Serenis 5*

Отзыв пишу из отеля
Хочу всех предупредить, что номер family, который позиционирует себя, как 2-ух комнатный, на самом деле является однокомнатным номером с одним окном, с одним шкафом, одним тв, без освещения, вещи хранить негде ,так и остались в чемоданах.
Межкомнатная перегородка не до потолка, имеется огромная дыра (щель), через которую, естественно, проникает звук, свет, что с ребёнком не очень удобно, так как члены семьи друг друга все слышут
В нашем номере 427 (не дай Бог вам его предложат), телевизор находится за дверью, размером 40Х30
На балконе только два стула, сушилка предусмотрена в виде четырех маленьких палок настенных, что не дает высушить одежду всем членам семьи. Менеджеры на ресепшене отличаются явной недоброжелательностью, все вопросы их раздражают, стараются скорее закончить разговор, демонстративно разворачиваются и уходя что-то бормочат себе под нос ,явно оскорбительное. При заселении видно, что мы с маленьким ребёнком (1,5 года) дали угловой нлмер с видом на шумные установки:(.Поппросили поменять на другой -предложили, но только с доплатой и с видом на море.
Отказались, так как в этих номерах класса family у всех перегородка с дырами в стенах
Невозможно открыть дверь на балкон, так как рядом какая-та технологическая установка (в виде завода)
Включить кондиционер в комнате, где нет окна я не могу, так как в другой комнате маленький ребёнок
Родители очень страдают от духоты
Территория у отеля отсутствует, детям бегать не безопасно, так как вся территория это бассейны, вокруг которых мокрый кафель
Грязные стеныs бассейне, на которых ржавчина
В лобби стоит ведро, так как на потолке течет вода.Пляж маленький, с неухоженным кафе,общее впечатление -бедность. Заход в море- Азовское море ,идёшь- идёшь и всё время по колено.
Лобби очень маленькое, круговое, стоят кресла и столы, на всех не хватает,душно.
Интерьер хромает явно!
На всю семью дают один ключ от номера
Дополнительный ключ нужно покупать за 10 евро, после обращения к гиду, выяснилось, что это депозит, то есть первоначально нас обманули, утверждаю, что его надо именно купить. Интернет 3 доллара в сутки ,но продают только пакетом от 8 дней ,по крайней мере нам так сказали?! Питание-взрослые голодными не останутся,детям есть нечего, каш нет, супы -острые. Что-то ресторанное ожидать не стоит,но неплохая кулинария с выпечкой.
Отель максимум 3 звезды!
Не рекомендую данные номера в этом отделе
Слов просто нет, отзыв дополню после изучения деталей сервиса . В Турции были 10 раз а то и больше с таким столкнулись в первый раз.

Были большой семьёй в отеле в середине мая. По приезду с небольшой доплатой поменяли стандартный номер на фамили, чему остались довольны. Отель был запелен процентов на 60, поэтому уже в 10 утра получили ключи и начали отдыхать.
Номер фамили был уже пожилой, но постельное белье и полотенца практически новые. У нас барахлил фен и лейка душа, но мы решили что это нас не напрягает. Вид был на бассейн. В фамили хорошая звукоизоляция от соседей, никого не слышали мы. Кондиционер очень шумный, благо погода в мае не располагала к его использованию. Просто открывали балкон)))
Территория на 5 у отеля. Бассейны чистые, лежаков всем хватало, бассейны быстро прогревались. Немного смутили горки, хотелось бы больше контроля за отдыхающими)))
Очень понравилось организация питания. Были дни, когда подавали морепродукты, и дни турецкой кухни. Ни разу не встретила что-то не свежее. Вся еда качественная и много вкусного. Десерты чудесные. Мясо разнообразные. Очень вкусная зелень, сочная, хрустящая, отлично промытая!
Алкоголь, который пробовали, нормальный. Пиво понравилось. Приятные коктейли в лобби.
Пляж небольшой, в сезон думаю там очень тесно, но в мае было комфортно. Море мелкое, мутное часто, есть водоросли.
Языкового барьера не было, пользовались переводчиком. Некоторые сотрудники говорят немного на русском.
Отель в целом оставил положительные эмоции. Могу рекомендовать любителям вкусной еды, мелкого моря и плавания в бассейне))))

Отдыхали с мужем с 30 марта по 8 апреля. Мы были в первом заезде в отель. 90 % отдыхающих - это иностранцы. Отель был заполнен почти полностью, у европейцев как раз были каникулы. На ресепшене практически никто не говорит по-русски. Общались прекрасно через онлайн-переводчика. Прилетели рано утром, одели сразу браслеты, отправили завтракать, по возвращению пытались за 50 долларов заселить в номер с видом на море, хотя эти номера выходят на бассейн, море далеко и его практически не видно. Мы сразу отказались, и тогда нам сразу дали ключи от номера, который выходит на дорогу, но это никак не мешало, наоборот солнце только утром, после обеда вообще замечательно. Сразу про номер - слышимость ужасная. как будто живешь вместе с соседями. а так в номере все работало, постельное белье чистое, уборка так себе, но впрочем как в большинстве отелей. Мы приехали отдыхать, так что на это было плевать))) не это главное на отдыхе.
Море шикарное, было 24градуса и мы купались (1 апреля!!!) вход пологий, песок. Сюда надо ехать весной и осенью, летом наверное море будет горячим. До моря в основном ходили пешком, идти ровно 10 минут, но по жаре в 40 градусов, это будет некомфортно, на автобусе ехать меньше 2х минут, ездит постоянно туда сюда. это не напрягает совершенно. На пляже прекрасный бар, лежаков хватает, все новые.
Места в ресторанах всем хватает, очередей практически нет, но питание для пятерки достаточно скудное и однообразное, первые дни была только курица и рыба, к концу отдыха стало появляться другое мясо. Из фруктов были только яблоки и апельсины. Но наверное это не сезон потому что.
Анимацию оценить не могу, так как были постоянно на море, а они работают в отеле. Несколько вечерних шоу были интересные - но это выступали приезжие шоу.
Хорошая сауна и хамам, ходили несколько раз погреться. Бассейнов много, но не купались, так как они были ледяные, море теплее.
Ходили пешком в античный город Сиде 40 минут, на автобусе 10 минут.
Вывод: отель вполне приличный, но только для весны и осени, когда не так жарко. В Сиде много иностранцев, поэтому цены здесь выше чем в Алании. Нам очень повезло с погодой жара +28-30, море + 24, поэтому отдых можно сказать получился шикарный за очень небольшие деньги.

Нам все понравилось 😻
Еда вкусная , алкоголь тоже. Детям весело на горках или с аниматорами.
Лучшие коктейли готовил нам бармен Исмаил. Мими прекрасный аниматор. В номере чисто . Может где то ламинат и староват. Но мы приехали отдыхать, а не сидеть в номере. У детей была отдельная комната. Единственное я поняла, что русские вполне чистоплотные. А вот немцы кругом оставляли мусор . Было очень не приятно и стыдно за людей. А в общем отдых понравился. Уезжать не хотелось. Еще бы съездили сюда , возможно и не раз