Serenis 5*

Всем доброго времени суток. Надеюсь что отзыв будет полезным.
Отдыхали в сентябре 2025.
По приезду предложили фемели вместо стандарта с боковым видом на море,конечно не бесплатно 50€за неделю . Сразу скажу отель очень старый ,мебель уставшая,но кровати удобные,белье чистое.
С питанием все норм. Была и рыба ,и мясо, и курица в разных вариациях, фрукты сезонные,очень много, десертов большого выбора не было,но всё вкусно.
Алкоголь:коктейли разные, не плохие, виски,ром, текила, шампанское,бейлис,джин, раки,водка, пиво качество нормальное.
Особенно понравился Бейлис, Пина-колада, шампанское.
Был фестиваль пива,очень прикольно.
Вокруг отеля полно магазинов и аптек. Но типа нашего "перекрестка" один Correfour.Там фиксированные цены ,рассчитывались€, сдачу дают в лирах.
Самая близкая аптека с этим магазином самая отвратительная,фармацевт грубиян, ведёт себя так ,как будто ты милостыню просишь.Но это не беда закупились всем в других аптеках, все были улыбчивые и пытались понять что нам нужно.
На русском везде говорят плохо,в том числе и в отеле. Регион Сиде в целом для европейцев. В отеле русских ооочень мало,много немцев , которые курят бесконечно, конфликтов каких либо не замечали, всё спокойно.
Персонал дружелюбный,действительно стараются для каждого гостя сделать отдых комфортным и именно персонал главный плюс отеля.
Пляж. Каждые 10 мин ездит трансфер,водитель весёлый . Идти минут 7 не больше, мимо магазинчиков. Пляж 🌴 песчаный, но песок какой-то клеклый. До этого были эсренсеке,там песок мягкий и приятный,хотя это все одна береговая линия.
На анимацию не ходили , смотрели с балкона) были дискотеки, музыка грохотала до 12 ночи или дольше))
Тем кто ищет комфорта именно в отеле точно не сюда, а вообще цена- качество отель оправдывает. Поедем ли сюда ещё? Нет , просто не отдыхаем в одном отеле дважды.

Отдыхали в отеле в октябре 2024, 3 взрослых + 2 ребенка, чистый отель, хорошая анимация, питание на 5, все понравилось. Достаточно старый номерной фонд, но все чисто, уборка тоже была на хорошем уровне. Территория очень маленькая, но есть все, что нужно. До пляжа курсирует автобус, 5 мин и вы там, так же можно дойти пешком, займет минут 10-15. Пляж хороший, песок, пологий заход, лежаков хватало. НО минус пляжа - грязный бар с грязной пластиковой мебелью. Сидеть там было не приятно. Но в целом все остальное было отлично.
Днем работала анимация для детей и взрослых, танцевали зумбу все вместе, спасибо девушке аниматору, и всей анимационной команде) Классная вечерняя анимация для детей и взрослых, все понравилось. Рядом есть супермаркет, небольшой рынок в пешей доступности(аптека, одежда).
Ездили самостоятельно в Сиде на маршрутке, транспорт ходит легко и часто, можно прогуляться в этом красивом городе.
В отеле много европейцев.
Алкоголь как и везде - местный среднего уровня, питание - хорошее, давали все: рыба, мясо, птица, овощи, фрукты, десерты, не было проблем. Когда была Турецкая ночь - был восторг - вынесли огромный торт мороженое и угощали весь отель, спасибо, было очень вкусно!
Второй раз не поеду, но отпуск провели хорошо, впечатления остались позитивные.

Находимся сейчас в этом отеле. Скажу вам так, если стоит выбор между этим отелем и другим, смело выбирайте ДРУГОЙ.
Сначала о минусах:
1. Мы приехали в отель в 16:00 и по идее номер должен быть готов. В итоге развод на деньги начался уже с ресепшен, когда стали предлагать за доп плату « улучшить номер и дать с видом на море» . У этого отеля нет вида на море, потому что стоит от в ***нях и моря не видно. После того как мы отказались, еще около 20 мин нас промурыжили, якобы ища номер. Столкнулись с этим впервые.
2. В отеле wi-fi только в лобби бесплатный, в номерах платно, сейф так же платный. Хотя в большинстве отелей эти услуги уже бесплатны, даже в 3*.
3. Если вы считаете, что раз отель ориентирован на немцев, то сервис будет лучше, то вы заблуждаетесь. Пьяные немцы во сто крат хуже любого пьяного русского. Абсолютно никакого понятия о тишине, могут орать в любое время суток, ночь их не останавливает. Если вы с детьми, учтите, что поспать будет сложно.
4. Анимацииднем нет никакой ни для взрослых ни для детей. Пару раз видела, как играли в Дарий. Есть детский клуб, но там практически ничего нет и детской площадки при клубе тоже нет. Водных анимаций нет. Мы сами не любители анимаций, но кто любит, учтите этот факт. Руководство отеля явно на этом экономит. И по русски нет ни одной песни. Днем анимации нет, зато в 21 час начинает орать музыка и орет она до 24:00 вместе с пьяными немцами. Если окна вашего номера выходят на бассейн - вы не уснете.
5. До моря вам придется идти минут 10. Мы это знали, но не были готовы к тому, что дорога эта пролегает по задним рядам отелей, где стоит запах мусорок ( вы через них будете идти).
6. Слышимость в номерах присутствует, как в любом отеле турции. Но вот слив канализации явно у них не правильный, потому что когда сливают воду с верхних этажей, то как будто бы сливают у вас в номере.

