Grecotel Kos Imperial Thalasso 5*

Территория отеля большая, очень зеленая и цветущая. Много бассейнов разной глубины, вода морская и простая. 1 линия. Территория пляжа большая, море чистое. Пляж песчано-галечный. Единственный минус WiFi у самой кромки воды не ловит, нужно занимать лежаки ближе к бассейнам. на территории много развлечений, как входящих в стоимость, так и отдельно. Борьбы за лежаки не было, хватало всем всегда. Размещение было в Petit Family Bungalow. Вторая линия домов от дороги. Номер представляет собой большую прямоугольную комнату, разделенную посередине аркой с двойной раздвижной дверью. Получается две полноценные отдельные комнаты. В одной одна широкая двуспальная кровать, во второй два диванчика для детей. Большое панорамное окно в пол с дверью (типа балконной) на небольшой островок на одном уровне с газоном. На типа балконе стулья и столик. В номере все работает. ТВ показывает несколько российских каналов (РТР, НТВ, СТС, ТНТ, Россия24 и др). Поставил 5- за то, что как писали некоторые в своих ранних отзывах немного пахло иногда канализацией, когда был штиль. Выяснил причину. Что-то сломалось в соседнем отеле. Обещали скоро починить и действительно последние 5 дней никаких посторонних запахов. Убирают хорошо независимо от чаевых, заваливают сменными баночками шампуня и геля для душа. Питание песня, всего очень много и вкусно. Всегда можно найти что поесть на свой вкус. Единственное мое личное замечание, что свинину пересушивают. Персонал очень вежлив и обходителен. Есть немного русскоговорящих в каждой службе. Прекрасные ребята и девчёнки. Отдельное спасибо Ангелине (ресепшен). Помогала решить наши проблемы как свои собственные. Но остальные тоже молодцы, терпеливо стараются понять и даже понимают)), что вы хотите от них на самом вашем плохом английском или немецком языке. Также поставил 5- за обслуживание, т.к. заказал стирку и глажку рубашек. Почему-то мне их только погладили так и оставив грязными. На протяжении последующих нескольких дней они никак не могли исправить свою ошибку. Приходилось по несколько раз в день напоминать, что надо забрать снова рубашки и переделать все. Не знаю какая служба не могла решить мою проблему и почему, но в последний день мне, наверно, повезло - случайно на ресепшене встретился, как я понял, с руководителем горничных. Помогла все разрулить в два счета. Детей с России пока мы отдыхали было много. Они быстро все сдружились и бегали толпой с аниматорами и сами. Родители их почти не видели. Могли отдохнуть наконец-то). В баре при желании было много коктейлей и всего остального. Каждый вечер шоу-программа. Несколько раз выезжали за пределы отеля, смотрели что в других отелях. Лично мое мнение, данный отель один из лучших на острове.

Ездили семьей с двумя детьми 7 и 2.5 года.

Расположение.

Отель располагается восточнее города Кос в 5км от центра. Трансфер от аэропорта с заездом в 9 отелей занимает примерно 1.5 часа, наш отель был последним; забирали в аэропорт, соответственно, первыми. На автомобиле до аэропорта ехать 40-45 минут. Отель расположен непосредственно у моря на первой линии.

Заселение.

В отель приехали около 18 часов, оформили буквально за 5 минут, настоятельно предложили Welcome drink. На багаж поместили бирки с номером и оставили их портье. Менеджер службы размещения проводила нас до самого номера, расположенного не в основном корпусе, по пути рассказывая об отеле, ресторанах, барах, анимации и детских клубах. Затем менеджер показала номер, уточнила, все ли нам нравится, объяснила как пользоваться сейфом и пожелала приятного отдыха. В холодильнике нас ждала бутылка вина в качестве комплимента, а на столе была тарелка фруктов, также была бутылка воды.

Номер.

