Harmony Suites SPA 3*

Вчера прилетели из Болгарии, где отдыхали в Гармони 8,9. В целом территория маленькая,но очень красивая,номера тоже небольшие.В Болгарии уже пятый раз, отдыхали в разных местах , поэтому есть с чем сравнить.Отдых прошел отлично, но случились две ситуации в отеле, которые ИСПОГАНИЛИ весь отдых и все впечатления. Делюсь опытом, чтобы другие не попались в эту ловушку.Нас было 4 взрослых. При заселении в номере имелись 4 больших и 4 маленьких полотенца.На третий день отдыха,придя с пляжа,мы обнаружили, что нам оставили только 2 больших и 2 маленьких и в мусорном ведре не было пакета.Обладая опытом,мы пришли и сказали об этом менеджеру, на что она нам ответила, что полотенца сушатся и их нам донесут.Через 20 мин. она пришла в номер с двумя уборщицами, которые держали в руках резко высохшие полотенца, причем прачечной или места для сушки белья там нет.Понятно,что все сдается в химчистку,откуда тогда они взялись?Можно сделать вывод, что это проделки уборщиц.Зайдя в номер,попросили открыть все шкафы и полки, дабы найти недостающие 4 штуки,будто сомневаясь, что в своем номере мы сами не способны их увидеть,а они нам помогут.Убедившись, что их действительно нет,с легкостью их доложили.После этого пошли осматривать мусорку на наличие ИХ мусорного пакета.Увидев,что там наш пакет из магазина они расщедрились и выдали целых ДВА мусорных пакета и даже не извинившись покинули номер.С этого момента мы стали сами отслеживать эти злополучные полотенца.При этом,если уборка приходила,когда мы находились в номере.просили только выбросить мусор и выдать туалетную бумагу, не напрягая уборкой номера,что делали сами.В последний день,сдав ключи от номера(вылет был поздно вечером и нам пришлось добывать время у бассейна) к нам подошла администратор и сказала, что не хватает одного большого полотенца, при этом в один из дней нам положили одно маленькое вместо большого, поэтому получилось,что у нас 5 маленьких и 3 больших.С этой пересортицой мы уже не обращались, т.к. не подумали,что это настолько важно!Мы начали объяснять, что уборщицы перепутали при очередной замене,ведь их всего 8,как и должно быть,но она стояла на своем,будто не слыша нас и все время твердила :"Ищите где-нибудь, или платите 30 ЕВРО!"Привлекла охранников,которые,наверное,собирались нас не выпускать если что и всех уборщиц.Собралась куча людей,на наши доводы и вопрос,откуда же у нас взялось это чертово полотенце.они сказали, что такого не может быть.Начали обвинять,что мы украли большое полотенце и предлагали вскрывать уже замотанные чемоданы.Такая дешевая мелочность(при том,что по всему видно,что в комплекс вложены огромные деньги) просто убивала!Мы все больше часа пытались пытались доказать тупо ИХ пересортицу,но это было невозможно.Этот КОНЦЕРТ слышали все,кто был у бассейна.Истрепали все нервы,довели до слез от безысходности,а нам еще лететь!Никто из нас больше не мог и не хотел отдыхать и купаться в этом отвратительном месте,хотя времени было еще очень много, просто просидели одетые несколько часов.Сказали,что не выпустят из отеля,если мы не найдем или не заплатим.Пришлось самим пообщаться с менеджером по телефону(т.к. у нее был выходной),которая хорошо знает русский язык и ей объяснить ситуацию, она попросила дать трубку администратору.Через 30 секунд их разговора эта работница улыбнулась и сказала:НЕТ ПРОБЛЕМ!!!Вот и все!У них нет проблем!А то, что вымотали всем нервы,обвинили в краже,пытались срубить 30 евро за старое полотенце-это ерунда!Попахивает чистейшим разводиловом на деньги!Эта ситуация напрочь отбила желание не только в будущем отдыхать в этом комплексе,что мы и планировали, но и от Болгарии в целом.Пребывание в этом отеле было безнадежно испорчено этим случаем. Больше сюда ни ногой!А если и решите,готовьтесь не только отдыхать, но и считать и отслеживать все мелочи!

Отдыхали в этом отеле в период с 27.06 по 07.07.2018 года семьёй из 3-х человек (супруги и ребенок 5 лет).
Сразу скажу, отдыхом остались очень довольны.
