Ruze 4*

Были в отеле с подругой в декабре 2019г. Симпатичный, приятный, небольшой, тихий отель. Расположен в центре курортной зоны на набережной, на ровной местности. Все необходимые объекты и источники рядом. Очень удобно ездить на экскурсии и в город, рядом автобусная остановка. Отель с 9.12.19 по 18.12.19 был полупустой, народу мало. Отмечу конкретно, что понравилось и что нет.

Плюсы отеля.
+ отличное расположение
+ номер был стандарт №308, вполне просторный для двоих, вид на набережную, скромная мебель, но качественная сантехника в ванной, жидкое мыло, есть бесплатный сейф, холодильник, фен, телевизор с русскими каналами.
+ внимательные и отзывчивые сотрудники отеля, все говорят на русском.
+ есть стандартная лечебная база, бассейна нет.
+ ежедневная уборка номеров, смена полотенец
+ в номере тепло, регулируются батареи самостоятельно

Минусы отеля.
- не понравилось питание, оно заявлено как диетическое, но очень скудное, нет разнообразия, каждый день
одно и тоже меню, в общем уровень "трешки".
многие блюда приготовлены не вкусно, из полуфабрикатов.
бедная выпечка, омлет сырой и кляклый, каши и супы варить они не умеют, салат -это микс из того, что осталось плюс макароны туда же,
кофе и сок порошковые.
вкусная была только ежедневно рыба отварная и говядина (свинина) с подливой, гарнир- рис, картошка, отварные овощи.
- кровати с жесткими матрасами
- по процедуре массажа спины - делают слабо, просто погладят ( пробовала делать как у женщины, так и у мужчины).


Рекомендую по местоположению! Не рекомендую по питанию! Отель бюджетный и не стоит много от него ожидать.

Отель располагается в супер удобном месте. Так как стоимость его небольшая, то и ожидать дворца не стоит:). Персонал очень отзывчивый и позитивный, всегда шли навстречу и делали все, чтобы было как можно комфортнее.
Лечение не основательное (например, массаж назначают в неделю не более 2 раз, т.е. повлиять на мышцы и решить проблему таким образом не удастся), но, предполагаю, во всех Карловых Варах так, основное - вода. Качество питания меня устраивало, было из чего выбрать, но я заранее читала отзывы и знала, что меня ждет, без изысков и поэтому выбрала не 3-х, а 2-х разовое питание.
Я бронировала через Санаториумс и от них была бесплатная экскурсия в Прагу и она оказалась шикарной! Экскурсовод супер профессионал. Еще брала 2 платные экскурсии, но они понравились меньше.
Еще Санаториумс предоставлял бесплатный трансфер из аэропорта в отель (в одну сторону), так вот мне пришлось ждать посадки в автобус 3 часа!!! Никто об этом не предупредил, это, конечно, к отелю не относится! Из минусов, самым существенным для меня была столовая, она маленькая и к вам за столик может подсаживаться кто захочет. Например, дедушка 75-80 лет, который громко чмокает (извините за подробность) и ест неаккуратно (аппетит мой был испорчен). Или женщина, к которой после присоединяются еще две и они практически вытесняют вас из-за стола (заставляют все своими тарелками и вам некуда поставить) и говорят без умолку, то есть впору пересаживаться за другой стол, но там также кто-то может подсесть. Также шумоизоляция на минимуме, люблю спать со свежим воздухом через открытые откна, но пришлось их закрывать, так что было ощущение, что я нахожусь на дороге.

Приехала в отель с ребенком 9 лет и родителями. Отдыхали в этом отеле второй раз, родители третий. Привлекает расположение отеля и цена-качество. Отель бронировали на Sanatorium.com-2 номера стандарт, питание 3х разовое. В отель прибыли в 9.20, нам оформили документы и предложили позавтракать. После чего выдали карточки. Номера дали на разных этажах. На нашу просьбу о предоставлении номеров по соседству или хотя бы на одном этаже, нам было отказано. Аргументировали, что свободных номеров нет и при бронировании необходимо было сделать пометку о своем пожелании. У родителей был большой номер с кондиционером, с двухспальной и односпальной кроватями, с видом на стену здания. У нас был маленький номер без кондиционера, но с шикарным видом из окна в сторону Колонады.
Питание разнообразное, нам все понравилось. Были предоставлены халаты, тапочки. Полотенца менялись каждый день. Персонал отеля вежливый и отзывчивый. Отдельная благодарность медсестре пани Лене и администратору пани Елене.
Все было бы хорошо, если бы не инцидент произошедший 1 июня. В этот день была очень жаркая погода (до этого погода была прохладная). В Международный день защиты детей был праздник и мы гуляли допоздна. У нас в номере было открыто окно. На фасаде здания, рядом с нашим окном, была декоративная подсветка, а на подоконнике (снаружи) стояли цветы, зараженные мошкарой. И вся мошкара и т.п. летающие и кусающие насекомые, летящие на свет подсветки, оказались у нас в номере. Ими буквально был усеян весь потолок и постели. Я обратилась на ресепшен с данной проблемой. Администратор поднялся, удостоверился в том, что в номере оставаться невозможно и любезно предложил переночевать в другом номере, а наш обработать. Но все эти действия он должен был согласовать с главным менеджером отеля. После телефонного звонка нам было отказано в предоставлении другого номера. Главный менеджер ЗАПРЕТИЛ предоставлять номер, дав указание ОБРАБОТАТЬ номер ДИХЛОФОСОМ! и подождать 15мин. в холле отеля. И это все происходило почти ночью, в 23.30 час. На улице температура воздуха была +27, ни ветерочка, запах в комнате после обработки ни через 15мин., ни через час не выветрился. Мы позвонили гл.менеджеру еще раз, проинформировав его о том, что оставаться в номере нельзя, и кроме всего прочего, мой ребенок жуткий аллергик и это просто может быть даже опасно для его здоровья! Но старший менеджер стоял на своем. Нам пришлось потеснить моих родителей и переночевать у них.
Но вывод такой, что при каких-то непредвиденных обстоятельствах, помощи и понимания от главного менеджера отеля ждать нечего. А без его разрешения, администраторы, как оказалось, не принимают решения.
Хотелось бы обратиться к руководству отеля. Если вы заботитесь о красоте здания (имею ввиду наружную подсветку, цветы), позаботьтесь пожалуйста и о москитных сетках на окнах, кондиционерах во всех номерах. А не предлагайте гостям сидеть с закрытыми окнами в жаркую погоду!
В целом отдых прошел успешно)