Мы заказывали petit family bungalow, нам достался номер в корпусе между бассейном и детским клубом на 1м этаже. Основной вход - лестница полэтажа вниз, но выход на улицу с балкона (если, конечно для первого этажа этот термин применителен) находится на уровне газона без какого-либо перепада. Т.е. с коляской мы выходили с "балкона". Выход на балкон закрывается дополнительной москитной сеткой.
Номер разделен на две зоны: комната с двуспальной кроватью и зона у окна с двумя односпальными (детской длины). Перегородка имеет широкую двухстворчатую дверь, в открытом виде номер представляет собой одно большое пространство, с закрытой - две комнаты. Есть телевизор с большим выбором каналов, в прихожей - вместительный гардеробный шкаф с сейфом и бесшумным холодильником; на балконе - стол и два стула, есть складная сушилка для одежды. В зоне у окна есть стол и кресло. В санузле - ванна стандартных размеров, фен. Есть два халата, набор швейный, фумигатор, теплый плед.
На мебели заметны следы эксплуатации, но все исправное, без явных проблем.
Шторы на окнах плотные, утром достаточно темно. Звукоизоляция неплохая: разговоров соседей и телевизор не слышно, но ударные шумы (передвижения мебели, стуки по стене) слышны хорошо. Из коридора также слышны шумы, но т.к. в отдельных корпусах на этаже всего 6 номеров, то это не было проблемой.
Вода без запаха, чистка зубов неприятных эмоций не вызывала. Горячая вода была всегда, но вот вечером в душе было сложно настроить нужную температуру: спустя минуту напор мог несколько измениться и приходилось снова регулировать. Термостатический смеситель мог бы решить проблему, но у нас в номере был обычный однорычажный.
Кондиционер охлаждает хорошо. В нашем номере он продолжал работу и при вытащенной карточке, возможно, в других номерах так же. Кодниционеров два - как в зоне двухспальной кровати, так и в детской, включаются и настраиваются отдельно.
Номер выходил на бассейн, рядом с которым проводится вечернее шоу. В 23 часа оно заканчивается. При закрытой балконной двери шум не мешает, но если кто-то предпочитает спать с открытой дверью и ложится до 23 часов, то это может быть проблемой.
Подушки достаточно большие, а мы любим маленькие. Обратились с этой проблемой на рецепцию, но оказалось, что нам поменять их не могут - выбрать другую подушку нет возможности.

Уборка.

Полотенца меняли каждый день, постельное белье - раз в три дня. В номере была специальная карточка, которую можно было положить на постель, тогда белье заменят вне зависимости от предыдущей замены. Наличие или отсутствие чаевых на качество уборки не влияло, всегда убирали хорошо.

Питание и рестораны

Мы брали питание Premium Plus. В этом случае в основном ресторане включены завтраки, обеды и ужины, напитки в ресторане и баре. Браслеты не надевают, но выдают пластиковые карты. Первое время мы носили их с собой и показывали, но персонал достаточно быстро нас запомнил и в дальнейшем это не требовалось.
На входе в ресторан встречает хостес. При большой загрузке спрашивают, где мы хотим сесть: на улице или внутри и если на улице мест нет, то предлагает подождать. В этом случае к освободившемуся столику провожают официанты. Иногда из желающих сесть на улице выстраивались небольшие очереди (на 2-3 столика), которая очень быстро рассасывалась.
Напитки нужно заказывать у официантов, основные блюда - шведский стол.
Меню очень достойное и разнообразное: мясо (свинина, говядина), рыба (треска, сибас, окунь, лосось, анчоусы, креветки обычные и королевские, кальмары), птица (индейка, кура), овощи, фрукты, десерты (тирамису, брауни, панна-котта, чизкейк, профитроли). Иногда были тематические ужины. Мороженое предлагалось на обед, ужин, а также в баре у бассейна. В основном ресторане достаточное количество детских стульчиков. Даже в часы-пик очередей на раздаче не было.
Есть ресторан по предварительной записи с обслуживанием, в который по карте Premium Plus можно сходить один раз. У бассейна есть бар-кафе, в котором в какие-то часы предлагается пицца и снеки.
В барах можно брать воду в бутылках с собой.

Бассейны.

Если вы ищете отель с большими бассейнами, то вам сюда.
На территории есть два больших общих бассейна с соленой водой, детский бассейн глубиной 60см и еще один отдельный бассейн. Есть еще некоторые бунгало с отдельными небольшими бассейнами. В районе детского бассейна дежурит спасатель. Лежаки свободные были всегда. Были люди, которые занимали места полотенцами, но зачем? Бассейны каждое утро тщательно чистили.
Каких-либо детских горок в бассейнах нет.

