Провели отдых в Swissotel и получили очень неоднозначные впечатления. VIP-зона 18+, где мы проживали, явно не соответствует уровню 5*, тогда как основная, семейная часть после реновации выглядит гораздо достойнее.

Что огорчило в 18+ зоне:
Устаревшие номера и общие зоны морально, и физически — ощущение пережитков прошлого, а не премиум-отеля.
Сильный шум, низко летающие самолёты по вечерам и ночам, рядом автомагистраль — трафик слышен круглосуточно.
Живность на территории, громко кричащие голодные коты и вороны на деревьях — отдыхать у бассейна некомфортно.
Питание в 18+ зоне скудное,часть блюд «уставшая», ощущение, что привозят из главного ресторана, и это сказывается на вкусе.
Планировка комплекса, отель " разрезан" автомагистралью — ощущение придорожного мотеля, а не люкса(((
Пляж почти отсутствует, песок под лежаками давно не обновлялся, зона миниатюрная((((
Комары в номерах, просьбы о помощи фактически остались без реакции — кроме вежливой улыбки ничего не последовало.....
Из‑за всего этого часть времени проводили на пляжах соседних отелей и оставляли вещи где придётся.....

Что понравилось в семейной (основной) части после реновации:
Более ухоженная территория: приятно гулять и проводить время.
Вечерние шоу-программы создают атмосферу отдыха, часто оставались именно там.
Питание: доступное и разнообразное, особенно понравились японский и итальянский рестораны.
Итог:
18+ зона сейчас объективно нуждается в серьёзной реновации и сервисной «перезагрузке».
Семейная, обновлённая часть производит значительно лучшее впечатление — по атмосфере, питанию и вечерним активностям.
Если выбираете этот отель, ориентируйтесь на размещение в основной (семейной) части после реновации.
Если важны тишина и полноценная пляжная зона, стоит рассмотреть альтернативы или дождаться обновления 18+ сектора.
Надеемся, что после реновации VIP-зона выйдет на заявленный уровень 5*. Пока же отель оставляет впечатление «двух разных миров» на одной территории.

Очень рекомендую! Не пугайтесь 2-ой линии, там пройти буквально 10 мин. через дорогу и море. Пляж маленький, есть вход с маленького понтона и рядом можно с берега заходить. Риф - шикарный, рыбок уйма всяких и даже возле берега кублятся. На пляже ларечек-бар, там только перекусы и соки всякие (неплохие из коробок)
Сам отель обновленный и красивый, даже букеты с живыми цветами в туалете общественном стоят!!!! У нас был один бассейн с подогревом - всем хватало. Аквапарк - шикарный, но вода без подогрева. наш сын вначале боялся, а потом как распробовал- отлично. Много маленьких басейнов, но без подогрева.
Номера, как обычно - ничего особенного, но чистенько.
Еда, почти без морепродуктов (пару раз кальмаров давали), но вполне всего достаточно!
Анимация присутствует, примерно такая же как и в большинстве отелей Египта

Сразу скажу, что отдых нам запомнился и понравился, но почему-то дошли руки написать отзыв только когда начали искать отель в 2020, хотя заметки в телефоне оставляла на месте.
Мы приехали сразу после реновации 2019 и остались довольны.

Порадовало отношение персонала: все пытались нас накормить, напоить и при этом старались лишний раз не поднимать нас, принося все самостоятельно. Нам приносили блюда от шеф-повара, готовили разнообразные коктейли принося их к лежакам, всего не припомнить уже..
Как на баре, так и в ресторане все придерживаются высоких стандартов обслуживания: бегают, чистят, убирают. Напитки были местного производства бутилированные и на разлив (нам понравились соки, бутылочное пиво, сносное красное вино и нравилось как делали коктейли).
К еде у многих свои предпочтения, но чувство голода не наступало в принципе.
Мне очень понравилось оформление в отеле, почти везде стояли вазы с живыми цветами. Ухоженная территория, занимаются озеленением с утра до ночи.
Удобные и мягкие кровати/диваны/стулья и пр. Присев на минуты нам уже не хотелось никуда идти.
Уборка была качественная и каждый день. Меняли полотенца, добавляли воду и разовые принадлежности.
Трансфер к морю удобный, с кондиционером. Странно, что мало людей им пользовалось и мы часто катались в одиночку. Пляж песочный с вырезанным от кораллов входом, оборудован понтоном. Загорали на отгороженной территории, где был небольшой бар и выдача свежих полотенец. Рыб много, АККУРАТНО с ними!
Анимация нас не сильно интересовала, наше расписание было примерно следующим: подъем, пробежка, завтрак, море, отдых в номере, обед, отдых возле бара на центральном бассейне, аквапарк/море, тренажерный зал, ужин, вечером обычно отдыхали в самом отеле или выходили прогуляться.

А теперь по пунктам, которые должны быть в классификации:
- 1. Этот отель не в центре города и не находится на первой линии пляжа. Но стоит отметить, что есть трансфер до моря и аквапарк в котором интересно и детям и взрослым на территории самого отеля.
+ 2. Насколько мне известно, в отеле есть номера разной категории (одноместные, двухместные, семейные).
+/- 3. Персонал на ресепшн, не всегда говорил минимум на двух иностранных языках, но мы находили выход из положения. Объяснялись преимущественно на английском языке.
+ 4. Площадь нашей стандартной комнаты была примерно 20 м2. Но стоит отметить, что комната точно не была в заявленные 36 квадратов, даже с учетом ванны и коридора.
+ 5. В номере были: кондиционер, телевизор, мини-бар, телефон, сейф.
+ 6. В ванной комнате были в наличии шампунь, гель для душа, халаты и тапочки.
+ 7. Уборка номеров производилась каждый день.
- 8. Смена постельного белья не производилась каждый день.
+ 9. Смена полотенец производилась каждый день.
+ 10. Была возможность таких услуг: стирка, чистка и глаженье одежды, бесплатный тренажерный зал, бассейны, проводилось отельное шоу, дискотеки.
+ 11. На территории отеля было наличие нескольких баров и ресторанов с различной кухней, магазины, парикмахерская.
- 12. Для любителей найтлайф увы - ночного клуба не было.
- 13. Не могу вспомнить наличие лифтов.
14. Не уточняли наличие многоканальной телефонной связи и комнаты для переговоров с компьютером.
15. Теннисного корта не было конкретно в этом отеле, но в сети он имелся.
- 16. Отдельного биде и отдельно стоящей ванны в номере не было.
+ 17. В ванной комнате было специальное зеркало для бритья и макияжа.
+ 18. Утюга и сушилки в самом номере не было - их нужно было запрашивать на ресепшене.

Для нас минус были незначительны и мы остались довольными.

Очень крутой отель,атмосферный ,уяютный, и комфортабельный. Вечерние программы для деток и взрослых,йога, зумба, дартс.
Чистота, яркие впечатления от аквапарка!!!