Astera Hotel & Spa 4*

Из плюсов только то что море в 50 м от гостиницы...всё. Еда- однообразная, много жирного и жареного, мало овощей, картошка, рис и макароны..всё, кофе- растворимый, за натуральный, мы на ultra all- должны были платить, не пили кофе из принципа. Детей накормить сложно, так как нет соответствующей еды для этой возрастной категории, соки далеко не самые лучшие, десерты тоже, вообщем кухня не 4* и совсем не ultra all. Ресэпшн- только на болгарском и английском языках, русский не понимают вообще..никто из персонала, при заселении в номере было 2 стакана- грязные, я попросила заменить, так они вместо того чтоб это быстро исправить и извиниться сказали что " заменим через полчаса, ок?" Ок??? Уборка номера за 5 дней ни разу- кроме как вынос мусора и замена полотенец, и то потому что попросили. Пыль не вытирали ни разу, про пылесос вообще молчу. До пляжа рукой подать, зато музыка гремела без перерыва сутки напралёт, дети подолгу не могли заснуть ни днём ни ночью так как очень шумно..про себя вообще молчу, засыпала под утра, в итоге, домой вернулась более уставшей чем туда приехала. Если приезжаете утром, в дороге всю ночь, как в нашем случае- на завтрак вас не пустят..нам пришлось искать место где бы можно было бы покормить детей и самим перекусить, так же и при выезде, комнату освобождаете до 12.00, с вас тут же снимают браслет, а обед с 12.30 но вы уже не имеете право. Короче, ни за что больше сюда не вернёмся, жалко потраченых денег. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Отдыхали в уже далеком 2010 году, в сентябре, но в этом году одним из рассматриваемых вариантов была Болгария, так что впечатления актуализировались.
РАЗМЕЩЕНИЕ очень неплохое, достаточно расторопный ресепш, вежливый. Разместили быстро, но мы прибыли в отель уже после 14.00...
НОМЕР достаточно большой и просторный. При заселении нас в номере ждали фрукты и бутылка вина, что было очень приятно с дороги. Удобные кровати, удобные кресла. Милый балкончик с боковым видом на море и видом на бассейн, а также на стеклянную крышу крытого бассейна.
УБОРКА нареканий не вызывала, всё было чисто-аккуратно.
ПЛЯЖ собственный, шезлонги-зонтики включены, для Болгарии это приятный бонус, нежели правило. Сам пляж недалеко от отеля, но немного сбоку (влево), через променад. Но нам не мешало. Чудесный песок опять же.
МОРЕ Черное, ласковое, хотя и волнуется, бывает. Поскольку дно песчаное, то заходить-выходить очень приятно. Вода чистая, поскольку песок тяжелый, без мути.
КРЫТЫЙ БАССЕЙН с минеральной водой, но он небольшой, было тесновато в прохладную погоду - все там толпились...
ПИТАНИЕ - слабое место отеля. В том плане, что голодными мы никогда не оставались, но еда посредственная, выбор даже неплохой, но без изысков. Хвалить не хочется...
ВЫВОД: если цены будут адекватными, я бы рассматривала этот отель как возможное место отдыха вновь.

Приехали в 6, ждали до двух в лобби. Персонал на ресепшн не понимал по русски, говорили на болгарском, тоже не понимали.
Ресторан и лобби отеля с сертификатами 3 звезды.Обед нас неприятно удивил. Выбор маленький: 2 вида супов(как и везде в принципе), мяса мало, морепродуктов нет(мидии один раз), фрукты плохие(ждали арбуз и дыню, не дождались, клубника один раз и плохая, кислые абрикосы), сок из автомата - красители.
Завтрак однообразный, ужин чуть получше обеда, но не супер. Были в болгарских тройке и четверке, питание было лучше. Но ладно, голодными не остались. Обслуживание в ресторане плохое, очереди за супом, не хватало салфеток, официантки фыркали, когда мы просили принести салфетки.
Понравился спа центр - бассейн, парилка, баня, релакс комната. Бассейн не предусмотрен для детей, 2 ребенка упали,разницей 10 минут, когда выходили из детского.
На шезлонги у внешнего бассейна накидают полотенец и уйдут надолго.
В баре у бассейна работает молодой парень, не помню имя( голубые глаза) хорошо обслуживал, у него также есть свои авторские коктейли. Только один безалкогольный коктейль в барах, олл инклюзив заканчивался в 11, после 11 платно.
Уборка в номерах хорошая, иногда приходили, когда мы были в номере. Номер отличный, в ванной комнате и ванна, и душ, и биде. Не было шампуней. Были мыло, гель для душа, набор для шитья, шапочки для душа. Каждый день приносили большую бутылку воды.
Музыка была слышна и днём, и ночью с закрытой дверью. Спать можно.
На пляже нет бара, есть автоматы с напитками, кексы, яблоки и кукурузные палочки.
На пляже у входа в море лежат на полотенцах отдыхающие из других отелей.
Территории у отеля своей нет, курорт грязный и шумный.
Понравился охранник Искрен своей отзывчивостью.
В этот отель поехали начитавшись хороших отзывов, ждали что-то отличное, получили обычный отель 3*, никак не 4* ультра, разочаровались. Больше не вернёмся. По словам постояльцев отель с каждым годом все хуже и хуже.

Остались впечатления НЕ ГОСТЕПРИИМНОСТИ!!! Отдыхали в период с 11.06.19 - по 16.06.19. В составе 2 взрослых+ребёнок (3 года). Думали, если Uall - значит ребёнок будет сыт. Но каждый раз думали, чем бы покормить ребёнка.
Мы приехали в 8 утра. Заселение дождались не раньше 14:00. По правилам - они ничего не нарушили, но заполняемость отеля на данный период было на 50-60%. Могли бы с ребёнком заселить и раньше.
Персонал не такой уж и приветлив. Пока сам первый не поздороваешься - сами первыми они не поздороваются, пройдут мимо и даже не улыбнутся.
По поводу еды - разнообразие как у слабой 3-ки. В первый день нашего приезда - из фруктов было всего лишь 2 вида - кислые абрикосы и черешня. Потом добавились бананы и апельсины. За всё пребывание - была один раз клубника. Но очереди просто огромные. И пока отстоишь в очереди минут 20-ть - ничего не достанется. В итоге достались 3 клубнички - которые были ужасно кислые. И пополнения клубники больше не было. Кто не успел - тот опоздал. (хотя ресторан работал как 20 минут, а уже всё сметено)
Из сладкого - эклеры, один тортик и пахлава. На завтрак ещё добавляются пироги - больше похожие на хлеб.
Уборка!!!!!!!! Уборка заключается только в смене полотенец. Песок как был - так и остался.
В туалетной комнате, возле ресторана, была постоянная нехватка мыла для рук и запах мочи в туалетах.
Мини-клуб - одно название. Там нет ничего для игр.
Из плюсов:
1) бесплатные лежаки и зонты на пляже
2) бар на пляже по системе самообслуживания. Автоматы с соками, водой и пивом. Есть круассаны, яблоки и безвкусные кукурузные палочки. По поводу соков - ЮПИ (ещё один минус)
3)есть детская дискотека.
Вот аниматоры - улыбчивые ребята.
Очень жаль, что отель не оправдал наши ожидания. Особенно питание - никакое!!