Selectum Family Comfort Side 5*

Если в этом отеле рассматриваете единственный отдых в году, еще и по летним конским ценам, посоветовала бы хорошенько изучить альтернативы. Пройдусь по моментам, которые критичны лично для меня:
1 Питание. Завтрак +- стандарт Ужин и обед: скудно, однообразно (эпичная расстановка одних и тех же блюд на разных сторонах поверхностей, самые дешевые продукты (пластмассовые овощи, десерты из манки, пюре порошковое, куриные хребты). Если добавляется что-то новое , то это видят те, кто приходит к открытию, а уже к 20:00 только все самое банальное. Такого маразма с тем, что что-то заканчивается в середине ужина, и больше не выносится, не встречала нигде. Умело портят и приличные продукты путем пересушивания в подошву. Но иногда только гриль все и вывозит. Из вкусного за 10 дней: стейки говядины и индейки на гриле, говяжья щека, запеченая индейка, фаршированные баклажаны (1 раз видела))). Сибас/дорадо на гриле тоже норм. В остальном уровень не более, чем «съедобно».
2 Уборка. Тапки/носки/пятки черные даже сразу после «уборки». Ни о каком запахе чистоты здесь не слышали. Только по выброшенному мусору понятно, что клининг заходил ( 💵 не влияют).
3 Общественные места. Туалет на пляже и туалет у главного ресторана - грязь на полу, залитые водой поверхности, оставленные с вечера стаканы с алкоголем на утро стоят возле раковин. У пляжа мыла и бумаги нет в 8 из 10 случаев. Стабильно неработающий свет в одной из кабинок- здесь это ок, норм. Цветочки и ароматизаторы в уборных? о таком здесь не слышали.
4 Сервис. Очереди в барах, в час пик на пляже 1 бармен, ну поставьте хотя бы 2-х, нет стойте под солнцем. В ресторане официанты еле двигающиеся , с вечно усталыми лицами. Заказ с напиткам берут очень редко, не успевают нормально следить за столами. Причем, если в главном ресторане идешь за напитками самостоятельно, то все равно пропускаешь официантов, которые кому-то таки эти напитки берут (т.е. или жди пол-ужина, что к тебе подойдут, или стой 10 мин в очереди).
Бариста в кофейном домике кривит лицо и закатывает глаза, когда ее просят сделать кофе не в автомате, а в рожковой машине (это ж сколько ей надо лишних телодвижений сделать).
5 Контингент. Часто можно наблюдать: влезающие без очереди в баре, набирающие клубнику из общей емкости руками (ладно бы просто набирали, так осмотрят и на место кладут 🤦🏻‍♀️), ну а тем, кто врубает свои колонки на весь пляж , припасен отдельный котел.

