Бронировала номер партнеру компании. При бронировании ввела номер корпоративной карты, оплата в момент брони не списалась. Позвонила в отель, просила списать полностью деньги, чтобы гостю не предлагали оплатить. Ответ был, что в момент заселения деньги спишутся с указанной карты. Также на почту подтверждение не пришло, после общения со службой бронирования и заверения, что сейчас все продублируют, так ничего и не получили. В результате при заселении гостю предложили оплатить. Созвонилась с рецепшен, девушка обещала прислать QR-код, но так и не прислала. К тому же нашему коллеге, который привез гостя, начала хамить. Для такого уровня отеля такой сервис считаю неприемлемым. Вряд ли выберу этот отель для размещения своих коллег и партнеров. Кстати, на сайте отеля отзыв разместить негде.

Средний отель, т.к. до этого в Москве останавливалась только в Метрополь, то сравнить сложно. Метрополь конечно на порядок лучше, там реально 5 звёзд, но и цена выше.
Номера: Средний номер, без изысков, кровати и подушки удобные. Но ванная большая, а пол холодный это минус, было не комфортно. Нет кофемашины, набор чая, кофе и чайник, что странно для 5*. Плохо что нет 2-ой двери, хотя по планировке ее можно было бы поставить, т.к. очень слышно когда кто-то идет по коридору и разговаривает или хлопает дверью, несколько раз разбудили ночью так. Убирают хорошо, в номере чисто.
2. SPA и тренажерный зал:
Очень уставшие, бассейн не плохой, в остальном так же без изысков, простенько и мало места. Салон дороговат и мало услуг, но девочки в салоне приятные.
3. Рестораны: можно с 8:00 позавтракать по меню в лобби (вкусный кофе и десерты тоже супер), из минусов высоковаты столы, в остальном очень милый персонал и обстановка. Так же можно позавтракать в основном ресторане с 6:30-11:00, шведский стол, но цена не соответствует ассортименту. Очень скромно - это еще мягко сказано, вышли на завтрак около 10 утра может пораньше лучше ассортимент, но в 10 даже каша закончилась. За 3000 можно вполне позавтракать рядом и в разы лучше. Не поняла за что такая цена?
Расположение отеля очень удобное, весь персонал квалифицированых и милый, но в остальном цена не соответствует отдаче. Воздержусь от рекомендации данного отеля. Но мы точно сюда не вернемся.

Мы были большой компанией, все семьями. Приехали примерно в 12, некоторым семьям номера уже были готовы, мы не оказались в числе счастливчиков, пришлось сходить пообедать, когда вернулись номера были готовы, где-то в 13-30. Номера комфортные, чисто, уютно. В номере все есть, даже утюг с гладильной доской, фен, чайник, нет только холодильника. У нас был трехместный номер, халатов, тапочек, каких-то полотенец, стаканов, чашек было на двоих, возможно можно было об этом сообщить и все бы принесли, но нам не надо было. Понравился спа комплекс. Завтрак был разнообразный, все очень вкусно. У отеля хорошее расположение, до Красной площади ходили пешком. Нам в отеле все очень понравилось, будем рекомедавать :)

Отель находится в самом центре Москвы до Кремля 5 мин. ходьбы. Обслуживание и завтрак выше всяких похвал. Но сам отель уже потрепанный. У нас был номер сьют и какого было наше удивление что диван во второй комнате не разбирается. Нам принесли страшную железную раскладушку (за 3,5 тыс.руб. за ночь). В номере был один туалет и кухня с кухонным гарнитуром и холодильником (зачем не понятно) тем более что там не было даже маленького стаканчика и тарелочки, т.е. пустой кухонный гарнитур, занимающий целую комнату. В номере нет ни чайника ни кофе с чаем, что тоже странно для номера за 80 тыс.руб. за 3 суток. Не буду рекомендовать данный отель, он не стоит своих денег.