Нейтральные стороны:
1. Обслуживание номеров. Прибирают каждый день
2. Еда. Нормально, найдете, что покушать: мясо, овощи, фрукты, все в наличии

Плюсы:
1. Пляж и море. Пологий песчаный вход в море, без камней и плит
2. Расположение. Рядом много базаров, остановки автобуса до старого Сиде. Есть куда сходить за пределы отеля.

Мы не искушенные отелями люди и в 3* были и в 5*. Но этот входит в наш личный антиТОП отелей. Подумайте много раз, взвесьте, прежде чем сюда ехать.

В общем по порядку. На ресепшене встретили, разговаривают на ломаном английском, немецком, турецком и немного на русском, поэтому проблем не возникло. Наверное сразу что не понравилось, что мы приехали в 15:00 и по условиям отеля заселение с 14:00, нас попросили подождать пару минут, но в итоге прождали около 30. Вроде мелочь, но уже слегка портит впечатление о сервисе. По поводу номера. Скажем так, 5* здесь даже близко не пахнет, видны следы реставрации на скорую руку, много мелких косяков, слегка изношенная мебель, но даже так, уверенные 4* точно можно дать. Кровать порадовала, матрасс казался будто бы совершенно новый, спать приятно. Изоляция достаточно хорошая везде, кроме входной двери, если кто то прошел мимо и чихнул, слышно будет во всех уголках комнаты. Между комнатами идеальная тишина, ничего не слышно. Минибар скромный, пара бутылок воды и все, заменяют каждый день. Уборка аналогично, убираются хорошо. Решили проверить что нам смогут слепить из полотенец, но увы, все грустно, один и тот же узор что бесплатно, что за 1 или 2 доллара. По поводу жителей отеля. 70% немцы, 20% русские+украинцы+поляки, 10% все остальные. Бассейнов несколько, 1 детский, 1 маленький взрослый, 1 большой взрослый, 1 небольшой с 6 горками. Всегда чистые, убираются каждый день. Мороженное у бассейна каждый день до обеда. По поводу еды. 3 основных приёма пищи в главном ресторане и небольшой перекус между завтраком и обедом у бассейна. Еды много, говядины не было от слова совсем. Из мяса только курица, индейка и баранина. Очень много различных закусок, салатов, пирожков и пироженных с тортиками. На улице есть мангальная зона, но стоит быть осторожными, из за того что мясо там лежит долгое время без холодильника и ждет своей очереди, оно постепенно портится, нам посчастливилось 3 дня кушать на ура, а на 4ый день отравиться и выкинуть один день отпуска. По поводу фруктов. Арбуза не было только 1 день из 7. Стабильно каждый обед и ужин он в безграничных количествах, а вот с остальными фруктами есть некоторые проблемы. Красные и зелёные яблоки есть каждый день, нектарины чередуются с зеленым виноградом тайфи через раз, как и мандарины со сливой, на этом перечень фруктов окончен. Ягод не было, наверное из за того, что уже не сезон. По инфраструктуре : до пляжа идти медленным шагом минут 10 практически по одной дороге. Пляж достаточно чистый, песчаный, вход в него приятный, вода относительная чистая, у отеля есть отдельно своя территория и там же небольшой бар с безалкогольными напитками. Между пляжем и отелем есть магазины с вещами, продуктовый (разочарованием стало что их минимаркет принимает только лиры) и самое главное несколько аптек. Большим удивлением стало то, что в самой ближайшей аптеке прямо на входе написано по русски что принимаются все наши карты и оплата сбп. Мелочь, а приятно. Работа аниматоров неплохая, каждый день несколько видов развлечений: водное поло, дартс на территории отеля и песчаный волейбол на территории пляжа. Каждая анимация 2 раза в день. Из негативного только лёгкое отправление курицей т.к. выпал один день отпуска и посредственность работа ресепшена. Расскажу ситуацию которая немного вывела из себя. Решили купить местный wifi в номер, т.к бесплатно он работал только в лобби. Прямо на ресепшене написан прайс, аля 1 день 3 евро, 3 дня 8 евро и т.д. Подошел к девушке, уточнил у нее все подробности и то, могу ли я купить wifi на 1 день. Мне с улыбкой на лице сказали что нет проблем, 3 евро и интернет мой, но сейчас их база выдачи этого самого интернета легла и нужно прийти позже. Все мы люди и понимаем некоторые трудности, ноу проблем, сказал я и пришел спустя два часа. Девушки с которой я общался уже не было, а вместо нее стоял мужчина, который пытался поговорить со мной и еще с двумя людьми одновременно. Когда я все же удостоился аудиенции, мне сообщили, что оказывается на 1 день они интернет не продают, минимум 3 дня, хотя двумя часами ранее мне сказали что без проблем 1 день сделают и в их же прайсе есть такая услуга. В общем, на лицо чистый развод. Как итог, если вычеркнуть эту историю с респшеном и один день потерянного отпуска из-за курицы, то общая оценка 4. За те деньги, что просят, достаточно комфортные условия. 5*, как и говорил ранее, тут точно не пахнет, но твёрдой 4рки этот отель заслуживает.