У нас был утренний вылет, поэтому в отель мы прибыли в 08.30. Очень переживали, что придется с ребенком ждать заселения до 14.00. К нашему счастью, нас заселили уже в 09.30. Нам только пришлось подождать, пока начнет работать ресепшн. График работы ресепшн с 09.00 до 21.00. Круглосуточно работает охрана. С выселением тоже не было никаких проблем. Нас попросили за 10 минут до нашего отъезда сдать ключи на ресепшн. Я даже не знаю, ходил ли кто-либо принимать номер. Тут же отмечу про качество сервиса. Все просьбы, с которыми мы обращались на ресепшн, выполнялись оперативно, все мелкие проблемы решались. Так что за сервис смело поставим отлично!
Мы жили в апартаментах с одной спальней. Номер просторный, с современным ремонтом, оборудован и оснащен всем необходимым для комфортного пребывания. Радовало наличие таких вещей, как стиральная машина, тазик, сушилка для белья, гладильная доска и утюг, фен, набор посуды для приготовления и приема пищи, холодильник, микроволновка, тостер, варочная панель. Ввиду отдыха с ребенком возможность постирать вещи была оценена многократно. В санузле даже был детский горшок. Создалось впечатление, что здесь всё продумано до мелочей. Кондиционер находится в гостиной-кухне. Интернет в номере работал отлично.
Качественная уборка номера производилась ежедневно. Полотенца меняли регулярно.
Что касается расположения отеля, оно нам показалось очень удачным. Отель расположен не на улице с большим потоком пешеходов и транспорта. При этом в минутном доступе ресторанчики, небольшие магазинчики, пекарня со свежей выпечкой. Не смотря на то, что мы жили на 2 этаже, и наши окна выходили на центральный вход, шумно не было. Дорога до моря прямая, удобная, пешком с пятилетним ребенком у нас занимала 12 минут.
Территория отеля небольшая, но красивая и функциональная. Интересно и взрослым, и детям. Большой бассейн с отделением для детей, джакузи, детская площадка, разнообразные зоны отдыха (лежаки-гамаки)...Много зелени.
Приятным бонусом является то, что можно посещать территорию других комплексов Harmony. Нам очень нравилось прогуливаться в комплекс Monte Carlo, расположенном в 5 минутах от нашего отеля.
В общем, мы остались полностью довольны данным отелем, его персоналом и своим отдыхом! Смело рекомендуем этот прекрасный отель!

В Болгарию ехали с некоторым скепсисом, были приятно удивлены, что отдых оказался вполне приятным. Сразу оговорюсь, мы не привереды, не замечаем некоторые вещи, которые оказываются для других значимыми. Заехали мы в отель рано до рассчетного часа. Однако к нашим услугам предоставлена была возможность провести время ожидания у бассейна. После утомительного перелета (время не айс) мы с удовольствием расположились в милых беседках-шезлонгах у бассейна. Мы были в первой очереди 1,2,3 (здания). Сразу оговорюсь, что отель находится не в первой линии, но потом, гуляя мы оценили некую уединенность. ход в наш корпус был как-бы в проулочке, а напротив дворика большое пространство, где мамашки могут в тенечке выгуливать деток( да и взрослым тоже хорошо) на большом пространстве. В отличии от других отелей, где территория забор в забор. Два бассейна, хорошо декорированная площадка для детей ( лазай, ползай как хочешь. Мамик может посидеть рядом в беседке, на скамейках пуфах, просто поребриках ( они теплые). Вечером включают музыку и для деток начинаются миленькие маленькие занятьки, рисовалки, играшки. У каждого бассейна есть детская зона. ест джакузи, уличные души, в бассейне вы плаваете "не в ногах у прохожих". Видела во многих отелях - бассейг с лужу, рядом продуктовый магазинчик,ходят прохожие - а ты как на ладони. Дорога до моря - ну мнут 1--15, но маленький променад нас лично только бодрил. Пляж песочный, шезлонги и зонты очень дорогие, но мы не загораем, поэтому оставить парео на песке для нас обходилось бесплатно. Море чистое, заход плавный, волны(когда бывают) крутые, короче купание - здоровское! Мы исходили пляж до пирсов, смотрели инфраструктуру других отелей. Те. что на берегу - в основном номер и море, ну кафе. У других пафосных есть бассейны, но нам попадались те, которые проходные. В остальное время ходили по городу. Сначала прошли его весь пешком( для любителей).