Пляж.

Пляж у отеля свой, песчано-галечный. Галька средних размеров. Бесплатные лежаки с зонтиками есть как непосредственно на пляже, так и чуть ближе к бассейну. На пляже свободные лежаки были всегда, хотя первая линия непосредственно у моря и места в тени деревьев чаще всего заняты. С 10 до 18 на пляже дежурит спасатель, во время его дежурства вывешивается флаг соответствующего волнению цвета. Мы отдыхали 15 ночей, всегда был зеленый флаг, море - спокойное. Вход в море - галька средних размеров. Кто-то использовал специальные тапки, но я, например, люблю походить по камням. Глубина нарастает достаточно резко. Вода все дни была очень чистая - ни мусора, ни водорослей. Температура воды обычная, не холодная, как на Paradise beach.

Анимация и спорт

В течение дня взрослых развлекают дартсом, волейболом, водным поло, петанком, аквааэробикой, настольным теннисом. В зоне спа параллельно идут групповые занятия (пилатес, йога, зумба).
Вечером – мини-диско и шоу. Есть детский клуб с русскоязычными сотрудниками, с отдельным расписанием активностей на неделю. Вечером после минидиско в детском клубе иногда также устраивают мероприятия, чтобы взрослые могли посмотреть шоу.
Есть столы для настольного тенниса. На территории также есть киоск с водными развлечениями - катамараны, сап, вейкборд, виндсерфинг, подводное плавание.

Территория.
Территория большая, зеленая. По всей территории можно без проблем передвигаться с коляской. Очень много цветов, газоны сочные и зеленые, деревья ухоженные и разнообразные. В отзывах писали о неприятном запахе, мы его первое время его совсем не замечали, но однажды утром на пробежке я обнаружил, что около служебного въезда в подземные помещения действительно есть запах канализации. Где источник - на территории, или вне ее - непонятно. Больше мы не сталкивались. Вероятно, для размещающихся в основном корпусе рядом со служебным въездом это может быть проблемой, но окна в эту сторону не выходят.
У детского клуба есть игровая площадка с горкой, качелями/каруселями и мягким покрытием.

Парковка и инфраструктура рядом.

Парковка просторная, свободные места были всегда. На крайний случай, если все будет занято, можно поставить автомобиль на парковке через дорогу.
От отеля в сторону Коса вдоль дорого около 2км нет тротуара, люди ходят, бегают и ездят на велосипеде прямо вдоль обочины.
Через дорогу есть таверна и прокат авто.

Персонал

Все сотрудники: портье, менеджеры, сотрудники рецепции, официанты и хостес очень приветливые, готовые решить любые проблемы. Все говорят по английски, на рецепции есть один рускоязычный сотрудник. У нас заболел младший ребенок (ангина), мы вызывали врача по страховке. Вместе с врачом в номер пришла менеджер Катерина, предложила свою помощь, организовала покупку и доставку лекарств после 22 часов вечера (оплатили при выезде), распорядилась, чтобы нам принесли маленькие полотенца для компрессов и картофельное пюре для питания. На следующий день и она, и другие сотрудники неоднократно уточняли, не требуется ли помощь.

Интернет

Wi-Fi бесплатный, в номере его качество не вызывало нареканий, у бассейнов он тоже работал.

Замечательный отель построен в архитектурном стиле Возражения с сочетанием классического. Красивая большая территория прекрасные панорамные виды - великолепная роскошь во всем.
Сервис на высоком уровне, качественная и своевременная уборка номеров, разнообразные блюда в ресторане большой выбор мясных блюд и блюд из морепродуктов, сладости, выпечка, фрукты и мороженое, есть что и из чего выбрать. В ресторане сопровождение до столика без суеты и поиска свободного места, разместиться можно как в зале ресторана, так и на террасе.
На территории на выбор лагунный бассейн с ленивой речкой и водопадом, экзотический бассейн (морская вода). спокойный бассейн в садах (морская вода). на берегу детский бассейн лягушатник, крытый бассейн - подогревается, бассейн с зоной джакузи. Для желающих - спа центр.
С Wi-fi проблем нет.
Пляж песчаный, полоса пляжная не широкая, вход в море не идеальный, попадаются камушки, вход пологий, с лежаками и зонтами полный порядок.
Есть детский клуб с развлекашками. Для взрослых в вечернее время музыкальные программы высокого уровня (живая музыка).
Персонал доброжелательный и вежливый..
С удовольствием приехала бы в отель на более длительный отдых с семьей.

