Titanic Royal 5*

Мы прилетели 13.04. в 22:00 по местному времени, в 23 были в отеле. Русскоговорящего персонала на ресепшен нет. Даже на стене часов с русским временем нет, только США и Европа. Отправили на поздний ужин (мягко сказано ужин) остатки еды, все было острым и покормить 3-ех летнего ребенка было не чем. В ресторане никто не стал обслуживать, банально бутылки воды и приборы не положили. Пришлось самим искать по ресторану приборы и салфетки. Вернулись на ресепшен заселяться, одели браслеты, выдали однин ключ-карту на семейный номер и 4 карты на полотенца. Отправились в номер 1229 на 3-ем этаже. Чтобы дойти до него нужно было брать с собой противогазы ( на столько воняет канализацией со стороны именно семейных номеров) и вид на свалку. Номера уставшие, планировка семейных номеров очень странная. Открываешь дверь сразу стоят две кровати и большое окно как на витрине. Дальше идет прихожая шкаф и вход в ванную комнату, душевая уставшая (душ чинили нам 8 дней, но он так и продолжал течь). Пройдя дальше большая комната с king size кроватью. Постельное все в дырках и катышках. На утро попытались сменить номер но по словам работников ресепшен они одинаковые. Посмотрев другой номер поняли что менять шило на мыло нет смысла, везде жуткий запах канализации, от которой непроизвольно идет рвотный рефлекс.

В этот день Guest relations (русскоговорящей не было).

14.04. Пошли на завтрак в главный ресторан. Выбор скудный: яйца, овощи, хлеб, каша (молочная), фрукты, овощи, сыр(подсохший), сосиски острые, нарезка из колбасы как из бумаги, хлопья, на улице делали оладушки и вафли, различные джемы, сладости( отмечу печенье песочное с шоколадом было очень вкусным), чтобы скушать омлет необходимо было отстоять очередь. Обслуживания в этот день в ресторане так же не было.

После завтрака отправились на пляж, но тут оказался снова квест где найти полотенца, так как во всех отелях Towel Center находиться на пляже, но это же отель Titanic Royal и Towel Center находиться у главного ресторана. Чтобы их получить необходимо обойти либо все бассейны либо пройти два моста чтобы получить полотенце. Как мы узнали позже у Guest relations Кристины раньше было два Towel Center один у главного ресторана, второй на пляже но из-за ковида его закрыли. Но ковид уже закончился, а Towel Center так и не открыли.

Пляж и море хорошее. Море мелкое для ребенка хорошо, если взрослому что бы поплавать надо далеко идти.
За время отпуска отлив был 5 раз.

Обслуживание на пляже для русскоговорящих туристов отсутствует. Но англоязычных туристов обслуживание есть. Что не понятно.

Перекусов после завтрака в отеле нет. Завтрак закончился в 10:30 и до 12:30 ничего нет. В 12:30 начинается обед в главном ресторане и ресторане на пляже( но в ресторане на пляже еды нет. Есть картошка фри и пицца, мороженное)
Обед: стоит очередь за пастой, выбор не такой большой как хотелось для отеля 5*. Обслуживания так же нет. Чтобы выпить пикетированные сок необходимо самим идти на второй тож лобби бара и его дадут тебе только в пластиковом мятом стаканчике так как ты его будешь пить нет лобби. Это касается всех напитков.
В главном ресторане напитки крутяться в автомате а-ля юпи. Кола разбавленная водой. Если хотите колу из бутылки то только зеро и об этом надо просить. Не всегда можно найти накрытый стол(приборами и салфетками). Если большой стол стоит 6 стульев, но будет только 3 стакана и 4 прибора. Вопрос почему? ответа мне никто не дал.

Детское меню в ресторане есть на обед и ужин. Но она на столько скудное что просто хочется плакать. Рацион за 10 дней не поменялся не разу. Это были насесты, пюре, макароны с кетчупом, свежий огурец, томат, морковь ВСЕ это все детское меню. ( на обед и ужин одинаковое)
Есть также стол диетический он так же за 10 дней не поменялся не разу. Это был отварной рис, курица с бульоном.
На улице есть картошка фри и а-ля шашлык из курицы или колбаски.