Познакомились со структурой, нашли магазины (мы жили без питания, готовили на кухне), потом уже катались(когда надо) на автобусах. До центра 4 остановки - там концертная площадка. несколько раз попадали на интересные программы. Там же один из самых дешевых магазинов Младость (рекомендую). Если не в напряг на выезе идти до гипермаркета Жанетт минут 10-15,но там что-то дешевле. что-то дороже. Рядом с аквапарком есть магазин где вкусная кондитерка. Короче.если вы без питания. но с кухней ( а утвари хватает и холодильника тоже) то вкусную еду можно приготовить или разогреть. Детей вечером есть где прогулять с развлекалками и аттракционами,кстати на пляже тоже минипарк аттракионов. От отеля в шаговой доступности обменники,впрочем в магазинах расплачивались обычными картами. Со мной были взрослые дети. вечерами они самостоятельно ходили гулять на дискотеки. Безопасно. Приятной неожиданностью стала стиральная машина в номере. Ура! это всегда немного напрягает в отпуске. Интернет работал устойчиво. Все трое сидели и ни у кого не вис. Кондиционер управляется в номере. Кровати в спальне были с приличными матрасами, диван в столовой-гостиной раскладывается на полноценню двухспалку. Телевизор был, но мы почти не смотрели. В номере два балкона на две стороны, шторы блэкаут , так, что солнце не мешало.Белье оценила дочь, она ненавидит жесткое. Никто особенно не рвался менять, мыть, убирать, но лично я не люблю чужих в своем номере , а протереть пыль для меня не в лом. Видела девочек, сама брала белье, полотенца, шампуни-гели вот и всё.РАзгоаривала с другими посетителями. Мы жили в первом корпусе, сказали, что второй чуть просторнее. Третий тоже. он более новый. Те.кто жили в Монте Карло любят обилие народа- там конечно круто, но это не для нас. Отдыхом остались довольны. Ездили в Несебр в старый город - удовольствие несравненное. Можно съездить в Бургас - там тоже есть что посмотреть. Варианта два. Или самими от автовокзала или есть бесплатный автобус от отеля неподалеку. ходит 2 р в неделю, единственно места занимать надо с утра. Пешком ходила в Свети Влас, тоже здорово. Там есть сосновый лес как в Геленджике. Если вы не сноб, хотите совместить приятный морской отдых с прогулками и "зырингом", выгулять молодежь, но не утомиться от обилия народа ВАМ СЮДА! Кстати от аэропорта доехать на автобусе гораздо дешевле, чем оплачивать трансфер.

Когда еду отдыхать - всегда читаю отзывы об отелях, это может быть очень полезным. Поэтому тоже решила написать о своих впечатлениях. Только что вернулись из Болгарии, отдыхали я, моя дочка и внук 2 годика, без питания . Удивляюсь теперь плохим отзывам об этом отеле, которые читала на этом сайте! С маленькими детьми - не бойтесь ехать, всё просто супер! Единственное, далековато до моря - 15-20 минут пешком, сначала это не понравилось, но потом привыкли и с удовольствием ходили по этим красивым улочкам. Зато на территории отеля никогда не было ветра, в отличие от побережья. Отель Harmony Suites SPA 3* состоит из 6 корпусов, у каждого корпуса - красивый бассейн, можно было купаться в любом из них. Тёплая джакузи под открытым небом у Harmony 2! Несколько потрясающих детских площадок, с гротами, "живым" драконом, пещерами, кораблями, волейбольной площадкой, напольными шахматами, качелями, горками и т. п. Поэтому те 3 дня, когда, к сожалению, был ветер на море и дождь, мы с удовольствием проводили на территории отеля. Даже не хотелось уходить. Номера (мы жили в Harmony 1) представляют собой квартиры с хорошей мебелью, отличным кухонным уголком (плита, микроволновка, хорошая посуда), множеством приятных мелочей (тостер, фен, утюг с гладильной доской, сушилка для одежды и т. п). Удивляюсь - кто писал про старые номера? У нас был самый дешевый номер студио, но - красивая ванная с душевой кабинкой, французские бокалы, качественные матрацы и т. п. В отзывах я читала, что могут поставить детскую кроватку, а в конце пребывания берут за неё по 4 евро в день. Спасибо, кто это написал! Мы по приезде тоже обнаружили детскую кроватку в номере, попросили убрать - сразу убрали (сказали, что у нас она была заказана, может, туроператор заказал?) Номеров "студио" в отеле несколько видов, я так понимаю, по одной цене. Может быть, благодаря детской кроватке нам достался номер побольше, с диванчиком и столиком. Кроме прочего, в номере были симпатичные швабра и веник, нас не затрудняло самим подмести или протереть пол, когда приносили песок с пляжа. Убирались в номере очень хорошо. Мусор симпатичные болгарские девушки выносили каждый день, бельё меняли раз в 3 дня, пол мыли и полотенца меняли мы не поняли как (у нас и так всегда было чисто) - кажется, каждый день, но если мы просили - нам давали ещё полотенец)) Болгария - чудесная страна! Несебр - как из рассказов Александра Грина! До Несебра ехать 20 минут на автобусе, который останавливается на большой дороге, ехать до конечной остановки в сторону Несебра. 