Club Les Colombes 3*

Отдыхали в этом отеле, когда он ещё был в составе Novostar и остались довольны выбором.
Питание, анимация, обслуживание были достаточно хорошими для отеля 3*, но т.к. Les Colombes уже вышел из сети, напишу общую информацию, которая точно не должна была поменяться.

Особенность номеров - плохая шумоизоляция, в комнате было прекрасно слышно как соседи собирались на экскурсию и что брали с собой…

Расположение отеля относительно моря - огромный плюс. Первая линия, песчаный пляж с мелким мягким песком, пологий вход в море. Вода кристально чистая и прозрачная, вообще в Тунисе самая красивая водичка в средиземном море (по сравнению с теми странами, которые мы посетили). Лежаков было много.

Территория отеля благоустроенная, зелёная, кстати, есть даже футбольное поле.

Вокруг отеля погулять можно, но посмотреть нечего. Где-то в 1,5-2 км от отеля есть большой магазин Carrefour, где мы покупали сладости, финики и тунисское вино (отдел находится в цоколе).

Такси было недорогое.

Очень понравилась экскурсия в Сиди бу Саид - очаровательный бело-голубой город, напоминающий Санторини 💙
Эту экскурсию очень рекомендую.

Тунис полюбили за прекрасное море. Отелем остались довольны.

Мы с супругом стали жертвами обмана и мошенничества со стороны туристический компании Анекс тур. Мы приобрели тур в Мае в отель los colombes, за неделю до нашего прилёта у отеля сменился владелец, направленность и количество звёзд. Отель из туристического превратился в местный, с ужасным сервисом, антисанитарными условиями проживания, отсутствием ковидных ограничений. О чем тур оператор нас не уведомил ни заранее, не по прилету. В данным отеле полностью отсутсвует санитарные нормы, туалеты в ужасном состоянии, еду в столовой накладывают без перчаток и средств защиты, по заезду в номер, мы обнаружили что номер в ужасном состоянии, полное отсутсвие уборки, куски туалетной бумаги на полу, чужие волосы в ванной, и на полу возле кровати куски фекалий. Мы попросили поменять номер, но наткнулись на грубость со стороны персонала. В ходе переговоров номер все таки поменяли, но ситуация никак не улучшилась, а стала только хуже. Полное отсутсвие уборки в ванной, дырявые и грязные простыни, торчащие из изголовья кровати гвозди. Далее мы обратились к гиду с просьбой переселить нас в другой отель, который соответсвует уровню купленного тура, или хотя бы в отель с минимальными санитарными нормами. На что наш гид попросил написать претензию, которую он якобы должен был отправить тур оператору в Москву для разрешения ситуациии. Но как впоследствиии выяснилось , он ничего никуда не отправлял. На наш вопрос почему он пытается нас обмануть, мы нарвались на грубость и хамство, больше он к нам не подходил, и никак не помог в решении данной ситуации. Затем мы обратились напрямую к тур оператору отправили претензию по почте, но в ответ мы получили лишь номер горячей линии, которая постоянно недоступна. При звонке в центральный офис, содействия в решении проблемы также не было. С нами даже не стали разговаривать.
В результате всего вышеперечисленного, испорченна отдых был испорчен. Намерены обращаться в суд. Никогда не бронируйте этот отель.

Начну с того, что Анекс тур продавал этот отель, как сеть Новостар - до 2019 отзывы были вполне себе ничего, трешка крепкая, первая линия, можно ехать. Оформляла тур в апреле - на одно - 65 тысяч за неделю. Прилетаем. Я и еще семейная пара из Орла. И все, больше никто. На фасаде отеля принадлежность к сети НОВОСТАР снята, остались только очертания букв. Стало понятно, что мы, видимо, круто попали. Да, таки попали - из сети отель убрали еще в декабре, и отель продан какому-то местному товарищу. А Анекс продавал же сеть, зная, что отель уже не в ней. И до сих пор продает. Это не отель, это помойка самая настоящая. Русских - пятеро, нас трое и пара из Питера, местных - 600. Никакие нормы не соблюдаются, местные дети на линии раздачи лезут руками во все лотки с едой, персонал без перчаток и масок (и аниматоры днем и вечером стоят на раздаче в столовой, без СИЗа). Переселялись мы три раза - с боем и скандалом, ибо номера, куда нас изначально поселили это не тройка, и даже не единица, это хлев! Жалобы в Анекс уходили мимо, нас просто динамили в лучших традициях. Единственный плюс - это очень чистое и теплое море, ну и компания товарищей по несчастью. Все. Анексу - лютый минус, что бы Вы сами всю жизнь в таких отелях отдыхали.

