Xperience Kiroseiz Parkland 5*

Не рекомендую!!!! Отель максимум 3 звезды! В данном отеле мы проживали в период с 26 марта по 5 апреля 2024 года. Когда мы выбирали отель, мы руководствовались следующими критериями: 4-5 звезд, расположение в Наама-бэй, наличие в отеле аквапарка. По информации от туркомпании и из интернета – в данном отеле все это присутствовало. При этом на сайтах были положительные отзывы по данному отелю. Приехав мы столкнулись совсем с другим. Сначала был шок, потом принятие, потом пытались решить с менеджментом отеля, потом просто уже смеялись тому, в какую дыру мы попали. Но обо всем по порядку.
Персонал – когда мы прилетели (а летели мы 6 часов + дорога в аэропорт и из аэропорта), то нас попросили оставить вещи на улице и просто ждать 10 часов утра. Ровно в 10 часов утра нам одели браслеты и ровно же в 10 утра закончился завтрак! Т.е. не смутило ни то, что я находилась в положении, ни факт нашей длительной дороги. При этом в холе отеля невозможно было находиться, т.к. в этот момент использовался освежитель воздуха, которым в свое время моя бабушка пользовалась и в таком объеме, что невозможно было дышать. По еде нас успокоили, сказав, что сейчас будут закуски, т.е. поздний завтрак. На фото я разместила этот поздний завтрак)))) сначала я никак не могла понять что речь о нем…….маленькие печенюшки и разведенный порошок, который превращается типа в лимонад. Вообщем пришлось в одежде при жаре 28 градусов ходить по территории до заселения и ждать обеда.
Потом попытались купить билеты на автобус в Наама-бэй. У нас были только купюры по 100 долларов. На ресепшене нас мягко послали. При этом мы попросили дать нам билеты, пообещав, что на обратном пути мы занесем 3 доллара. Но это оказалось неприемлемо для сотрудников отеля. Слишком большая сумма. Вдруг мы бы обманули и не отдали. Это при том, что нам еще предстояло проживать в отеле 8 дней!!! В итоге я бегала по магазинам отеля и просила разменять, получая отрицательные кивки головой. Никто не помог нам. Только предложили пешком дойти до Наама бэй. В итоге испорченный вечер и поход пешком в макдоналдс….
Номер – это отдельная история. Фото прикладываю. Между комнатой и туалетом стекло прозрачное, как в номерах для молодоженов. Есть шторка. Правда вся была покрыта черными пятнами типа плесени. Покрывало с проженной дырой. На занавеске тоже дыра. Мраморное покрытие все в разводах и пятнах. Мебель вся облезлая. Когда ребенку принесли дополнительную кровать – у меня был шок. Первую я попросила унести. Вторая была примерно такая же – облезлая спинка и матрас в ужасных пятнах, как будто этой кровати лет так 30. На постели волосы. Пол грязный. В туалете раковина в разводах. И так далее и так далее. Муж, глядя на это спросил – а мы грибок никакой здесь не подцепим? Напомню – отель 5 звезд. При этом при заселении нам с улыбкой сказали – мы заселяем вас не в стандартный номер, а в номер улучшенный! Страшно представить, что тогда в стандартном номере.
Питание – ужасное. Каждый день одно и то же, одно и то же. Супы – водяные, овощи – стекляные. Фрукты – подтухшие (смотрите фото). Т.е. уже подпорченные груши обрезают и кладут. Выносят краба – мы были удивлены, но до момента пока не попробовали. Вкуса нет, как будто этого краба несколько раз замораживали и размораживали. Такие же креветки, которые доставали из - под полы. Мой муж увидел у гостя отеля креветки, спросил где их дают. Гость указал. Муж подошел, спросил креветки и его начали отправлять то в одну сторону, то в другую. Пока не пришел шеф-повар и кивнув одному из сотрудников, дал указание дать креветки, которые вытащили из под стола. Смешно конечно….. отель 5 звезд. Поскольку я в положении, то врач рекомендовала есть мне овощи, мясо. Но питалась я весь отпуск картошкой фри, котлетами от бургеров и запивала все колой, т.к. лимонад из разведенного порошка было невозможно пить. А есть больше было нечего. Рыба страшная на вид. Мясо редко и не вкусное. Сосиски – внутри крахмал. Куриные нагетсы – никакой курицы, просто крахмал. А, да, каждый день была курица)))) которую выдавали маленькими кусочками и надо было 2-3 раза сказать – еще, еще. А уже через два дня желание ее есть отпало – сухая, обычная курица. Про еду еще много могу писать. В процессе еды между столами ходит сотрудник с тележкой и перед вашим лицом собирает тарелки грязные со столов и все это в одну урну смахивает – приятного аппетита)))
