Sofitel Mauritius l’Imperial Resort and Spa 5*

Отель подойдёт для пожилых, которые будут сидеть в номере и смотреть на море. Всем остальным категориям вряд ли. Были с детьми, для детей в принципе ничего нет. Даже детский клуб - это одно названием. Сходив туда однажды, дети отказались туда идти. Тёплый бассейн запрещён для детей. Купаться только в холодном. После чего оба заболели. Сервис никакой, совершенно не слышат клиента, действуют по алгоритмам и протоколам. Для подобного уровня сервиса - достаточно дорого.

Отдыхали в начале января 2020 семьей с ребёнком. И положительных эмоций у меня нет, команда и персонал отеля полный отстой! Ребят вы четвёрка с натяжкой, не пятерка точно! Первое, номер, чёрная плесень на потолке, всё изрядно обшарпано, при заезде в номер заметили, что лежит вековая пыль в некоторых местах...кондиционер даже страшно включать, если плесень на стенах и потолке, что в кондиционере!? Сама уборка номера, это лишь пародия на неё, за одиннадцать дней постельное белье не поменяли ни разу, вообще на пляжном отдыхе это пожалуй главное! На мальдивах меняли ежедневно, учитесь ребят! Дальше ресторан и еда, если ты не пришёл на завтрак раньше девяти будешь есть объедки от фруктов...Свеже выжатые соки которые стоят на розлив, порошковая химия и даже за деньги нам не удалось получить фреш, принесли горькую якобы апельсиновую субстанцию, а арбузный сказали у них готов в бутылке...В смысле в бутылке говорю я, это же свеже выжатый сок, он говорит другого нет. Далее ужин, и это просто полный провал, вода на ужин за отдельную плату, тихий ужас! И мотивировано это якобы её дороговизной. А так то мы за отель пять звёзд копейки платим же...даже на воду не хватает! Вы хоть из людей дураков не делайте! Еда средняя, сказать что бы было вкусно, сложно. Ощущение что просто безотходное производство, что не съели на ужин намешаем на завтрак. Сам персонал, такое ощущение свою работу выполняет из под палки, ни одного довольного лица. Далее пляж, он прекрасен его подарила природа. Но у персонала не хватает ума убирать этот пляж, после урагана, куча мусора листьев, дохлой рыбы и пластиковых бутылок валялась вдоль берега, почему бы и нет правда, а туристы то что, они бабки отдали, а там дальше их проблемы. Весь интерьер отеля уже изрядно убит. Территория это их спасение, она красивая и большая иначе мне бы показалось, что мы вообще в отеле-три звезды. И в завершении, персонал доказал свою убогость и алчность! Нам выставили счёт за Новогодний ужин который мы уже оплатили при покупке тура! Класс! Ребят, высший пилотаж...и когда я сказала, ужин уже был оплачен, менеджер с натянуто удивленным лицом: Сейчас посмотрю по компьютеру, делает вид, что ищет...пауза... Ой, да оплачен! Да, конечно, а то до этого не видно было?! Дальше вообще персонал опустился ниже плинтуса. У нас и наших друзей было оплачено 11 ночей, т.е по 10 января, рейс вечерний в 23:00, нам прислали письмо что в 19:00 9го января трансфер, странное совпадение в 19:00 начинался ужин)))) Мы закрыли чек в отеле и сказали, что хотим 15 минут покормить детей и поужинать, персонал кивнул головой, мы бегом побежали кормить детей. Через 15 минут мы были уже готовы, тут к нам подходит менеджер и вручает ЧЕК ЗА УЖИН! Персонал Sofitel L’Imperial Mauritius 5 маврикий вы отвратительные! И ещё 30 минут мы ругались с ними, звонили в Москву тур оператору уточняли входит ли ужин в стоимость, оператор говорит конечно у вас ещё вся ночь оплачена, просто вылет раньше! В конце концов, когда мы сказали, что оставим жалобу на отель нам сказали, так и быть мы не должны платить...да и стоит добавить в последний день прибывания в отеле, персонал решил вообще не убирать наш номер и не приносить воду, очень мило, правда? Sofitel спасибо за испорченный отпуск!

