Отель имеет лицензию , соответствия 1 классу т.е. 4 звезды. Это предполагает обязательное наличие в номере набора гигиенических средств, халатов и тапочек. Но отель предоставляет в номерах только жидкое мыло в двух диспенсерах. Остального нет и даже по запросу не будет! В остальном номер свежий, удобный, все работает исправно. Самое неприятное кроется в том, что отель позволяет себе ОВЕРБУКИНГ. Вам могут отказать в день приезда в предоставлении номера той категории, которую вы забронировали и оплатили. Аргумент-нет номера вашей категории, и сделают это уже после 15 часов. На следующий день, после 15 часов вы получите номер который бронировали, и с большой долей вероятности это будет 1 этаж. Хотя в отеле на 6 этажах 98% номеров стандарты Нам дали 3 этаж, номер 316. По ассортименту питания, все более менее для такого отеля. По качеству блюд спорно, но тоже много нюансов. Официантов, нет. Есть сотрудники которые убирают грязную посуду, они- же этими ручками сметут крошки со стола и не поменяют салфетки не протрут поверхность стола , и кладут чистые приборы. Все стол готов принять новых гостей. Это наблюдали 3 раза в день, все 10 дней. По этой причине мы обрабатывали водкой приборы, и после набора пищи, перед ее приемом обрабатывали руки. (персонал либо не обучен, либо нарушает требования гигиены).Что происходит со столиками в баре на территории отеля и территории пляжа, и говорить не нужно, догадаетесь сами. Алкоголь в барах не употребляли. 2 октября , дождь, прохладно. чтобы согреться , попросил бармена сделать кофе с коньяком. Коньяка нет в отеле никакого , а у отеля концепция ультра все включено. Гезлюме в концепции отеля предусмотрена , по факту ее нет. Точка размещения сильно замаскирована от глаз гостей, находится в безлюдной части ,на окраине территории ,но мы ее нашли, и даже ходили туда неоднократно, но увы нет гезлюме. Бар на пляже, это не бар а точка розлива пива , сладких напитков, и кофемашина. Фастфуд на пляже -это 1 наименование пиццы, бургер, и пару салатов . Нет заявленных венских вафель, нет овощей, нет фруктов, нет мороженного. Мороженное выдают фабричное в упаковках 4 раза в неделю, внимание 1 час ( это 4 часа в неделю) в баре у бассейна. Представьте, туда еще нужно успеть дойти с удаленного пляжа. Аля Карт ресторана нет ни одного. Говорят закрыли с 12 сентября. Был или нет неизвестно. Изюминка, это 2 туалетные кабинки на пляже у БИЧ Бара. Одна " М" другая "Ж". Так вот они грязные, не моются, зайти невозможно. Тапки срочно нужно мыть , от мочи, благо в двух метрах от этого" сортира" душ, для ополаскивания тела после купания. Бара в лобби нет, есть мини кондитерская. Анимации практически нет. Вечерних развлечений нет. Но зато, вы удивитесь, нам в номер принесли приветственный бонус, тарелку с фруктами и 0,5 л сухого вина. Отдам должное работе горничных. Здесь все хорошо, смена полотенец, белья, уборка, тактичность. Давали заслуженные чаевые. самый жирный плюс это команда массажистов-профессионалов. Браво, они творят чудеса. Отелю требуется менеджер, который приведет в соответствие с требованиями весь процесс работы сферы гостеприимства. Удачи.

Этот отель не 4*, он даже на 2* не тянет. Я бронировала двухместный стандарт, вместо этого нам дали одноместный крошечный номер с кроватью 120х190см и санузлом размером 1.5кв.м. Из всех принадлежностей было только жидкое мыло как в общественном туалете и питьевая вода, и больше ничего! Ни тапочек, ни шампуня, ни ватных палочек, ничего, даже пакета для прачечной! Полотенца все драные и в грязных пятнах. На простынях катышки как наждачка, пришлось среди ночи переворачивать, иначе спать невозможно. Раковина со сколом, зеркало с ржавыми подтеками и свисающим клочками герметиком по периметру, сколы на кафеле, ободранные двери в санузел, в душевой вообще не было двери и вода лилась по всему санузлу и в коридор. Всё какое-то драное и старое. Само качество водопроводной воды ужасное, она склизская и мыло не смывается.
Сушилка для купальников была сломана, фен еле работал.
Под окнами отеля расположена помойка, которую каждое утро часов в 6 вытряхивал с грохотом мусоровоз. Рядом есть другой отель Утопия, где музыка орала с утра до поздней ночи с таким грохотом, что выспаться вообще не было возможности даже с берушами, в результате хронического недосыпания я угодила в больницу с гипертоническим кризом. В общем, такой себе отдых.
По ресторану внутри помещения ходят бродячие облезлые кошки с гноем в глазах, залезают на стулья, трутся об скатерти.
В мясных блюдах мяса было ровно столько, что хватало нескольким первым счастливчикам. Два дня мяса в меню не было вообще, одни тушёные овощи.
Столов и приборов критически не хватало. А самое ужасное было то, что официанты вместо того, чтобы уносить грязную посуду в руках, катают по залу тележки с этой грязной посудой и привязанным сбоку пакетом для помоев. То есть ты сидишь ешь, а рядом официант прикатил эту тележку, складывает с соседнего стола грязную посуду и у тебя перед лицом сваливает помои в мешок 🤮🤮🤮 Такое я увидела впервые.
О том, чтобы предлагать напитки, речь даже не идёт.
Кстати, о напитках. То, что в этом отеле называется вином и шампанским, это разведённый спирт с какой-то добавкой, который разливают в старые бутылки от вина и при необходимости газируют, баллоны с углекислотой стояли рядом на газоне.
В баре на пляже картошка фри деревянная и несъедобная, потому что лежит там по несколько дней. Один раз решили с мужем перекусить в баре на пляже, так официант обслужил мужа, а мне приносить еду отказался. Мы так и не поняли, почему. Просто проигнорировал.
По пляжу напитки тоже никто не предлагает.
В описании отеля нигде не указано, что спуск на пляж - это крутые скользкие ступени, и карабкаться по ним вверх тот ещё квест.
Фотографии спортзала не соответствуют действительности, там грязь, пыть и разруха.
В Яндекс путешествиях этот отель указан как 3*
В общем, я не просто не рекомендую этот отель, держитесь от этого места подальше!

Были вдвоем с мужем 8 дней. Приехали в отель в 8 утра, милая девушка заселила нас уже в 10. Номер не большой, но очень чистый, сантехника вся рабочая, балкон, сейф, кондей, холодильник- все исправно. Уборка ежедневная, попросили второе покрывало- тут же принесли. Питание очень разнообразное и вкусное. Я на определенной диете, но всегда находила, что поесть Много пирожных, выпечки- на вид вкусные!! Обалденный кофе. Бар с разнообразными коктейлями- народ хвалил. Бассейн очень красивый, просто на рекламу, но холодный, на любителя. Море- нет слов. И песчаный пляж и каменистый и можно нырять с пирса!!! Очень ухоженная и красивая территория. Небольшая территория, но приятная, можно погулять. Съездили в кожа- тур. Купили куртки, однозначно дешевле, чем в Москве. Нет навязчивого турецкого сервиса ! Очень дружелюбный персонал. В отеле много людей 50+. Отель не для молодежи, а для тех кто устал от людей и работы и хочет уединения. Возможно вернемся!!