The Sanctuary Resort Pattaya, BW Signature Collection 5*

Отель совсем не 5 звезд как заявлено!
Мебель старая, потертая, грязная.
Постельное белье весь отдых пахло сыростью!
Все зеркала и блестящие поверхности в разводах и пятнах. Склизкий пол в душевой с плесенью. Фен почти не работает, воообще нормально не высушить волосы - ходили с мокрыми. В туалете вечно пахнет болотом - как будто в мусорке. Кран был поломан при въезде и не работает подсветка на зеркале в ванне. Пол вечно грязный- не моют. Халаты в номер приносят с пятнами как и полотенца.
Грязную посуду не уносят- приходится намекать или откровенно просить.
Шумоизоляция нулевая- слышно все что происходит в соседнем номере.

Балкон- два стула и стол- все всегда в пыли- протирали сами.

Завтрак приемлемый- но не на 5 звезд. Ланч бокс который берется в экскурсию если не успеваешь на завтрак- есть невозможно!!!он просто несьедобный- 2 куска хлеба и кусок ветчины внутри и упаковочка масла+ яблоко и мандарин и сок - и это предлагают съесть взрослому мужчине который уезжает в 6 утра на экскурсию - ну смешно. А если ты вдруг взял ланч бокс и решил выпить кофе все таки успев на завтрак- этого сделать уже нельзя!

Не тратьте деньги на этот старый совковый отель! Красивые только картинки.
Бассейн на крыше в проплешинами на дне! Там просто кусков покрытия нет! Это ужасно
Персонал - вежливый отзывчивый, но уборка номеров плохая.

Проживали в этом отеле с 10.01.-19.012025, при бронировании указали размещение трех номеров рядом, тк одна большая семья, брали два делюкса один Джуниор сьют, при заселении оказалось, что номер Джуниор сьют, оказался в соседнем корпусе, хотя в основном тип этих номеров был, на просьбу к администратору расселить нашу семью в одном корпусе, с нас начали вымогать по 1000 т Батт за сутки. Уборка отвратительная, постельное белье не меняли, полы не моются вообще, полотенца рваные и в один принесли с намотанными черными волосами, я сходила на ресепшен поменять. Завтраки ниже среднего, омлет нужно уговаривать приготовить, две кофе машины, но очередь по пять человек минимум, фрукты 3 вида, и которые всегда заканчивались, а на секунду, этот отель типа *5*, мясо даже одного вида не всегда было, сыр 5 кусочков растянутых по тарелке, кондитерских изделий нет вообще. Самый главный минус-рой комаров в номере и никакой обработки, приходилось самим покупать местный дихлофос, но это не помогало, в итоге мой муж заболел Денге, тк комары кусали каждую ночь, итог-отель крайне не рекомендую!!! Статус пятерки рекомендую поменять на тройку! В Тайланде не первый раз, видели и слабые пятерки и шикарные тройки, но такое разочарование впервые.
P.S. Обратите особое внимание, на то что в этом отеле запрещено курение, от слова совсем! Есть зона внизу, на свежем воздухе, но там нет никогда мест, приходится либо ждать, либо отходить подальше и курить без удобств. Штраф за курение на балконе 3000 бат.

