Best Western Spahotel Casino 4*

Отдыхали в данном отеле 3 ночи в начале января 2020 года.
1. Инфраструктура и расположение отеля: Отель – городской, на окраине Савонлинны, у озера, фактически – на острове. Городок – маленький, поэтому центр рядом, в шаговой доступности, удобно, всё недалеко – магазины, кафе и достопримечательности (основная достопримечательность – крепость Олавинлинна). Уровню 4* соответствует. Корпус отеля - 3-х этажный, есть лифты. Ресторан отеля (только для завтраков) – на первом этаже, у reception, приличный и уютный.
2. Номер: На втором этаже, с балконом-лоджией и видом на озеро. Две сдвинутые вместе односпальные кровати (матрасы разные), и ещё одна кровать – отдельно. Мебель - в отличном состоянии. Напольное покрытие - ламинат. В наличии: большой настенный ЖК-телевизор (российских каналов нет), чайник, чашки, стаканы, фужеры, бесплатные чай и кофе в пакетиках, холодильник (в нём платный мини-бар), утюг и гладильная доска, сушилка. Сейфа нет. В санузле – душевая, фен, мыло и шампунь. Также в наличии полотенца, банные халаты и тапочки. Из сантехники и электрики - всё работало. На балконе – стол и 2 плетёных кресла. Уборки в номере за 3 дня не заметили.
3. Персонал и сервис: Сотрудники отеля на reception – доброжелательные и внимательные. Общение - по-английски (а в зоне spa один работник – русскоговорящий). Заселение – с 15.00, отъезд – до 12.00. Wi-fi работал хорошо, в т.ч. в номере. Автомобильная парковка – рядом с отелем (бесплатно). Посещение Spa – входит в стоимость проживания. Зона Spa – небольшая: бассейн, джакузи, детская мини-горка с мини-бассейном, отдельные женская и мужская финские сауны, и общая турецкая парная. Есть ещё отдельная маленькая «купель» на открытом воздухе, во дворе Spa, т.е. чтобы окунуться, нужно выйти из бассейна и пройти примерно 3-5 метров. Также имеются тренажёрный и ещё один спортивный зал. Spa работает с 07.30 до 11.00 и с 14.00 до 20.00.
4. Питание: В ресторане на первом этаже отеля – завтракали (входят в стоимость проживания). Еды много и достаточно разнообразно, всё съедобно и вкусно. Напитки: кофе, чай, соки. Завтраки в будни с 07.00 до 09.30, в выходные – с 08.00 до 10.30. Напротив отеля есть отельный ресторан Wanha Kasino (там обеды и ужины, платно), но мы его не посещали.
Общий вывод: Хороший городской спа-отель, отличные сервис и питание, рекомендую.

Отель нам понравился. Есть своя бесплатная парковка, в стоимость проживания включены бассейн и сауна. В номере очень большие окна и открывается шикарный вид на город. Хороший завтрак.

При бронировании запросили определенный номер, запрос подтвердили, но при заселении запрос был выполнен с точностью наоборот. И это для постоянных постояльцев. Предоставили номер на первом этаже ( запрашивали 3 ил 4 этаж )до которого руки ремонта не дошли когда проходила реновация отеля. Мебель вся убитая, на кроватях спать не возможно. О заявленных мини баре, гладильных принадлежностях и других удобствах речи не шло. Мини бар когда то в номере был (судя по следам в шкафу). Далее, чистота в номере: везде грязь, в ванной комнате тоже. В раковине и около лежали дохлые насекомые. Сантехника в пятнах... На зеркалах следы от предыдущих постояльцев. Как такое возможно в голове не укладывается. Что касается завтрака: завтрак отвратительный, еда приготовлена не качественно, сок - это одно название, кофе пить не возможно. Сказать что отель испортился это ничего не сказать. Останавливались в этом отеле очень много раз на протяжении лет 7 точно. Уровень был абсолютно другой. Очень разочарованы и будем подбирать другой вариант для размещения в это городе.