Ужин: Так же очередь за пастой или просто взять отварные макароны, те же овощи и салаты с обеда( видели после обеда их складывают тарелка в тарелку, поднос с едой на еду.)
Выбор еды маленький, ресторан разделен на две зоны и в эти зонах еда дублируется.
На улице все та же картошка фри, дважды на ужин давали арбуз но только 4 кусочка в тарелку.
обслуживания все так же нет.
На третий день меня достало что нет обслуживания и я поругавшись в ресторане, дойдя до менеджера ресторана Мухамеда, только тогда стали обслуживать. После скандала у нас был официант Махмуд (хороший парень) он встречал нас, приносил кофе и сок пикетированный с лобби бара, и бутылку воды, так же всегда находит стульчик для ребенка. Мы всегда оставляли чаевые.

Уборка номера тоже была печальная пока не поменяли уборщика после двух инцидентов при том что ежедневно оставляли чаевые в номере за уборку. Первый принес 2 банных и два маленьких полотенца на 2 взрослых и 2 детей. принести недостающие полотенца отказался. Я сходила на ресепшен к Кристине, нам донесли полотенца и стали пополнять минибар водой на всех 4-ых.
Второй случай когда мы утром повесили уборку, а вернувшись в номер уборки нет и таблица весит просьба не убирать.
После этого нам заменили уборщика, который убирался в разы лучше и даже делал фигурки из полотенец (мелочь но приятно).
Но душ так и не почили мылись и он постоянно тек. Три раза его заматывали изолентой.

Но квесты в на выжидание и хороший отдых не закончились. В отеле очень много бассейнов, и два детских аквапарк которые не подогреваются. Есть только один большой бассейн с баром там вода теплая. В нем только и были люди. В детских бассейнах с горками очень холодно, хоть мне и показывали норму подогревания бассейна 33 градуса. Но в реале они были холодными.

Около детских бассейнов с аквапарком начали работать снек - это вафли и блинчики (работали всего 2 часа) за ними всегда очередь.

Фрукты были только в главном ресторане ( яблоки, бананы, апельсины, груша , два раза была клубника и арбуз)

Детская анимация на английском языке и очень вялая. Один раз был аквагримм и ростовые куклы. Вечерняя анимация для детей странная. На сцене танцуют под разную музыку две девушки а-ля макарэна.

Guest relations Кристина пыталась решить вопрос, но к сожалению все было тщетно. Она устроила встречу с главным менеджером отеля но сильных изменений в сервисе отеля после нее я не заметила. Он нам предложил скидку на продление номера с 120 евро до 21:00 на 80 евро. И еще требовали благодарность за такую щедрость.

Но все было бы не так плохо если бы мы все не отравились в этом отели 17.04 (напомню что прилетели в отель 13.04 вечером).
Мама и младший брат благо обошлись без больницы. А Я и моя 3-ех летняя дочка попали в больницу с острым гастроэнтеритом. Была сильнейшая рвота и диарея (одновременно). И как уже раньше упоминала что с питанием было все плохо. По утрам кушать из-зп отравления могли только жаренный тост, так как все было молочным.
Долечивались уже по прилету в Минске в инфекционной больнице.

Так же хочу отметить фасады зданий где идут трубы с канализацией. Видно что были неоднократные прорывы канализации и все это осталось засохшим на фасадах. никто это не убрал и ты идешь и видишь дермо на стенах. Это свойственно отелю 5*?

Отель позиционируется как детский, но все лестницы в отеле очень винтовые и скользкие. Поскользнуться и упасть очень легко. Вся плитка в отеле скользкая.

