Grand Riviera Princess 5*

В линейке отелей Princess я оказалась уже второй раз. В прошлый раз это была Домикана и отель hotel tropical princess. Хоть это и было давно, но воспоминания у меня от отеля и от страны в целом остались только положительные. Я вспоминаю ту поездку с большим теплом. В этот раз встреча с Princess прошла, кажется ещё более успешно. Встретили нас тепло и радушно, как старых друзей. Мы долго беседовали, позже отправились обедать 🍽 , и вот наконец на паровозике с ветерком погнали по территории к корпусу Platinum Yucatán. Хочется петь оду восторга отелю, территория бомба, животные - милейшие существа, пляж отличный, сотрудники стараются очень сильно, номера огонь, питание выше всех похвал... готова рассказывать о моих восторгах бесконечно. Упомяну только, что отель немного уставший хоть и натёртый до блеска, в идеале хотелось бы некоторой реновации. И медлительность мексиканцев по началу раздражала, потом заразила и нас, а в итоге мы вошли во вкус такого ритма. Отель определенно рекомендую, бывают приятные акции anextour.moscow и можно отменно отдохнуть за приемлемую цену. Если вы отправились в Мексику и хотите не только кайфовать от выбранного вами отеля, но и насладиться страной, то вам определенно стоит выйти за территорию. Мы воспользовались самым комфортным транспортом, а именно взяли арендованную машину. Сутки за машину нам обошлись не дёшево - 70$, но мы скинулись двумя семьями и цена получилось уже более приближённой к адекватной. Уверена, что если брать машину не в отеле, а например в районе Плайя дель Кармен, ближе к 5 авеню, то цена будет ещё более адекватной! Но в эту цену нам бесплатно добавили детское кресло, так что положительные стороны тоже присутствовали. Кроме того, с нас взяли 300$ залог, который мы договорились отдать наличкой, так как часто рассказывают, что замороженные средства уже не возвращаются их владельцам. Единственное при возврате машины, сотрудник аренды машин долго прикидывался рыбой, пытался заговорить и отвлечь, только бы не отдавать залог. Поэтому будьте внимательные! Нам досталась CHEVROLET AVEO, очень комфортная резвая машинка. Чтобы получить её вам понадобятся международные права, так что не поленитесь, сделайте заранее. Не пугайтесь самостоятельных поездок, вы получите море впечатлений! Выехали мы на час позже запланированного (повторюсь, медлительность мексиканцев заразна). Но довольные и в отличной компании. Что необходимо посетить обязательно! Забив в моем любимом приложении maps.me первую точку назначения мы отправились в путь. Чичен Ица. Очень интересное место с пирамидами Майя, хорошая локация для фото, говорят, ощущается сильная энергетическая аура, правда я не почувствовала. Но место определённо необходимо к посещению Сенот Ик Киль. Совсем рядом от города Майя Чичен Ица. Это природный естественный колодец с пресной водой. Его любят дайверы, любители поплавать в тёплой водичке, немного острых ощущений здесь тоже можно получить. Сбоку имеется возвышение, высотой, около 5 метров. Но прыгать совсем не страшно, ведь глубина этого озёра аж 45 м. Последнее место куда я порекомендовала бы съездить - это Плайя дель Кармен и ее 5 авеню. Это место с большим количеством сувенирных лавочек, кафе и ресторанов, ночных клубов. Так сказать, полное погружение в колоритную Мексику. Если хотите сэкономить на алкоголе и других национальных продуктах питания, то рекомендую дойти до Walmart. Это большой торговый центр типа нашего Ашана. Вот такой был наш отдых в Мексике