Отдыхала в этом отеле вместе с подругой. Отель не выбирали, перед этим сын с невесткой приезжали туда два раза подряд. Заселение прошло быстро, без каких-либо заморочек. На просьбу поменять номер (нам нужен был номер с двумя кроватями) администрация отреагировала мгновенно, без лишних разговоров. В номере было все необходимое - вода, чай, кофе, шампунь, гель и прочее. Воду каждый день ставили 2 бутылки. Нам не хватало покупали в "севен елевен" 7eleven Там же можно приобрести мороженое, напитки, пиво, чипсы и все в таком стиле, можно и еду. Но вернемся к отелю. При заселении необходимо внести депозит в размере 1000 бат за номер. Если не поменяли деньги в аэропорту, то совсем рядом с отелем есть обменник (выйти из отеля и налево) и есть банкоматы если пройти чуть подальше. Банкоматы - если есть карта юнион пэй то ею можно воспользоваться при снятии денег из банкомата. Так же ею можно расплачиваться в некоторых местах. Депозит возвращают при выселении , эти деньги можно поменять или потратить в аэропорту. Номер нам понравился, есть небольшой балкон, кондиционер. Всегда включали на ночь, расположен удобно, на нас не дуло. Полотенца меняли, один раз вместо комплекта на двоих положили один , но при обращении на рецепшен принесли в течении 5 минут. Матрацы удобные, по 2 подушки на человека, что не везде бывает. Уборка как и везде в Азии.
На крыше бассейна расположен бассейн. Были там один раз в день приезда. Рядом с бассейном можно взять полотенце для пляжа. Никто ничего не отмечает, просто подходите , берете, кладете мокрое.
Завтраки. Мы были не совсем в сезон, не знаю как при полной загруженности отеля, но у нас было разнообразие. Чай из пакетиков, кофе из кофемашины, я не пью кофе подруге не очень, иногда пила растворимый, он там тоже есть. Еще из напитков соки, вода, молоко. Вареные яйца, омлет, глазунья, хлопья, суп (можно комбинировать самим, можно просто бульон взять), сырная нарезка , колбасная (не брала), овощная, зелень, роллы. Из горячего сосиски (вполне съедобные), рис, картошка, овощи. Из холодильника можно взять йогурт, были хлопья, хлеб для тостов, намазки на тост и тостер. Из фруктов - арбуз, драгонфрут , ананас и папайя. В общем всего достаточно. У нас были только завтраки, обедали когда на пляже, когда просто перекусывали фруктами. Ужинать ходили на "русский рынок".
Персонал. Отзывчивый, доброжелательный, улыбающийся. Мне должны были прислать посылку с курьером, на рецепшене очень помогли. Да и при любом обращении всегда помогали. Для удобного общения поставьте на телефон переводчика и можно очень комфортно общаться с персоналом ,хотя они тоже включали на телефоне переводчика, но он поможет и в других местах, где не понимают по-русски. Что еще понравилось так это месторасположение отеля. Пляж находится буквально в 5 минутах ходьбы, рядом опять же 7eleven. На это пляж отдыхающие приезжали на такси, ходили пешком по полтора и более километров.
Были на 4 экскурсиях - зоопарк, Бангкок, морской вояж, Золотой Будда
в общем отель понравился, в следующий отпуск планирую опять сюда приехать. Если у кого-то будут вопросы - отвечу.

Отель нам понравился, красивый рецепшн, персонал отзывчивый, всегда готовы прийти на помощь, завтрак отличный, аквариум с акулами прекрасный. Рядом магазины, обменный пункт, на такси Болт в центр доезжали за 200 руб., прекрасное расположение, рядом набережная, можно много ходить, есть где погулять, рынок Пратамнак в шаговой доступности, ходили кушать туда, тихо, спокойно, море видно, бассейн немного грязноватый, полотенца в достаточном количестве, устраивают пенные вечеринки, погода была классная , хотелось бы вернуться в этот отель еще. Минус окно было на соседний корпус, холодные полы в номере.

Отдыхали в конце мая - начале июня, отель выбирал не более недели, сразу приглянулся по соотношению цены и качества.
У туроператоров данный отель позиционируется как 5 звезд, хотя в самом отеле ни одного упоминания об этом нет. Впрочем, на Google Maps он также отмечен как 5 звезд.
В самом отеле 2 здания - основное, где находится ресторан и бассейн на крыше, а также дополнительное, соседнее здание. Вверху соединены переходом, в бассейн легко попасть из обоих зданий.

Заселение и номер:
Приехали около 14-30 в отель, заселили сразу, номер на четвертом этаже (из 8) с видом на дорогу (над главным входом в отель).
Депозит 1000 бат на номер. Принимаются только баты, прямо рядом с отелем есть обменник (если идти от отеля в сторону 7eleven то по левую руку будет сразу после второго здания отеля). Курс в обменнике средний по городу (чуть чуть менее выгодный чем некоторые другие, которые нам попадались). Рубли тоже можно обменять, но курс так себе, лучше доллары/евро.
Если учитывать, что большая доля номеров (где -то процентов 15-20) имеют вид окно в окно с вторым зданием, то можно сказать, что по расположению номер достался удачный.
Сам номер просторный, освещение немного слабовато. Халаты, тапочки, шампуни и гели - все было к нашему заезду.
Фена не оказалось, попросили на ресепшн, принесли через 10 минут. На следующий день он сломался, также быстро заменили на новый без вопросов.
Кондиционер работает хорошо, но немного подтекал (совсем чуть-чуть капало на пол с него).
На потолке следы сырости, мебель немного уставшая (полки, шкаф) но я как-то не на мебель приехал смотреть, свою функцию выполняет и хорошо.
Кровать отличная, матрас средней жесткости, белье все чистое. Сейф работает, холодильник (мини-бар) холодит.
Каждый день на номер ставят по 2 бутылки воды 0.5.
Уборка каждый день, оставляешь чаевые или нет, на качество уборки не влияет (качество хорошее), пару раз оставлял по доллару.
В самом отеле стоит небольшой запах сырости, но к нему быстро привыкаешь, к концу отпуска вообще не замечали его.
Никаких насекомых в номере и в отеле замечено не было.