1 билет стоит 2 лева (60 рублей) в одну сторону. Мы сначала хотели поехать туда на паровозике (стоимость та же), но оказалось, что нужно сменить несколько паровозиков, чтобы доехать до Несебра, то есть получится в 3-4 раза дороже. На паровозик мы сели, просто подняв руку, когда его увидели - он остановился и посадил нас. Так что прокатились, но потом пересели на автобус, подешевле. Рядом с отелем - красивые магазинчики, цены там такие же, как в дальних супермаркетах. В Болгарии всё очень дёшево - в смысле, как в России, а не как в Европе! А помидоры!!!!!!! Также советуем попробовать банницу и другую выпечку в пекарне на "рыночной" площади рядом с отелем - мммм!!! Ещё я как бабушка очень боялась ротовируса, но лёжа днём у бассейна, не раз видела симпатичного болгарина, который брал пробы воды в бассейне. Тот факт, что многие из номеров (квартир) отеля выкуплены богатыми москвичами, говорит сам за себя. Постараюсь приехать сюда ещё со своим любимым внуком и пожить здесь подольше.

Сегодня вернулись из отпуска, который провели в Harmony Suite Monte Carlo. Отдыхали семьей: я, муж и ребенок 5 лет. Первое впечатление в предвкушении чудесного отдыха- стильные апартаменты, красивая территория, удобные номера, близко к морю и вкусная кухня. Что еще нужно? Однако, с каждым днем мое вдохновение становилось иллюзией. Обо всем по порядку:
1. ОТЕЛЬ- ПЛЮС. Отель действительно соответствует фотографиям- красивые корпуса, со вкусом декорированный ландшафт. Корпуса (их всего 9) расположены близко друг к другу и у каждого очень маленькая ухоженная территория. Поэтому порадовало, что можно пользоваться территорией всего комплекса. Для детей есть красивые функциональные детские площадки, но анимации, как такового ней. До пляжа пешком минут 10.
2. НОМЕР- МИНУС. В нашем номере была спальная и гостиная, но не было обеденной зоны. Есть кухонный гарнитур с минимальным количеством посуды и столовых приборов. Поэтому наслаждаться приготовленной едой мы могли где угодно, кроме как за столом. Уборка номера отвратительная!! Моют полы, меняют белье и полотенца по жесткому требованию, пыль вообще «из под палки» вытирали. Пару раз мы выносили мусор сами.
3. КУХНЯ-МИНУС. Выбирая место для отдыха, мы всегда уделяем большое внимание питанию в отеле, т.е. продукты должны быть качественными, вкусными и свежими. В этот раз прогадали(( хотя, отзывы от кухне ранее были хорошие. Как выяснилось, не так давно сменился арендатор кафе, кроме в Harmony Suite 2, и сразу кардинально поменялась концепция. Есть стало нечего! Он, подгоняемый жаждой наживы, готовит буквально из подножного корма. Используются продукты самого низкого качества, а преподносятся, как люксовые. Такое ощущение, что гостей принимают, за идиотов! Я узнала, что этот находчивый «кулинар» ранее работал в фастфуде и для него накормить гостей самым дешёвым продуктом проще простого. Он уже работал над такими проектами на пляжах "Золотых Песков", но его оттуда буквально выгнали «братки». Т.к. с нами был ребенок, то вопрос с питанием встал еще более остро. Как я уже писала выше, полноценно готовить в номере было невозможно, есть на территории отеля ОПАСНО, поэтому мы каждый день посещали кафе и ресторанчики ближе к набережной. Если вы не хотите провести большую часть отдыха на таблетках для пищеварения, то настоятельно не советую питаться в отеле. Хотя, после первого обеда, вы сами все поймете. Непосредственно рядом с отелем никаких приличных кафе нет. За 10 дней отдыха, мы тщательно изучили побережье на предмет качественной вкусной кухни. Могу дать рекомендации, кому интересно.
Резюмируя, отель расположен в прекрасном месте, внешне все красиво, видно, что вложены большие деньги в интерьер. Но сервис и питание абсолютно не соответствуют завышенной стоимости.