Дорога. Тяжелая. Пока на машине доехали за 9 часов до Москвы +время аэропорт, + перелет, +АЭРОПОРТ МЕКСИКА, +трансфер. Итого 30 часов. Очень выматывает. Отметил аэропорт Мексики. Тут лотерея. Однозначно всех граждан СНГ кроме России всех сразу отправляют в отдельную комнату и как потом нам сказал отельный гид с нашего самолета 12 человек из них депортивали назад. Лично в нашей компании из пятерых не повезло двоим. Двоих отвели в отдельную комнату для заполнения каких то анкет. Как прошел выбор непонятно. Заняло около часа. Трансфер нас ждал. Как оказалось не только нас. Оказалось это нормально для них. Для нас нервы. Трансфер до отеля был условно быстрым. Чуть больше часа.
Заселение. В отель приехали около 12-00. На регистрации была небольшая очередь, но прошли быстро. Все оформили, одели браслеты. Сказали идите отдыхайте на территории. Заселение в 15-00. Не раньше. Мы покушали, искупались в море. В назначенное время быстро отдали ключи.
Номера. Нам показалось что номер чуть с душком. Представьте если долго, где не живут появляется специфический запах. Не резкий, но нам показалось что есть. Через пару дней то ли выветрилось, то ли привыкли, но запах больше не замечали. Полотенца, мыльно/рыльные принадлежности есть. Халатов, тапочек нет. Номер не маленький. Но строение номера вообще никакой логике не поддается. Есть балкон, большая комната из которой есть вход в туалетную комнату. Но также есть большое окно со сдвижными ставнями. Если открыть, то видно как моется в джакузи, умывается в умывальнике. А туалет отделен стеклом не до потолка от душа и ванной комнаты. Еще раз скажу очень странное строение. Холодильник с соками, водой, пивом есть. Регулярно пополняли. ТВ есть но без русского канала. Живность есть. Если ловить, то можно найти мелких муравьев. Я поставил себе цель найти. Нашел. Соседей слышал только на балконе. В Номере не слышал. Кондиционер есть, холодит хорошо, но очень шумный. Я очень люблю холод, но даже я постоянно ночью его отключал из-за шума. Нашим попутчикам из соседнего номера это было не актуально. Они вообще его не включатели. Сейф есть. Пользовались. Уборка номера ежедневно. В основном до обеда. Но это наша локация номеров. Проходя по отелю, наблюдал уборку номеров ближе к 16-00. Уборка номеров условна. Я называю попудрить носик. За 11 ночей нам два раза поменяли постель, один раз помыли полы!!!!!!!!!!!!!!!!!! Но подмести полы, поменять полотенце, заправить постель, пополнить бар, шампуни…– это ежедневная процедура. Лично для меня номер не играет важную роль в отдыхе. Поэтому скажу отлично.
Бассейны. Их много. Я не считал. Мы были только в том, что ближе к пляжу. Есть бар в бассейне. Есть бар около бассейна. Есть мексиканская еда около бассейна. Недалеко ресторан, где можно позавтракать, пообедать. Ежедневно проходит программа аниматоров. Я никак не могу сказать уровень их работы. Для нас это не интересно. Скажу то, что видел. Народ они занимали, заводили. Бассейн, который дальше от моря в сторону ресепшна тоже не скучный. Там тоже проходят свои мероприятия. Какие не знаю. Пару раз проходил мимо что-то наблюдал. Там тоже бар в бассейне и около. В последний день отъезда у этого бассейна открыли ларек с бургерной.
Территория. Относительно большая. Большая если пройтись пешком. Дойти от лоби/ресепшена до пляжа 5-10 минут. Территория красивая. Очень много зелени. Красивые пальмы. Приятно удивило наличие живностей. Я даже не знаю всех наименований. Хвостатые, бесхвостые твари, игуаны, обезьяны, птицы… можно сказать живой зоопарк. МИНУСЫ: не оперативная уборка территории. Уборка территории начинается часов в 8. Уже большая часть отдыхающих на пляже, у бассейна.
Бары. Их много. В лобби, спорт бар, у бассейна, но недостаточно. Представьте, что вы стоите в очереди в бар от 5 до 20 мин. Официантов обслуживающие лежаки очень мало. Может поэтому и очереди в барах. На вкус коктейли во всех барах разные. От нормальных до фу какая гадость. Ну стараюсь соблюдать правило пить местные напитки. Пил текилу. Она разного качества. От дешевой до дорогой. В баре не только местные напитки. Импортные виски, ром… бесплатно.
Рестораны. На лобби два больших и два у бассейна ближе к пляжу. У бассейна работал только один. В них можно позавтракать и пообедать. Поужинать можно в двух больших у лобби и в Аля карт. Запись в Аля карт проводиться на сайте. На ресепшене есть QR код. Сканируешь, переходишь на сайт, забиваешь данные комнаты и выбираешь ресторан. Мы ходили два раза. Не понравилось. Не понравилось то, что обязан быть ко времени и то что обслуживание очень медленное. А блюда абсолютно одинаковые как в основных ресторанах. В основных ресторанах каждый вечер национальные кухни. Повторяются каждую неделю. За 11 дней еда не приелась. Говядина, свинина, курица, креветки, крабы, ракушки, супы, пасты. Фрукты спелые были только манго, бананы, груши, яблоки. Арбузы, дыни были не спелые.
Море, пляж. Водоросли есть. Их каждый день убирают. Около 9 часов выезжает трактор и собирает водоросли. По времени уборка занимает от часа до шести. Водорослей бывает чуть-чуть бывает много, но были каждый день в наш период отдыха. Море каменистое. Есть небольшой участок, где камни попадаются только на глубине. В этом месте в основном все и купаются. В других местах камни сразу от берега. Камни небольшие поэтому «коралки» решили бы проблему. Лежаки на море надо занимать рано.
WIFI. Есть на всей территории отеля. Но не во всех местах постоянный. Скорость достаточная. Нам хватало разговаривать по Вотсапу.