Здравствуйте. Отель никому не советую. Я когда читала отзывы, думала, что те, кто пишут плохое - очень избалованные, но нет. Это тихий ужас. Отель оооооочень старый и повсюду воняет мерзостью, старой канашкой. Здесь противно касаться всего. Противно мыться и спать , ведь здесь не убирают номера - за неделю убрали 1 раз. Они не убирают во время, когда ты на пляже или гуляешь, а прутся, когда обеденный сон! Весь остальной день табличка - игнор. Поселили нас не в новый номер, как бронировали , а разваленный дом у бассейны. Все течет по стене в ванне, дверь балкона не работают, воняет так что глаза вылазят. Менять отказали неск раз типо приходите завтра, ну мы уже здесь остались. Кстати когда не было мелких денег не чай уборка ограничилась там что свернули полотенца грязные с Пола обратно и вылили ведро с водой на пол. Я потом все перемывала тк на этом ледяном полу плитке можно убиться. Кормят хорошо и разнообразно, к этому вопросов нет, повара огромные молодцы! Но очереди убивают - час за мороженым , час за лепешками. Да это вопрос туристов которые каждый берет по 6 мороженых по 3 шара как с голодухи, но нужно продумать этот момент хотя бы в часы ажиотажа . алкоголь вроде ни о чем, но мы его особо и не пьем, а так народ не жалуется. Будьте готовы не спать полночи и ребенок ваш не поспит, если сотрудникам отеля захочется что-то отремонтировать в 00.00 , постучать, покидать инструменты. Когда попросила горшок ребенку, с третьего раза принесли - весь в говне и ссаках, а в центре гора хлорки. У меня был стресс я отмывала чужие какашки и полисы, чтобы мой ребенок сходили в туалет , тк в унитазе не получалось - вонь до рвоты. О чем говорили неоднократно на ресепшен ну всем пофиг. Демонстративно отворачиваясь во время разговора с вами, сотрудники это хорошо показывают. Пляж хороший, пирс не собран , собирают его смешно курят и кофе пьют весь день, ну нам на пирс все равно, море шикарное, оооочень хорошее чистое теплое , дети все купаются. Рядом с отелем магазины это жесть, там так обманывают, говорят одну цену насчитают другую в итоге вместо 20$ платишь 28, ну и цены космос , был лукум 8$ пару лет назад а зас видите ли 15евро, и плачут что якобы в минус себе , а пройдете за аптеку и на базар направо - такой же по 10 евро еще и скидку сделают, а там не сделали вот такие вот люди хотя все время там что-то брали, тапки для моря каоторым цена 100р продают за 10 евро детские имейте ввиду все это лучше взять с собой - круг жилет и тд будет 25 евро, 30, 20, не меньше . Добавляю что в лукуме оказались личинки какие-то гусениц, все выкинула. Рядом с отелем остановка можно ехать в манавгат, оттуда от станции на сиде, и погулять в старом городе или ТЦ. Из минусов еще арбузы не дают, ну да ладно , это не прям проблема. Кстати если вот пожарили рыбу , и она лежит ждёт 12.00 а сейчас 11.42 вам не дадут если вы не будете стоять и выпрашивать, будто вас за свои деньги кормят личные. Короче самый ад - вонь, старье, плесень, отсутствие уборки, персонал 70% хамло, но есть очень хороший . Кстати бывает уборщик стоит ты просишь его убраться , а он молчит. Ты говоришь там извините пожалуйста полотенце хотя бы, а он дальше молчит будто глухонемой. Добавляю по приезду: опасайтесь качель корабль могут раскачать так сильно что инфаркт словите, если за пульт ставят молодых Пьяных спасателей с пляжа, если мужчины возрослые то норм. С ребенком там чуть еще одного не родила, если бы одна то норм, но правил безопасности ноль. Офигенный дядя нас катал каждый день на электрокаре, добрый воспитанный мужчина, респект ему. По уборке ржач случился- для того чтоб появился интернет , нужно было пройти опрос, я там отметила, что уборки нет - предпоследний день смотрю, натирает стекла зеркала лебедей крутит с цветами, пол помыла, пахнуть стало хорошо - вопрос а всегда так нельзя??? Мы неделю мучались от вони. За что вы так с туристами? Кстати в отеле была жуткая драка поляков с русскими, поляки не любят нас и по ночам ходят выводят на драку- хозяин отеля красавчик все уладил в лучшем виде, поляков депортировали, но имейте ввиду лучше там ночами не ходить . Пляж моя любовь вода чистая теплая, волны есть с сыном катались на волнах впечатлений полные штаны. Анимация для детей прикольная был любимый наш человек паук ) короче за такие деньги норм! Вышло 8.5 дней, 169.000 рублей на 2 взр и ребенок . За большие - нет.

Постараюсь не затягивать отзыв - всё по порядку.

Пара факторов, не имеющих отношение к отелю:
- Авиакомпания AZUR AIR. Чартер. Авиакомпания так себе. Самолеты старые. Сидения не удобные. Проемы узкие. Семьи с детьми рассаживают по разным рядам, для того чтобы оплачивали места. Всё рассчитано на доп. услуги. Летать ими не советую. Только если уж совсем нет выбора.
- Туроператор ANEX. Всё как и 10 лет назад. Трансфер от аэропорта длился около 3 часов. В процессе трансфера завозят уставших после дороги туристов на те же торговые точки, которые уже никому давно не интересны. Цены на экскурсии завышены. На встрече с гидом чересчур "приукрашивают" о том, что в эти экскурсии включено. По факту всё совсем не так. Будете разочарованы - проверял лично и не однократно. Расчет на импульсную продажу экскурсии, здесь и сейчас. Если способны - организуйте досуг самостоятельно - будет дешевле и качественнее.

Теперь, непосредственно про отель:

Размещение. Жили в номере SWIM UP в lake house (отдельно стоящие бунгало). Номер с прямым выходом к бассейну. Специально выбирали этот номер (стоит дороже остальных). Расположение шикарное - очень понравилось. Неподалеку есть свой бар и кафе где можно покушать. Крайне рекомендую в этом отеле номера именно этой категории. Вечером не слышно шума от активностей около главного корпуса. Но шумоизоляция внутри бунгало плохая - слышно всё, начиная от орущих детей и бродящих/разговаривающих по ночам туристов.

Питание. Бары. Тут всё хорошо. Немного удивлён предыдущими отзывами об отсутствии мяса. Рыба - скумбрия, форель, тунец. Мясо - Индейка, курица, говядина, баранина. Варианты приготовления различные. Всё свежее и вкусное - нареканий нет. С барами и алкоголем полный порядок - по территории отеля их довольно много (на пляже, у бассейнов, у бунгало, в лобби и т.п.). В лобби и в баре у lake house присутствует импортный алкоголь - Jack Daniels, Chivas, Martini, Baileys, Olmeca, Jagermeister. Нужно просить конкретно - тогда нальют, в ином случае нальют local drink.