Питание:
Завтраки достаточно однообразны, но за счет большого выбора всегда можно плотно поесть. Обычно был 1-2 супа, макароны с каким-нибудь мясом, пара блюд азиатской/индийской кухни (что-нибудь с рисом, лапшой), ветчина, яичница глазунья, йогурты (в заводских упаковках), хлопья медовые и шоколадные, овощи, хлеб, круассаны, фрукты - папайя, драгонфрукт и что-то еще, уже не помню.
В большом аквариуме в зоне ресторана плавают две акулы, сом и несколько рыбок поменьше - красиво.

Сервис:
Персонал весь вежливый, доброжелательный, на входе почти всегда есть охранник-швейцар который откроет вам дверь.

Бассейн:
На крыше есть бассейн с двумя джакузи, в наш приезд одно не работало. Там же на крыше есть бар-ресторан (платный), с 15 до 21 акция на некоторые коктейли 1+1. На баре можно попросить пепельницу (если вы курите) и без проблем курить на крыше (в самом отеле и в номерах курение запрещено, как и много где в Таиланде).

Пляж: Море в Паттайе не славится своей чистотой, что актуально и для ближайшего к отелю пляжа (пешком буквально минуту-две).
В целом плавать можно, один раз плавали у отеля, пару раз ходили (около 20 минут пешком или 5 мин на такси) на Dongtan Beach , по чистоте такой же, но получше инфраструктура - рядом известная в русскоязычных кругах закусочная "желтые стульчики", севен, несколько других баров и кафе.
Остальные разы ездили купаться на Ко-Лан и один раз на военный пляж.

Расположение: Расположен в отдаленном от бурной ночной жизни Паттайи районе, при этом добраться до ночных развлечений всегда легко на такси (до Walking Street около 10 минут на такси, до Soi 6 около 25 минут).
До крупных торговых центров - Central Festival, Terminal 21 также 20-25 минут на такси. От Central Festival легко дойти до "ночного" (работает до 23ч) базара - большого рынка одежды, сувениров и побрякушек.
До ночного (также известного как "русский рынок") рынка Пратамнак около 10-15 минут пешком, работает до 01-00, но по факту лучше приходить максимум в 22-30 - 23, потом многие уже закрыты.
До ночного рынка Джомтьен (до 23ч, но лучше приходить пораньше) около 15 минут на такси.
До причала лодок и парома на Ко-Лан 7-8 минут на такси.
Благодаря тихому расположению в отеле Вы без проблем сможете выспаться после насыщенного дня, даже у нас в номере с видом на дорогу было достаточно тихо, лишь иногда по утрам подъезжали туристические автобусы, но сильно не мешало.

Бонус: Российские карты UnionPay работают в Тае, самое выгодное - юаневая карта, у меня была от РСХБ. Актуально если планируете шопинг и для покупок в супермаркетах (в 7eleven по карте только покупки от 200 бат, в других местах с "минималкой" не сталкивались). Был всего один раз когда в одном магазине карта не прошла (такое бывает, но по отзывам очень редко).
Для рынков, массажей, пляжа итд конечно только наличка.
Обязательно скачайте (можно заранее, но зарегистрироваться получится только находясь физически в Тае) приложение такси Bolt, очень выручает, особенно если Вы не планируете брать в аренду байк/авто, так как общественный транспорт как таковой не развит, а в пратамнаке тук-туков (местных маршруток) вообще нет. Ценник на такси по сравнению с Москвой комфортный. Наличку таксистам лучше давать без сдачи, так как часто ее не оказывается, либо это автоматически принимается за чаевые. (из ~40 поездок на такси сдачу нам дали примерно в 5-8 случаях). Меня все устраивало, поэтому с таксистов лишние 20-30 рублей (на наши деньги) не тряс.
Экскурсии мы не брали, у гидов ценники бешеные, на встречу с гидом не ходил, просто держали связь по WhatsApp. Рядом с Dongtan Beach есть агентство с умеренными ценами, но тоже не пользовались, везде по достопримечательностям и развлечениям ездили сами, благо технологии сейчас это без проблем позволяют. Помимо того, что в окрестностях Паттайи, отдельно рекомендую Бангкок, интересный город, ездили одним днем, впечатления только хорошие.
Также отдельно про перелет - мы летели прямым рейсом Аэрофлота и туда и обратно. 9 часов в пути (примерно). Самолет комфортный, есть сенсорные планшеты в спинках кресел с встроенным кинотеатром (выбор фильмов ограничен, но большой, наушники выдают), инфо о полете, несколькими играми и другими развлечениями.

В целом в качестве комфортного места для остановки после насыщенного дня, активным путешественникам, кто не сидит в отеле целый день, я бы рекомендовал однозначно учитывая цену (это была одна из самых бюджетных "пятерок" на момент нашего бронирования). Но с учетом бассейна на крыше, близости магазина, аптеки и пары пляжных кафе, можно, при желании, с комфортом провести целый день не покидая ближайшую к отелю территорию.