КамаПоль

Попробую без политики. Но с таким отношением к делу, неудивительно, что все получилось как получилось в одной стране.
В общем началось все с банального развода. Брал путевку 3х местный номер с пансионом по питанию. Приехали раньше , встречал завхоз, машину парканули на улице, так как внутри двора будет тетрис. По факту на сайте парковок 35, максимум 10 можно плюс 3 на улице. Я спросил завхоза-обед будет. Он сказал нет, у вас заселение с 14.00 а обед с 13 00 до 14.00. Я говорю ну я же оплатил, он ничего не знаю. Показал детскую площадку (на сайте она красивая, по факту качеля без качели). Про обед задал вопрос гиду, написал что впервые с таким сталкиваюсь, где бы я не был, в таких ситуациях оплаченный обед давали. Гид Библио Анатолий ответил, ну где давали там и спрашивайте. Я немного офигел, видимо это крымская тема. Ему сказал ну ок, оставлю отзыв по прибытию. И вуаля обед нам организовали. Далее основной косяк-кухня. Как я понял номерами заведует один человек (ездит на машине с московскими номерами) а кухней в отеле другой (с номерами укркинскими машина, с отдельной парковкой). В общем питание у кого по комплексу не с местной кухни а привозное. Бог с ним что молоко было только на завтрак и только по пачке и толтко 2 из 3х дней. Что еда только по часу. Но график оцените завтрак 8.30-9.30, обед 13.30-14.30, ужин 19 30-20.30. И из 9 приемов пищи, еду воврем привозили только 2!!!! раза. Это ужас. Еда пойдет, чтоб не помереть. Представьте очередь занимали за 15-30 минут, потом ждали вечно опаздывающую доставку, иногда ждали когда помоют тарелки и ложки вилки, их не хватало. В общем основной косяк это организация питания.
О плюсах-прекрасное расположение к морю,отличное море. Впервые после ККК не болели ротавирусом. Номера пойдут, но грязновато. И у нас было не три кровати, а две и кресло-кровать. Возможно еще на категории номера налюбили, но в цвете всего остального показалось не важно. В нашем номере сразу же не работал слив в душевой.

Купили путевку через Библиоглобус из спб в Крым в июне на 8 дней и попали на данный отель, отзывы были хорошие, как нам показалось, отель красивый... началось все с того, что когда нас привезли в этот отель ночью, то на рецепшене администратор Павел начал говорить Что-то про то, что номера комфорт-то же что и стандарт, что кто-то на сайте там или в библиоглобусе что-то не так пишет и у нас будут обычные номера...путешествовали мы с мужем и годовалым ребёнком, сначала нам дали номер не с двуспальной кроватью, как это было заявлено, а с двумя одноместными, ну сами понимаете, как мы между собой положим годовалого ребёнка? В дыру между двумя матрасами? Естественно, после того, как мой муж пошёл разбираться (ушло на это минут 40), они принесли нам наматрасник, Окей, дальше... звукоизоляции в номерах нет от слова СОВСЕМ, мы слышали не просто разговор по телефону мужчины в соседнем номере, мы слышали что ему отвечают!!! Я уже молчу о том, что слышен каждый шаг, слово и храп со всех сторон. Оказалось, это ещё цветочки, когда мы пришли на обед, нам сказали, что нас кормит не отель, а библиоглобус! Вот это прикол, весь отпуск нам готовили какие-то два парня лет по 17-18, привозили ЭТО, с опозданием в лучшем случае на час и на вопрос «почему так?» отвечали «ну машина то сломалась, то не приехала» в конце отпуска мы даже не приходили вовремя на обед, это было бесполезно, особенно торчать там на кухне с маленьким ребёнком! Мало того, что они опаздывали, жрать это было невозможно, недоваренная каша на воде, макароны за 10 рублей, сосиска даже один день была, только помоешный кот это бы не стал есть, а между прочим, кормили этим и детей! Суп-это просто бульон с капустой, о мясе даже не думайте, попадётся картошка-уже круто. Детей было очень много, но из-за того, что там только одна песочница метр на метр, они носились по территории отеля и домам, в которых мы жили целыми днями, так что детям там просто напросто нечего делать. Зато в Соседнем отеле для детей и качели, и батут даже надутый стоял, вот там детям весело было!
Окей, персонал: женщины, которые прибираются-отличные, разговорчивые, админ, из-за того, что у него не было выходных и он тупо не спал дней по 5, постоянно был не в настроении и особо по каким-то вопросам к нему не хотелось подходить. В самый последний день нашего пребывания поставили какую-то девушку, она вообще походу ничего не шарила в этом, потому что постоянно с ней сидел какой-то мужчина и они ничего не успевали.
Самый прикол был в конце, когда нас выселили с маленьким ребёнком за 6 часов до трансфера в аэропорт, хотя мы ещё с вечера прошлого дня обивали пороги на рецепшене, что нам нужно продлить 100%, хоть за деньги, хоть так, в итоге нам только минуту в минуту при выселении ответили, что мол «выселяйтесь», ребёнка мыть негде, он весь в песке, да и в принципе сами понимаете что такое годовалый ребёнок, даже поспать нормально не дали в номере..
Ставлю две звезды только потому что в номере все работало, душ, телевизор, холодильник и кондиционер.

Не рекомендую ни под каким предлогом
Это не отель, а барак, ужас ужасный. Все через стены слышно, будто стены из фанеры. В номерах уборки нет, она отсутствует, парковка отвратительная, чтоб кому то выехать нужно всем машинам из парковки выехать, море через дорогу, а дорога очень оживленная движением и очень опасная. Не едьте сюда! Тут лишь бабки заколачивают, а сервиса никакого. Неоправданная цена. Красная цена за сутки 500 руб. Отвратительный тошнотворный "отель" просто нулевой! По приезду туда, я ждала когда же наступит тот день, когда я оттуда уеду. По выезду счастью не было предела

Качество абсолютно не соответствует цене.
При заезде выяснилось, что все номера заняты и нас не куда заселить. Еле-еле, со словами «вам очень повезло», заселили в какой-то последний номер ниже категории, чем бронировалось на букинге, и отказались возвращать разницу в цене.
Администрация отеля хамоватая.
Туалетной бумаги на постояльцев явно не хватает.
Обещанных мыла/геля для душа не было, помыться было не чем.
Обещанной раз в 3 дня уборки и смены полотенец и белья тоже не было. На четвертый день на вопрос «почему?» ответ был «А зачем? Вы же сегодня выезжаете? После вас и уберёмся».
На стойке администрации вместо администратора могут сидеть и горничная и какие-то неизвестные мужички, либо вообще может быть пусто.
Как выяснилось со слов горничной, под наличие администратора на месте гости должны сами подстраиваться, а не наоборот. После 23-00 вообще все уходят и не факт, что заселят кого-либо.
В номере: Жалюзи на окнах первого этажа реально для нудистов, с улицы можно много чего увидеть. Слышимость – вряд ли вам ещё где-то встречалась такая слышимость, как тут. Слышно даже икание за стенкой, а над головой будто стадо слонов топает.
При выяснении вопросов о возврате разницы цены и об отсутствии обещанной уборки администрация пожелала нам «счастья, здоровья, удачи и прочих благ», в чем явно читалось «валите уже отсюда поскорее».