Это самая крутая территория, где мы отдыхали. Можно увидеть: носух, игуан, обезьян, косуль, кабанчиков даже разок. Приходится много ходить.
Из минусов- не работал минибар, просил 3 раза починить- ничего не сделали.
Указано, что тенис бесплатный, только нужен депозит в определенные часы- консьерж отказался бесплатно давать ракетки

Впервые пишу отрицательный отзыв. Лететь с пересадкой 16 часов, и оказаться во влажностей климате с ежедневными дождями, возможно просто нам не повезло. Не советую в феврале мексику, свежо, дождливо, пасмурно. Что касается отеля, у нас был выкуплен platinum room, это корпуса у моря, своя рецепция. Ждали номера до 15. Когда зашли, в ужасе была от запаха, затухлость, влажность, вообщем печально. Номер 5110, второй этаж. У меня к мужа астма, и все это не походит. Пошли обратно, просим другой, нам показали ещё более печальный номер, но сказали что скоро выезд большой и нам подберут номер. И так 4 дня мы ходили, нас кормили завтраками, хотя другие люди заезжали и рядом где есть солнце, освобождались, но нам говорили, что они заняты. В итоге сегодня ( мы как раз тут находимся), нам в очередной раз отказали. Так же стало понятно почему у нас в номере такой запах, сюда никогда не попадает солнце, а учитывая что дожди идут каждый день, влажность бешеная, купальники и вещи не сохнут. Вынуждена развешивать вещи на пляже на солнце, выглядет странно, но сушить больше не где. Так же выяснилось, что подушки и матрас воняют чем-то ужасным ( мы предположили, кому то плохо стало, и не выкинули подушки). Пришлось 2 реза ходить чтобы заменили, в итоге просто принесли на рецепцию подушки. Одеяло тёплое нам несли 3 дня, мужу последний раз пришлось ругаться ходить. Море: это катастрофа, его нет, по колено, около буйков по талию. Ходим плавать через 3 отеля. Еда: терпимая, рыба это морской язык ( и все), курица и тп. Овощи зелёные не спелые. Вкусные только фрукты и мороженное. Анимация, посещаю только дневную хорошая, ребята стараются. Вывод: очень жалеем, что послушали нашего туроператора (первый раз так не удачно посоветовала) и прилетели в эту не гостеприимную страну. В прошлом году ездили в Танзанию, там было замечательно, безумно красиво и тоже с номером были сложности, переселило в течении часа без издевательств. Не рекомендую отель и страну.