Была в этом отеле в 2019,когда он ещё входил в линейку новостар. Было все отлично, поэтому решили вернуться сюда ещё раз. В прошлом году перенесли из-за короновируса, в этом году получилось.
Начнём с заселения.
Заселение с 15.00.мы знали поэтому когда приехали в отель в 12.00 в рюкзак ах уже были купальники и пляжные полотенца.
Надели браслеты all inclusive и пошли к бару отметить прилёт.
На баре говорим 2 пива, нам говорит молодой официант 2 доллара, мы показываем на браслет, он зовёт выщестоящего и он ему что-то объяснил и нам налили пиво.
Как позже выяснилось отель открыт всего 1.5 недели и что такое all inclusive молодой персонал не знает ещё, так как отель ориентирован на арабов.

Обед мы пропустили, так как нам не сказали во сколько он, а караулить у столовой не хотелось, нигде не написано про часы работы. Только про время снеков.

В 15.00 нас заселили, номер как и все остальные в этом отеле с видом на море, но балконная дверь еле открывалась и закрывала ь, что подбешивало.
2 года назад давали воду, нам ничего не дали.
Только дядечка барбен, который был 2 года назад спас нас бутылкой минеральной и простой водой бесплатно.
Потом как выяснилось талоны как и были 2 года назад так и остались просто нам забыли их дать.

Путевка была запланирована с 2.08.2021 по 12.08.2021
Мы продержались в нем 3 дня.

И так почему же.
1. Заселение было в первый день 30 арабов и 2 нас русских на второй день 50 арабов и нас 2 русских на 3 день их было уже человек 70, нас по прежнему 2 русских и когда мы бежали из него заселили ещё бедняг с Москвы вроде.
Ничего против арабов не имею, но эти были просто какие то свиньи.
Где едят там и срут, до мусорки ничего не доносят.

Вот и подошли к уборке отеля.
Уборки номера можно сказать и не было, полотенца не меняли, даже бумагу не докладывали.
На территории выходили в 8 утра убираться 7 тетушек, которые кучей на одном месте просто тупа шваброй что то Терли.
То есть сидя за завтраком наблюдаешь картину, как они это все что осталось со вчера лениво убирают.

Уборка была только с утра, в течение дня официанты пытались убирать со столов, но их 2, а эти свиньи срут ежеменутно.

Ледаков естественно свободных не было, пришлось вставать в 6.40 чтобы занять у бассейна.
На море не было Ледаков с 7.30. И в принципе общее количество Ледаков везде уменьшилось в разы.

На завтрак обед и ужин было одно и тоже. Огурцы, помидоры, зелень, говядина, красная лапша, рис, какая то капуста в кляре, сладкая жижа и 2 вида пирожных. Фрукты дыня/арбуз питались почти ими только, но после того как на второй день увидели что арабы все нюхают, лапают их тоже перестали.

На 3 день уже бомбануло
1. Завтрак и утренняя уборка как обычно, только арабов уже в 2 раза почти больше и естественно срач больше. В большом бассейне утоплен был стул, плавали остатки бургеров, салфеток и стаканов, пакеты, в детском тоже самое.
Приложу фото после утренней уборки, которое сделано около 9.00

Заняли лежак у бассейна, но после его состояния подумали может нафиг. Но пока полотенца не убрали.
Рядом стояла бутылка стеклянная я её выкинула и пошла в Общ. Женский туалет помыть руки.
И тут я просто охринела
На полу все ещё во вчерашних песочных следах, все в салфетка, стаканчиках. Была открыта дверца туалета, там по стене размазано г*вно. Думаю ну руки больше не помыть нигде, быстро помою и уйду. Подхожу к раковине, а она тоже вся в салфетках бумажках да и ещё облевана вся, как будто туда кастрюлю вылезли.
В итоге мы поняли что в этом кошмаре антисанитарии мы не сможем жить ещё 8 дней и написали гиду. Спасибо Виталию за оперативное решение проблемы. Нас в течение часа закрепили в соседний отель дар кхаям. (там сказка❤️ и он новостаровский).
Ждали до 12 дня чтобы нас выселили, удалось вернуть туристический сбор и за сейф за оставшиеся дни.
Но деньги ждали минут 40,потому что раз мена теперь в этом отеле нет. Только если идти в Обменник. И у них постоянно их не было, даже сдачу в 2динара не могли дать.

Старались 3 молодых аниматора, но естественно все было направлено на арабов. Радовались только детской дискотеке, потому что она всегда одинаковая, её трудно испортить.
А взрослой не было вообще, объясняли это тем что короновирус. Но все равно до 23.45 им не мешало крутить арабские песни, причём не красивые, а какбудто гуси орут.
И море было хорошо, но его не чистят, при заходе толстая полоса на 1.3 м из водорослей. Зайти можно дальше чисто. Но мы охринела когда припёрся чувак с верблюдом и прям напротив нас Посадил этого верблюда в воду, чтобы тот поср*л. Никто его не выгнал. Всё просто смеялись.

Короче полный треш, кошмар и ужас.

Жалеем, что не догодалачь обратиться к гиду в первый же день и не открыли для себя раньше отель дар кхаям, он прям рядом,его видно с пляжа. Но мы и не могли подумать что там такая красота.

А В LES COLOMBES БОЛЬШЕ НИКОГДА!!!