Поездка в Карловы Вары ( с 01-03 по 08-03-19) была для решения своих дел. Поэтому выбирала отель в центре и с нормальным рейтингом. Поскольку лечение не планировалось, мне важны были свои приоритеты. Тур был через Прагу, далее трансфер около двух часов. В отеле была в начале седьмого вечера. Приятная дама на ресепшен быстро оформила и дала карту-ключ от номера.До номера меня никто не проводил. С чемоданом добиралась сама. У меня одноместное бронирование, но номер достался для двоих на третьем этаже 304. Комната маленькая, вторая кровать мне не к чему была, лучше бы устроил диванчик, как заявлено в рекламном ролике отлеля, которым можно было бы пользоваться, а не как лишний предмет мебели..Номер угловой с роскошным видом на центральную улицу. Второе окно выходило на ТЦ. В номере тепло, регулировать температуру можно самой, что очень удобно. Маленький холодильник без наполнения чем либо. Матрас для меня был нормальный. А вот подушка большого размера бестолковая и жесткая. В шкафу бесплатный сейф, губка и лопатка для обуви, набор ниток и открывалка пивная. В ванной комнате над раковиной и в душевой по контейнеру с гелем и не более. Полагался махровый халат. Ванная комната- это отдельная тема. Все чисто везде, но вот кран в раковене расположен так, что делать ничего невозможно..Носик заканчивается над началом углубления раковины..В душевой кабине дверцы плотно не закрываются...и поток воды протекает на пол или на полотенце для ног, что постелили. Душ настроить в другую сторону не получалось. Габариты душевой небольшие и каждый раз при каких-либо движениях я просто локтем перекрывала поток воды. В комнате розетка расположена внизу около одной из кроватей, а столик через проход напротив..Для кого они эту розетку делали? И тут же под ней стоит мусорный контейнер. Уборка и смена полотенец каждый день. Убирали хорошо. Смена белья через четыре дня. Шум транспорта под окном как-то не беспокоил после Москвы..
Ресторан. Здесь кому и как. Для меня не все было вкусно и хорошо приготовлено.Большая часть блюд-это полуфабрикаты. Что хорошо было- это супчики и йогурт. Набор блюд скудный. Завтрак не менялся. Если не считать- день омлет, второй яичница. Каша, сосиски, блинчики, нарезка мясная и сырная, фрукты, дозированные масло, мед, шоколад и прочее..Пара видов выпечки, молоко и мюсли с хлопьями и орехами. И три вида йогурта. Обеда у меня не было. Ужин- супчик, рыба, мясо или курица, пара видов гарнира, овощи в нарезке, могла быть единичная закуска в виде рыбки или накруток из мясного чего-либо, фрукты, бисквит..Сок , чай вода..На завтрак кофе был отвратительный. При небольшом выборе, я не голодала. Кому-то все очень нравилось, кому-то совсем не нравилось..
На счет процедур- клиенты были довольны персоналом, доктором и медсестрой. Основная масса этих процедур в здании отеля.
Надо отметить очень доброжелательное отношение всего персонала. Очень приятно!
Рекомендую отель, потому что цена на уровне трешек, что рядом, но удобное расположение и хорошее отношение персонала.

отдыхали с мужем в кар.варах не первый раз. в этом отеле впервые, все очень достойно, соотношение цены и качества отличные: хорошие чистые номера ,тепло, вкусная еда , график выполнения процедур соблюдается , все процедуры расписаны грамотно и с учетом пожеланий, лечебная база достойная . нам понравилось. весь коллектив отеля добродушен , внимателен, профессионален. всем спасибо, Карловы вары поздней осенью -это сказка.
,