Утомительный перелет берет свое начало из города Ульяновска. Но к отелю это отношение не имеет)

По международным стандартам заселение в 15:00, напомню. Нас заселили за 10 минут около 12:30-13:00 сразу по прибытию). Т.К это был наш HONEYMOON, встретили на ресепшн с холодным шампанским. На второй день в номер принесли игристое с клубникой в шоколаде))

Сразу же, после получения ключа отвезли на электрокаре с багажом до нашего номера категории JUNIOR SUITE. Это самая простая категория номера. Ее мы забронировали на 5 ночей. Остальные 6 провели в PLATINUM SUITE. О нем чуть позже))

Самый маленький и простой номер 47 м. Есть все необходимое для отдыха). Мини-бар (Пополняемый каждый день). Хорошая сантехника, все ухоженное. Косметика и полотенца в количестве 3-х штук на человека так же ежедневно сменялись. + В номере утюг и гладильная доска. Тапочек и халатов в простых номерах нет, по запросу. Терраса с видом на сад (рассветы были бомбические, фото прилагаю!).

СЕРВИС И ПИТАНИЕ.
Когда я увидела в предыдущих отзывах нарекания по сервису, я БЫЛА ШОКИРОВАННА

-В буфете на шведском столе официанты забирали пустую посуду и пополняли напитки в ту же минуту, как что-то заканчивалось. Когда взяли мидии и стали открывать, официант заметил неудобство и принес перчатку. В аля-картах еще внимательнее. Их 11 всего (10 FREE)
-На пляже, независимо от категории номера и браслета, официант обслуживает. Начали благодарить чаевыми только на 2-3 день. Как бы, из-за отсутствия чаевых вас не будут посылать, но имейте ввиду, публика в отеле американская, поэтому, так заведено.
-Кстати, что меня порадовало : пляжные полотенца выдаются без карточек. Просто берешь сколько надо, оставляешь где хочешь, сотрудники об этом заботятся.
-Вечером, так же обслуживание на развлекательных мероприятиях.

Про само питание.

Как жителя России, наличие нормальных сыров (ГОРГОНЗОЛЛА, РОКФОР, МОЦАРЕЛА и др), а не "топленое молочко из резины" меня радует. Из интересного: был хамон, мидии (часто, даже на завтрак), креветки, очень вкусные ребрышки. Всевозможные интересные соусы) САЛЬСА, ГУАКОМОЛЕ- это обязательные пункты. Разнообразие мяса и рыбы: было от курицы до ягненка. Стандартное разнообразие фруктов. (Гуава, ананасы, арбуз, дыня, виноград, яблоки).
- Аля карты супер. Некоторые банальные. В LaFleur подавали карпаччо и огромный стейк из тунца.
-Для любителей растительного молока. Всегда есть набор: миндальное, кокосовое, соевое.

НАПИТКИ.
Ох.. ребята) В концепции импортный алкоголь (джин, водка, матини, бренди, виски, ром, кампари). Текила обязательна к дегустированию, простите марки ХЕРАДУРА - одна из лучших ). Коктейли-супер. Моим любимым стал "ПАЛОМА" советую попробовать. МАРГАРИТА- в Мексике его Родина. Обязательно пробовать! Разница во времени 12 часов, поэтому вечером, часов в 9 неизбежно клонит в сон. Заказала ЭСПРЕССО МАРТИНИ/ Сделали качественно на водке Абсолют с ликером КАЛУА. Это вам тоже рецепт, как продержаться до вечериночки)
Вообще, изначально мексиканцы пили текилу с острым томатным напитком (САНГРИТОЙ)- для любителей острого- огонь. Каждый раз делали этот напиток при нас. За эту внимательность большое спасибо.
Джек Дениелс здесь рекой льется, но мы его не разу не пили, слишком много всего интересного)

РАЗВЛЕЧЕНИЯ.
Днем на пляже и у бассейна музыка, спортивные мероприятия. Вечером крутые вечеринки))) В одной локации громкая музыка и диджей, в другой живая музыка инструментальная. До театра вообще не дошли ни разу. Тематические вечеринки, например "вечеринка тишины" (всем раздают наушники светящиеся в них одна и та же музыка, выглядит интересно).

Про персонал.