- отдыхала в отеле одна, одиночек здесь вообще нет (так что если у вас задача - познакомиться с кем-то, то вам не сюда, здесь все либо парами, либо с детьми - это 100% семейный отель).
- очень ухоженная, красиво оформленная территория, красиво сочетаются пальмы и бассейны.
- новая современная мебель в номерах, что редкость для Египта. удобный сейф, холодильник, огромный шкаф. если вы отдыхаете семьей, то будьте готовы, что в туалете отсутствует интимность и дверь в туалет носит условный характер :)
- море понравится тем, кто любит песчаное дно - оно идеально чистое. глубины нет, зато безопасно. чтобы поплавать на глубине, нужно идти метров 150-200, но таких желающих почти не было. море идеально для отдыха с маленькими детьми.
полотенце для пляжа дается только одно на день (заменить в течение дня его не разрешают - строго утром и вечером).
я отдыхала, когда были сильные ветра, но на пляже дежурят сотрудники и каждому отдыхающему ставят защитный экран у воды, что супер комфортно (я давала им за это чаевые, но не обязательно, никто чаевые специально не выпрашивает).
персонал великолепный, его везде много.
- порадовал подогреваемый бассейн, особенно в ветреную погоду. он небольшой, но поплавать можно. жалко, что закрывают ровно в 17.00.
- еда практически круглосуточная при "ультра все включено" - с 7 до 10 завтрак, потом с 10.30 до 11.30 поздний завтрак, с 12.30 до 14.00 обед, потом с 18.30 до 21.00 ужин и с 22.00 до 23.00 поздний ужин + таверна на пляже открывает обед с 12.30 и кормит без остановок до закрытия пляжа в 17.00 (овощи, мясо и все остальное). еда отличная и разнообразная! единственное, о чем я жалела, что в меня мало помещается :) 2-3 раза за неделю давали на ужин в общем ресторане клубнику, 1 раз креветки.
- очень рекомендую рестораны а-ля-карт - не поленитесь записаться, особенно хороши Греческая таверна и Итальянский ресторан, много морепродуктов и великолепное меню, после которого еле уползаешь (еще можно попросить что-то с собой). В ресторанах а-ля карт можно тоже оставить чаевые, обслуживание великолепное, special thanks to Tawrat in Greek Taverna and Thomas in main restaurant :)
- Китайский ресторан а-ля совсем не понравился (не ем острое), монгольский даже не стала пробовать, это тоже не мое.
- коктейли наливают везде, самые красивые и вкусные - вечером в лобби-баре на 2 этаже.
- концерты каждый вечер (акробаты, национальные танцы), отличные эмоции в завершении каждого дня.
- от Греческой таверны на пляже каждые 30 мин. отходит маршрутка в соседний Titanic из этой же сети (на 2 линии, ехать 5 минут), где располагается огромный авка-парк с кучей горок - и лайтовых, и экстремальных, там тоже кормят по браслету в пляжном вагончике (бургеры, картошка, лимонады), на горках работает очень чуткий и отзывчивый персонал, который консультирует по всем спускам и вообще очень заботится. особое спасибо Hussine, который уговорил скатиться с самой крутой горки и подарил незабываемые эмоции!
- для малышей есть 2 аквапарка на территории отеля.
- я целенаправленно искала отель, где хороший wi-fi, т.к работаю удаленно. вай-фай хорошо работает для бытовых нужд (просмотр ленты, даже видеозвонки, использование почты), но для удаленной работы скорости совершенно не хватает - никакие рабочие файлы и видео не загрузишь/не скачаешь. мне порекомендовали купить карту в аэропорту, что я и сделала, но к сожалению не угадала с оператором - Etisalat вообще не ловит в этом отеле, так что зря потратила деньги. На ресепшене мне порекомендовали покупать в следующий раз Vodafone

обязательно постараюсь приехать еще!

Отель расположен недалеко от центра города и аэропорта. Территория большая и ухоженная, мало зелени. Есть 1 подогреваемый бассейн, остальные не подогреваются. 2 детских аквапарка, взрослого нет(туристы едут в аквапарк Titanic Resort4*). 4 аля карта, которые можно посетить по 1 разу бесплатно, заранее записавшись. Хоть и отель новый, но уже многое отваливается. Вай фай везде бесплатно. Мини-бар бесплатно пополняется, Халаты и тапки отель не предоставляет. Пляж песок+кораллы, но специальная обувь не потребуется, часто отливы. Анимация очень активная. Дискотека, вечеринки на пляже, музыка постоянно играет спортивные активности. Для детей также активная анимация, мини-клуб, мини-диско. Есть русскоговорящий персонал. Питание в отеле шикарное. Очень вкусно и разнообразно. Столы ломятся от блюд. Есть и блюда на гриле, десерты, несколько видов мяса и рыбы, много фруктов и овощей,гарниры. Часто, кстати, проходят тематические вечера.