Отель имеет большую территорию и помпезный вид. Но к сожалению, на сайте вы не сможете ощутить постоянной запах очистных сооружений (канализации), о котором пишу не только я.
Номер убирается, но не всегда кладут полный комплект ванных пренадлежностей, а то и вовсе не кладут. Белье старое. Полотенца заношенные. В номере на углах паутина, которая не убирается годами.Возле бассейнов все переполнено. Там, где проводят аэробику, шум и ор. Питание отвратительное. Плохо отмытая посуда. Много пережаренных продуктов. Красная рыба была нарезана на завтрак мелкими ошмётками. Гренки на вид отвратительные! Блины, которые готовит мужчина, более менее нормальные. У девушки они горелые с одной стороны и толстые. Фрукты неспелые(а это середина июля). Вся еда среднего качества, фрукты и овощи нарезаны мелко. Во всем прослеживается жадность. Официанты, не стесняясь, берут себе еду. При придаче посуды( стаканов и фужеров) обязательно туда залезут руками. И потом уносят грязную посуду этими руками. И так по кругу. Часто плохо вымыты чашки с « ободками» от прошлого чая или кофе. Непромытые хорошо кофейники с бумагой или лимоном.
Из десерта - мороженое 4-х видов и однотипные турецкого варианта сладости. Единственный раз на десерт был торт Брауни очень хорошего качества. Жареная рыба- это практически одни хвосты. Постоянно снующий персонал с тележками. Неплохо готовят мясо, но это один из немногих плюсов. У молодого человека, который стоит на раздаче фирменного блюда вечером, такое неприятное выражение лица, как-будто ты ему денег должен. Отрезает куски с кожей и жиром. Лучше б он сам их съел!
Персонал- это отдельная тема! Официант лет 50 по имени Каматерос Стефанис, который у них является maitre в ресторане- просто ХАМ отменный! Разговаривал агрессивно. Нам сказали, что столик свободен, он нас оттуда просто выгонял в зал, где духота. После скандала с ним начал делать гадости. То встанет возле нашего столика и демонстративно « любезничает» с людьми за соседними столиками, очень громко при этом разговаривая ( показуха после разговора с его начальством), то может стоять на входе и чесать свои гениталии в штанах. Поведение обезьяны!!! Пишу про него, чтобы владельцы других отелей десять раз подумали брать ли его на работу в приличный отель или нет.
Официанты ходят с натянутыми улыбками и тухлым выражением в глазах, не успеешь отойти от стола, тут же могут все убрать. Постоянно подходят и задают вопрос: «уже закончили?» так как столов не хватает. На замечания и просьбы включают тут же дурака, делают вид, что не расслышали или плохо поняли. Назойливый персонал. Некоторые девочки стараются и работают как могут. Но в целом видно, что персонал не прошёл тренинги. Так, люди набранные как попало. Если за ужином не заказываешь напитки, то с такой злостью хватают стаканы перед твоим лицом, что просто пропадает аппетит. Утром не допросишься воды, она у них стоит в отдельном шкафчике и тебе ее приносят - таким одолжением! Ещё стоит вода в их сосудах со всякими травами и лимонами, а просто вода в бутылках за семью печатями. Не уверена, что их вода в прозрачных кувшинах из бутылок. По всей видимости она набрана из крана.WiFi в номере не работает. Да и в лобби плохо тянет.
Пляж галька. Для маленьких деток - плохо. У бассейна много людей и Детский бассейн переполнен и грязный.
Аниматор Елена из Греции на детской площадке- замечательная! Ей большое спасибо). Девочка аниматор, которая проводит аэробику с утра, тоже молодечик!
Аниматоры вечернего времени с деревянными лицами, отработать бы и все!
А в целом, Отель помпезный и больше ничего. Не советую туда ехать. Много людей и скученно. Однозначно оценка «3», не больше.
ДА, Пытаются в ресторане приписать тебе на номер напитки, которые не брали. Все надо проверять. Или платишь наличными, а тебе могут выставить повторно на ресепшн счёт.