Мы были в отеле в конце декабря 2019 года и честно говоря на пятерку он совершенно не тянет и своих денег не стоит...интерьер довольно старый и обшарпанный. Детали которыми «украшен» отель как будто из секондхенда, с претензией на креатив, какие то манекены, женские сумки, дешевые куски ткани...вечером в ресторане очень жарко, ни вентиляторов, ни кондиционеров, зато персонал настаивает что бы мужчины были в брюках или джинсах, мой муж зашёл в шортах Поло со стрелками и мокасинах, сказали так нельзя, нам было и смешно и абсурдно, мы были на Мальдивах, на Сардинии, Бали, Филиппины, все отели были пятерки...островной отдых подразумевает облегчённый вариант одежды. И уважаемый отель, если вы требуете дресс код в ресторане, так извольте сами соответствовать! Чего о вас не скажешь! Столы не сервированы, салфеток нет, приходится просить что бы не запачкать одежду. Так же если вы ввели дресс-код позаботьтесь о комфорте своих гостей и повесьте мощные вентиляторы, как это вообще и должно быть! Утром во время завтрака, видимо от бассейна, жутко пахнет хлоркой аж до тошноты...ещё на третий день мы были очень удивлены за ужином, который у нас был включён нам носили чеки, мы подписывали и как то не смотрели, но тут я обратила внимание на сумму...оказалось, что даже вода на ужин платная, ну это позор для отеля который носит 5 звёзд! Ребята вы как поберушки на улице, если ужин включён он наверное предполагает базовые напитки, а так это я считаю вымогательство денег, нам не жалко, но платить за ужином за ВОДУ это стыд...мы ни в одном отеле мира такого не видели! Еда не фастфуд, но и не фонтан...пляж не плохой, но неухоженный, ни разу не видели что бы его чистили. Думаю никому этот отель не посоветую, и сама сеть Sofitel буду обходить стороной...

отдыхали на западном побережье в этом отеле в июле 2018 года. Номер у нас был "Лакшери рум" на 2 этаже, с просторным мебелированным балконом, с красивым видом на море и сад, в котором много забавных птичек. Номер большой, удобный, есть гардеробная, утюг, гладильная доска, ванная комната,( шампуни, кондиционер для волос, гель для тела, мыло, и др., пополнялись регулярно), туалет отдельно от ванны. Полотенца и постельное белье менялось ежедневно. Контингент отдыхающих в отеле в основном французы. Питание было полупансион.
Ресторан находится на 1 этаже с видом на большой бассейн. Питание отличное, разнообразное, каждый день тематическая кухня ( французская, итальянская, бразильская,и тд), достаточно фруктов, и десертов.
Персонал отеля очень приветливый, сервис на высоком уровне.
Пляж отеля шикарный, свободный, имеет большую протяженность, со светло-бежевым песком, оборудован лежаками, зонтами, которых всегда достаточно, море мелкое и плавать проблематично.
Беспатно можно воспользоваться водными прогулками по предварительной записи накануне на ресепшне : снорклинг (возят в разные места в том числе за риф если позволяет погода) очень богатый подводный мир, живые кораллы, очень много рыбок; Прогулка на лодке с прозрачным дном;
Прогулка в дельфинью бухту : дельфинов много они плавают стайками по 15 и более особей и увидеть их можно всегда. Погода на западном побережье была комфортная, солнечная, безветренная, темпиратура воды 25 градусов воздуха 27-30 несмотря на то что в южном полушарии в июле зима.
Брали индивидуальную экскурсию по острову ( автомобиль на целый день с русскоговорящим водителем, который нас провез по всем основным достопримечательностям, стоимость 200 дол. на двоих): земля-радуга и водопад (живописное место, есть небольшой загон с черепахами), заповедник черной реки, красивая панорама на ущелье (там мы встретили стаю обезьян, которые вышли из леса, один большой самец, и самка с маленькими детенышами, и несколько самок и детенышей-подростков,) мы были в восторге, посетили кратер вулкана, Индийский храм, возле озера, в котором очень много рыбы,где тоже видели обезьянок, которые ждали, что им дадут фруктов, возле 30-метровых скульптур индийских богов. Заехали в Ванила парк, где можно было увидеть множество животных, в том числе крокодилов и гигантских сухопутных сейшельских черепах. Черепах в парке более 700, для них отведена большая территоря в парке, остальные животные в вольерах. Отдыхом остались довольны.

Если сравнивать Маврикий с другими островами индийского океана, то можно сказать , что на Мальдивах и Сейшелах, гораздо фантастичнее пляжи, песок белее и вода бирюзовее, но на Маврикии есть , чем заняться, и что посмотреть, больше животных и птиц и гораздо богаче и красивее подводный мир. Отель рекомендую .