Все счастливые и улыбчивые. Иногда просили у диджея музыку, ставили). К концу отдыха нас все знали вообще, не успеваешь прийти на пляж, напитки уже несут. Просила коктейль АМЕРИКАНО, его нет в меню, но для нас делали)) Может быть мы сами такие улыбчивые и приветливые. СОВЕТ: выучите пару слов на испанском, персонал у ваших ног за этот дружелюбный жест)

ОЛА-привет
МУЧО ГРАСИАС- большое спасибо
ПОРФАВОР-Пожалуйста

НЕ БЛАГОДАРИТЕ)
Вообще, в этом отеле говорят на английском хорошо)

ПЛЯЖ.
Огромный. Белоснежный. Есть места где громкая анимация, рядом с баром. Есть часть пустынного пляжа для уединенного отдыха. Вход пологий в большей степени, есть часть где резкий.

ВОДОРОСЛИ.
Пожалуйста, не приезжайте сюда летом. Здесь не сезон) Мы были в межсезонье, поэтому день пляж был чистый, день приплывало немного водорослей. С это проблемой мы ознакомились еще в Доминикане. Лично мне небольшое количество не создавало неудобств. С ноября ситуация вообще стабилизируется. Персонал занимался чисткой пляжей ежедневно. Но поймите, в июле бывают катастрофические выбросы сагасов, тут ничего не поделаешь. Только принять...Фото пляжа прилагаю)

ВАЙ_ФАЙ. Летает на всей территории. Звонила родным по видео связи прямо не выходя из моря. Сериалы было некогда смотреть)

ТЕРРИТОРИЯ. Обошли ее процентов на 60. Прекрасные тропические заросли. Все ухоженно. Много живности: носухи, еноты, обезьяны, лоси, кошки) Фото имеются) С носухами аккуратно.
Бассейны повсюду чистые) 3 бара в бассейнах. Для любителей)
По территории курсирует гольф кар каждые 15 мин)


НОМЕРА.
Я заранее попросила менеджера отеля Мерлин, провести для меня инспекцию отеля. Запросив данные моего агентства, назначили встречу). Мне показали номера категории DELUXE SUITE SWIMM UP, LAGUNA VILLA, MASTER SUITE, PLATINUM SUITE. Кратко. Лагуна вилла с умопомрачительным тропическим душем и джакузи в номере) Мастер сьют- апартаменты с 2мя спальнями и джакузи на террасе и кухней и гостиной (Классно для большой семьи). Свимм ап: с выходом к бассейну, так же джакузи в номере)

На вторую половину отдыха мы переехали в Platinum suite. И, скажу я, это того стоит! 2Джакузи: в номере и на террасе. Ванна на террасе, это бесценно)) Для обитателей этих номеров есть доп. привилегии:
-Премиальный алкоголь. Туда входит Xennessy , премиальная текила и много всего.-
-Отдельный лобби, бассейн, зона на пляже с мягкими лежаками(Где обслуживание еще лучше!)
-Много всяких подарочков и бонусов), Расширенный мини-бар, личный консьерж сервис.

Сохранилось большое количество видео номеров, если будет нужно, напишите мне, я поделюсь)

ДЛЯ ДЕТЕЙ.
Я бы не сказала что на детский отдых здесь есть ориентация) Детская комната есть, но пока из-за пандемии не работает). Чем накормить ребенка вы найдете, есть йогурты, фрукты, гарниры любые, мясо любое)
Рядом есть отель этой сети PRINCESS FAMILY . У них общая территория с RIVIERA & SUNSET. Но он ориентирован на семью) В номерах детские халатики и тапочки)))) Наборы для игр и все для маленьких гостей) Имеется зона с горками и огромный детский клуб) Но это уже другой отель) если нужно, пишите расскажу про него)

ИТОГ.
Я счастлива, что оказалась здесь, если бы не было других интересных направлений, вернулась бы...и не раз))

ЧТО ПО НЮАНСАМ?
-Я бы отметила, что в отеле нет новизны в плане ремонта, то есть все хорошее, качественное. Косметическая реновация каждый год. Но не блестит. Для меня это не первостепенно, но знаю что некоторые любят только новые отели)
-Тапочки и халаты только в улучшенных номерах, в самых простых нет)

СОВЕТ. Сувениры покупали в Wolmart. Там самые низкие цены, так же на Текилу и прочее) Находится в Плая Дель Кармен (5 км, 20 $ за такси)

Если остались еще вопросы, с радостью отвечу))