно не подвело
3) нг: мы праздновали этот нг здесь, спустились в столовую, поели было достаточно весело, живая музыка

Заселение: все произошло ровно в 14.00, хотя приехали раньше и ожидали в лобби отеля.
Номер: стандартный, в номере чисто. В ванной комнате ограниченный набор косметических средств, несовпадающий с набором указанным на фото на сайте ACCORHOTELS ежедневно не обновляющийся.
В один из дней уходили из номера рано утром и вернулись в районе 22.30, в ванной комнате не оказалось полотенец. Позвонили на ресепшен, сообщили о проблеме, реакции не последовало. Через 15 минут спустились на ресепшен, там сообщили о том, что ничем не могут помочь, все только завтра утром. На вопрос чем вытираться после душа, развели руками. Утром никто не пришел, полотенца не принес. Пустяковый вопрос с полотенцами не был решен. Очень неприятно!
Завтраки: очень ограниченный набор продуктов, минимальный для отеля четырех звезд этой сети. Кофе только из автомата, который в один из дней не работал. Официанты те что в возрасте (женщины) прям из советской столовой -неприветливые. Попросили убрать с одного из столов у окошка, так нам ответили садитесь где есть место... Молодежь приветливая и адекватная (это тоже про официантов).
В итоге сам отель неплохой, но обслуживающий персонал (не весь) неприятный. Улыбаются, но в случае возникновения проблем не всегда их решают.