Данное место мы выбрали абсолютно рандомно, меня зацепило романтичное название.
Не смотря, на это спонтанное решение, мы не прогадали. Расположение отеля довольно неплохое: недалеко от аэропорта, достаточно рядом расположен большой торговый центр Senzo mall, сувенирные магазины.
Интерьеры холла и ресепшен очень эстетичные, все очень стильно, но без перебора арабского шика.
Номера выглядят свежо, чисто. Заметно, что отель построен не так давно, мебель не успела затереться или поцарапаться. Уборка происходит своевременно, качественно, без дополнительных просьб.
Персонал очень вежливый, учтивый, готов придти на помощь, на чаевые не напрашивается, что в Египте встречается не так часто.
Еда была вкусная, даже достаточно разнообразная. На территории есть рестораны Аля карт, туда надо записываться заранее. Были во всех, но нашим фаворитом стал монгольский ресторан. Отлично подойдёт для любителей барбекю!
Территория отеля очень зелёная, большая. Есть несколько бассейнов и два варианта аква-компоексов для детей, есть возможность доехать на бесплатном автобусе /дойти до Титаника с аква-парком, там уже есть горки для взрослых.
У отеля хороший пляж, песочный и без лишних камней. А вот море неглубокое, не подойдёт для любителей поплавать на глубине, но отлично подойдёт для семей с детьми любых возрастов.

Доброго дня)приехали в отель с 30.11.2023 по 14.12.2023
1.погода
В Египте в это время уже ветрено,погода для загара комфортная с 10:00 до этого времени прям холодно,на пляже есть классные ветрозащитные экраны,с ними даже утром комфортно,море теплое, так как до буйков очень мелко,самая большая глубина моря взрослому человеку по бедра,один из самых главных минусов моря-при отеле есть всякие платные развлечения Вейк серфинг,парашюты итд..одно из них катание на лошадях по воде ,они до конца буйков скачут,так вот у лошадей,как у любого живого существа есть потребность в естественной нужде-так вот когда они катают людей-волнами приносит все их как..ки на берег,что наступить некуда и прямо в этот момент мой 5 летний сын плавал в море в очках искал камушки,ракушки в итоге,подумав что это камень взял рукой гав.о, собственно сейчас он лежит с температурой 40 в номере
бассейны подогреваемые,для деток интересные, но выходя из них прям очень бодрит
2.номера
Комнаты убитые,старые,нам удалось две посмотреть,все очень старое,двери грязные,шторам уже много лет-мятые,двери в ванную комнату нет,по сути туалет и душ рядом с кроватью,если вы приехали семьей и уложили ребенка спать, то в туалет и искупаться не сходить
Шумоизоляции никакой,всю ночь кто то прыгал этажом выше,дверьми хлопают
Не знаю кто пишет что отель новый,видимо не видел хороших номеров и как они должны выглядеть (возможно это Египет и нельзя сравнивать с другими странами)
3)еда,надо признать по вкусу неплохая,да ассортимент не велик,но всегда можно что то найти
Ресторан монгольский побывали там пару дней назад,подача неплохая. Концепция ресторана такова,что ты сам собираешь себе Вок (берете сырую курицу или телятину,овощи,макароны,специи все это кидаете в тарелку,у вас забирают и приносят это уже обжаренное-фото прикреплю)так вот..на утро все кто ел в этом ресторане отравились,и не только в этом ресторане,как выяснилось много персонала выкосило,я весь день пролежала с температурой 40 и семеро моих друзей аналогичным образом,полоскало со всех сторон
Персонал это единственный плюс этого отеля,начиная официантами заканчивая аниматорами
В ресторан не успеваешь зайти,как тебе несут напитки,посуда грязную мгновенно убирают,аналогичным образом на пляже постоянно работают люди которые предлагают напитки,помогают переставить лежаки,из аниматоров хочу отметить Влада(Вова)замечательный человек,душевный,прекрасная анимационная программа,игра в бочу с ним одно удовольствие
Уборка в номере ежедневная убирают превосходно,делают из полотенец постоянно разные фигуры
В общем персонал здесь очень хорош👍
Магазины
{удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}
В заключении хочу сказать,если вы едите семьей и у вас номер не двухкомнатный,это место совсем не подходит
Отель тянет на турецкие четыре звезды
Как человек владеющий турагентством,никогда не посоветую данный отель туристам
С уважением номер 1152