Зато на пляжах сотрудники отеля уезжали с нами на одном автобусе с полными пакетами напитков и продуктов))))
Анимация – ее практически там нет. По крайней мере днем я ни разу за 10 дней не увидела ни игр в бассейне, ни каких либо других, ни конкурсов. Два раза пенная вечеринка – просто запускают пену в бассейн и включают музыку и вы сами дальше себя развлекаете. Только вечерняя анимация, но тоже очень скудная и смешная. Например 20 минут танцовщик крутит юбку, сначала на сцене, потом у каждого над головой и 30 минут а-ля танец живота – женщина с одинаковыми движениями на протяжении 30 минут ходит устало по сцене и просто меняется музыка. Ну и все в таком стиле. 7 дней разное и потом все сначала начинается.
Когда мы попытались решить на месте все эти вопросы – наш гид послушал, позвал менеджера, пообещали либо переселить в лучший номер либо переехать в другой отель с доплатой. Уехал, пропал, два дня я писала ему с просьбой дать информацию. Пока его ждали в предполагаемый номер уже других заселили. Когда я уже позвонила гиду и сказала, что уже из Москвы мне дали информацию по отелям – начал грубить. Типа вы у меня не одни и вообще я с другими туристами сейчас общаюсь. Потом дал предложение с доплатой 300 долларов в такие же условия, или 850 долларов или 5 200 долларов. На этом наше общение с ним закончилось. Основную информацию, которую он должен был до нас донести – про отель и т.д., он даже не дал. Просто пропал…..
Потом пытались решить проблемы с русской сотрудницей отеля. Ей все объяснила, потом пришел мистер менеджер – ему объясняла, она переводила. Устала пятый раз одно и то же рассказывать. Главный мой посыл был в следующем – мы платили за 5 звезд, у вас тут 3 звезды с натяжкой! Нам предложили поменять номер на больший. На что я объясняла – нас устраивает размер номера. Не устраивает состояние. Потом спросили, что мы хотим в виде компенсации – я сказала верните часть денег. Ответили нет, мы не возвращаем. Тогда сказала я – сами предложите варианты. Предложили – 20 минут массажа. Смешно. Во-первых массаж в Египте делают очень посредственно, был опыт. Во-вторых нормальный сеанс ну обычно 1 час. Мялись, мялись, опять спросили – что бы вы хотели. Я сказала – предложите нам свежевыжатые соки бесплатно (к слову у них они стоят 3 доллара). Что вы думаете? Пошли думать и потом вынесли вердикт – слишком для них это затратно…..давайте в пол цены. При том, что фрукты, из которых они делают эти соки и так лежали на завтраке, обеде и ужине. Видимо дорого было соковыжималкой пользоваться. Унижение просто. Как будто я сок себе не могу купить…. Вы хотели компенсировать условия проживания? Ну компенсируйте. Я же не торговаться с вами приехала. В итоге дали нам одно посещения а-ля-карт. Еда такая же ужасная, мы даже до десерта не дошли.
Плюсы только море и пляж. Наличие аквапарка. На пляж возят на автобусах, в целом без проблем. За день бронировать надо места. Места были всегда. Два пляжа – один песчаный и другой коралловый.
Лежаки правда тоже все потертые, старые, грязные…… Матрасы надо выбирать, т.к. их никто не протирает и они все покрыты жизнедеятельностью ворон)
Вообщем в данном отеле можно конечно отдыхать, но стоить он должен как по цене 3 звездочного. А когда платишь за 5 звезд, а получаешь вот такие сомнительные удовольствия – просто испорченный отпуск. Хотя, когда я увидела фен в номере – я смеялась минут 15, не могла остановиться)))) Не вижу в ванной фен, думаю где же он может быть. При этом в ванной над унитазом зато есть телефон) В итоге в комнате в полке под телевизором нахожу фен – размер с ладонь, провод в двух местах завернут изолентой. 5 звезд!
Не знаю поедем ли мы когда-нибудь еще в Египет, но точно никогда в данный отель!!!