Были в мексиканском ala carte ресторане. Полная фигня - выберите другой. Вся еда - это обычные блюда приправленные чили и чипсами nachos. Друзья были в рыбном - сказали там всё хорошо.

Хочу отметить, что в основном ресторане и в барах достаточно большие очереди за едой и напитками. Касаемо еды - так бывает довольно часто в разных отелях, но таких очередей в бары, честно признаться, в турецких пятерках не видел. Определенно не хватает персонала на каждую точку (в баре всегда один бармен).



Пляж. Территория довольно большая. Пляж смешанный - песчано-галечный. Многие жалуются, что больно ногам заходить в воду. Для меня не проблема. Вход довольно резкий - глубоко сразу через несколько метров. Когда мы отдыхали, пирс так и не был собран, хотя работы там проводились, правда как-то медленно и нехотя :)

Анимация. Ненавязчивая. Не слышно не видно - никто не привязывается. По мне так и должно быть - кто хочет тот найдёт. Без нареканий. Вечером мини-диско, детское шоу, живая музыка.

Территория отеля не такая большая, но в то же время есть где погулять. Для детей есть аквапарк и лунапарк. Всё входит в концепцию, ни за что платить дополнительно не нужно.

Сервис. Тут наверное одна из слабых зон. Всё вроде бы и в порядке - вы получаете, то что хотите, но всё приходится выпрашивать. Часть барменов работает отлично и быстро, а другая часть нехотя и не дружелюбно. Официанты в лобби в лучшем случае подойдут к столу однажды. Чаевые кардинально не решают проблему. Уборка в номерах слабенькая. Полотенца, брошенные на пол сложили и не заменили. В целом, конечно, без негатива - но определенно есть к чему стремиться.
Отдать должное, уже под конец отдыха завезли довольно много нового персонала (большинство русскоговорящих), полагаю ситуация должна улучшиться.

В целом отдых в данном отеле рекомендую!

Приехали вечером. На ресепшен взяли паспорта для заселения и отправили на ужин. После ужина сразу же заселились. Предоставили виллу, хотя был оплачен основной корпус. На вилле понравилось, тем что тише намного, чем обычно в основном корпусе, когда всю ночь слушаешь топот от возвращающихся на веселе по этажу соседей. 2 комнаты,2 телека. Сейф, вай-фай бесплатные. В номере тапочки, все принадлежности. Уборка фиговая, нас в номере не бывало, мы и не сорили, но хотя бы мусор они должны выбрасывать.
Также номеру бы немного постоять проветриться между заселениями, одежда что висела на вешалках пахла сыростью что-ли.
Море хорошее, пляж тоже понравился, заход отличный. Единственный минус в пляже был, то что пирс так и не достроили. Лежаки с матрасами, очень удобно.
Питание. Вообще еда вкусная, но она каждый день почти одинаковая. Морепродукты давали только один раз.
Но мы наелись их от души в а-ля карт рыбном ресторане, однозначно рекомендую, очень вкусно.
Алкоголь качественный, что порадовало.
По анимации... Вечерние представления о существовляют приглашённые артисты. Своя анимация не понятно чем занимается, я её называла "подтанцовка".
Детская анимация лучше, правда русский язык плохо знают аниматоры. Дети ходили в мини клуб переодически, возвращались восхищенные (майнкрафт, всякие игры настольные, делали поделки, плели бусы, эстафеты были). Про луна-парк: ребёнок раза 4 прокатился на каруселях и также на Емеле (пират) вместе с нами 4 раза. Больше и не хотелось. Здорово, но надоедает. Правда были личности, которые не слезами с них, потом по кустам бегали))) .
Браслетов в отеле нет.
Автобус 20 номер ходит до Манавгата, остановка рядом.
Нет ланч боксов, сказали можно набрать еды в снек баре ночью перед отъездом. Хотели бзять бутеров на ужине, но забыли, были в а-ля карт. Ночью зашли переезд вылетом, я была поражена что там не было ничего. Один суп. Ни колбасы, ни сыра, даже хлеба валялась последняя булочка. Получилось так, что азур не кормили на рейсе, конечно не много было голодно, но ничего))) разгрузка после недельной объедаловки не повредит). При походе ночью в снек бар, узнала что на 1 этаже диско комната всё такси работает, музон долбит от души, народ гудит. не знаю на сколько народ в осн корпусе это слышит. Видимо и эти же личности опустошают ночью еду))) в целом линейка отелей хорошая, были друзья и в seceltum for two , там питание получше, но там скучно, большинство немцев.
Отель ещё раз повторюсь, ехать можно и стоит, для семейного отдыха самое то. Но конечно как и у других отделей всегда найдутся минусы. Что-то не доделанное, не исправленное, но за этим там следят, на й этаже сидят девушки, которые принимают жалобы, и их исправляют.
Цены конечно выросли ужасно, поэтому выкладывая весь загашник, ждёшь чего то классного, но видимо без косяков не обходится нигде