У данного отеля 2 пляжа есть песчаный хороший для деток, но нет кораллов и другой пляж с красивым богатым рифом, на пляже есть снек бар, анимация, йога и волейбол. Бар алкогольный. Автобус возит по расписанию, но мы ездили и на такси, иногда, а также недорого совсем на такси ездили и в Наама бей и в Сохо.
Питание хорошее, разнообразное. Но много местных это единственный минус. Они очень громкие.
На территории много бассейнов, зон для фото, есть бар у бассейна. Вид из номера выходил на бассейн, с утра тихо. По территории много цаплей. Также есть аквапарки для детей и взрослых.
В целом отель хорош за свои деньги!!!

Отдых в отеле был незабываемым благодаря их дружелюбному и внимательному персоналу. Номера были просторными и уютными, с потрясающим видом на море. Вкусные завтраки и ужины, широкий выбор блюд для любого вкуса. Бассейн и пляжный сервис были на отлично. {удалено модератором: несанкционированная реклама}

Отличный отель.

Три бассеина. два пляжа, вкусно кормят и совершенно не пристают с чаевыми. Все красиво, чисто. все очень понравилось. Русских практически нет. Но. Всегда есть НО.

Во первых отель довольно далеко от наама бей (25-30 мин пешком спокойным шагом. Наверное тот кто написал 15 мин занимался утрнними пробежками, ну тогда можно конечно). Во вторых очень далеко от пляжа, пешком дойти нереально.
До наамы бей можно доехать спокойно ,
На самом деле после 5-ти вечера на пляже делать нечего.
Насчет басейна могу сказать что им не пользовались так как туда льют всякую дрянь, а на лежаках вокруг занять место практически нереально, ну если разве что прийити часиков в 7 утра.

Номер. Нам достался вполне приличный номер. Кинг сайз кровать, постельное белье меняли ежедневно, убирались чистенько. В туалете все принадлежности стоят. Телевизор, бар. сейф. все как полагается. Не было халатов. Но в Египте, насколько я знаю, их только уже в премиум дают.

Еще из недостатков. Соки-юпи, отвратительные на вкус. Мясо только говядина, что впрочем компенсируется обилием других блюд.
Колбасу лучше не есть, а вот сыры вкусные и разнообразные.
По фруктам и десертам молодцы. Это плюс.
И, конечно, огромный плюс в виде Красного моря - этот плюс есть у всех отелей Египта.
особенно в холодное время года - окунуться в такой климат - одно удовольствие и очень приятно.

В целом отличный отель на 4+
Для однократного посещения очень подойдет.

Очень хотелось написать большой, развернутый отзыв. Но, последний день проживания перечеркнул напрочь все хорошее, что хотелось бы написать…
Был поздний вылет. Из отеля в аэропорт забирали в 17:00.
«Тайм аут» в 12:05 - выселяют.
Если хочешь остаться в номере, доплата 25$.
Ведут с чемоданом к администратору, который, тадаммм, срезает браслет…
Обед - нет! Бар - нет! Даже воду не дадут бесплатно…
Полотенца, чтобы у бассейна хотя бы провести время - под депозит паспорта.
После срезания браслета вы становитесь никем.
Все, кто вам улыбался, одаривают взором, как на таракана. Если не считать менеджера Ирину и одного из администратов. Им отдельное, человеческое СПАСИБО!!!
В такой момент, чувствуешь себя ничтожеством…
Но самое интересное заключается в том, что с некоторых браслеты не срезали…, причём без доплаты. ЗА ШОКОЛАДКУ…
Здорово, да?
У меня шоколадки к сожалению, не было.
Или, к счастью. Увидела воочию истинное отношение.
Перед поездкой смотрела видео от блогера, с которым произошло ровно то же самое. Подумала, да ну, всегда можно договориться, придирается наверное.
А он описал ровно то же..
Спасибо туристу, который не отказал и взял водички из бара. Попить. Бесплатно.
Уважаемое руководство…
Вы пытаетесь набрать обороты, у вас получается, но последний день пребывания, разбил и отбил напрочь желание к вам возвращаться и тем более, рекомендовать… и не у меня одной.