Club Resort Atlantis HV-1

Отдыхали в этом отеле второй раз. Первый - в июле 2019 года, второй сейчас в конце июле 2023. В этот раз сложилось впечатление, будто отдыхали в разных отелях. В 2019 - все понравилось, абсолютно. Без зазрения совести все это время рекомендовала этот отель родственникам и друзьям. Но теперь даже становится неловко за это. Отель очень испортился, начиная от сервиса, заканчивая едой.
Мой отзыв больше затронет аспект сервиса, а именно уборку в номерах и работу отельного гида.
Прилетели мы с дочкой рано утром в Измир. Нас встретили в аэропорту представители компании Корал Тревел и привезли в отель. От аэропорта ехать примерно 45-50 минут. На день прилета, в этом отеле уже отдыхала моя старшая дочь с мужем и сестра с семьей. Я узнала, что номерной фонд разный. Есть более менее новые номера, а есть убитые старые. Естественно, накануне моего прилета, дочь подошла на ресепшен и попросила, чтобы нам дали отремонтированный номер. Заселения ждали где-то до 11.30, что в принципе не плохо по европейским меркам. Номер нам дали хороший, на первом этаже, напротив бассейна с морской водой. Нас все устроило, но мы не обратили сначала внимание на то, что в двери внизу, при входе в номер, есть небольшая щелочка. Сейчас объясню, почему на этом заостряю свое внимание в отзыве. Вечером дочка пошла в номер чуть раньше меня и вылетела оттуда в истерике с криками, у нас в номере сколопендра. Старшая дочь, зять и я были в недоумении, и сказали ей, что не придумывай, быть этого не может. Но…. мы ошиблись. Зайдя в номер, спросили у нее где? Она указала под свою кровать. И действительно, отодвинув кровать, мы увидели эту мерзкую гадость, достаточно приличных размеров. Благо с нами был зять и он обезвредил ее тем, что было под рукой, кроссовком. Сейчас это выглядит не много смешно, но в тот момент было совсем не до смеха и страшно. Младшая дочь была просто в истерике от увиденного насекомого. Естественно мы пошли на ресепшен с просьбой, меняйте нам номер. На что, они сказали, что естественно отель переполнен и свободных номеров нет. И да, те кто собирается ехать в этот отель, будьте готовы к тому, что на ресепшене никто, абсолютно, не говорит на русском языке. Благо старшая дочка владеет английским, и она то, и общалась с менеджером на ресепшене. Вопрос решался до глубокой ночи, после чего они сказали, что номер смогут нам поменять только завтра в 12.00. А сейчас они вызовут клинера, он приедет уберет все и побрызгает дихлофосом, и через 15 минут мы может ложится там спать. Мы сказали, вы с ума сошли, какой дихлофос, мы там точно после опрыскивания спать не сможем. Вобщем, клинер пришел, убрал на совок эту полупришибленную сколопендру и протер пол. Все, уборка была закончена. Младшая дочь плакала и говорила, что она боится тут спать , а вдруг опять кто то заползет. Вобщем старшая дочка с зятем взяли удар на себя и на ночь уступили нам свой номер. На утро мы подошли опять на ресепшен с просьбой о замене номера и тут нас начали кормить часами, то в 11.00 номер освободится, то в 12.00 и так, новый номер нам в результате дали только в 17.30. Отдельно хочу сказать о работе отельных гидов, в нашем случае эта была Людмила. В этот день у нас должна была быть первая встреча после прилета. На сколько мне известно, что по всем вопросам, связанным с отдыхом, нужно обращаться к своему отельному гиду. Ну мы и обратились к ней, с просьбой помочь нам решить вопрос с заменой номера. Что 1,5 суток на чемоданах уже сложно выдержать, чтобы она попросила менеджеров на ресепшене, чтобы номер предоставили раньше. Естественно ей сказали, что новый номер еще не убран. Я говорю, ну пусть в номер пригласят двух, трех клинеров и вопрос с уборокой будет решен. Людмила говорит, а вы готовы заплатить деньги за такое количество клинеров. На что я просто выпала в осадок. Ответив, а кто мне заплатит за испорченный вечер на отдыхе и компенсирует стресс полученный ребенком, и практически сидения на чемоданах все это время. Еще Людмила сказала, ну это же Турция и в номере мы можем встретить кого угодно. Вобщем гид абсолютно не компетентна и вместо того, чтобы помочь погасить созревающую конфликтную ситуацию, она ее еще больше разожгла. У меня конечно возник вопрос, что такие люди делают в сфере туризма и отдыха, как гид Людмила.
Если бы в номерах была более тщательная уборка, плюс периодическая дезинфекция, такого бы не было, однозначно. За 11 дней пребывания здесь, постельное белье было поменяно 1 раз, и то без наволочек, т.к. чистые закончились, пыль на прикроватных столиках не была вытерта ни разу, в том числе раковина в ванной и зеркало, полы мылись только в санузле, в комнате наверное тоже 1 раз.
В сравнении с 2019 годом, убирались значительно качественнее, даже из полотенец всякие вензеля выкладывали в виде сердечек, лебедей и т.д.
Негативность от вышеизложенного компенсировало море, просторы и пейзаж вокруг отеля.
Естественно больше не буду рекомендовать этот отель и сама сюда не поеду.

В выборе отеля решающее значение сыграло его месторасположение (от аэропорта в Измире 40 минут езды), инфраструктура (большая территория, на которой находиться множество уютных одно-, двух- и трёхэтажных домиков), красивые виды на море.
Сотрудники администрации свободно владеют английским языком, некоторые сотрудники отеля понимают и немного говорят по-русски, поэтому проблем в общении не возникало. Во время отдыха сталкивались только с доброжелательным отношением как со стороны работников отеля так и со стороны других туристов. Во многих вопросах помогал сотрудник отеля Мансур (хорошо говорит по-русски).

Рядом с одним из бассейнов до 17:00 и по вечерам до 23:00 рядом с амфитеатром звучит громкая музыка. Поэтому желательно заселиться в номера подальше от этих двух мест.

Пляж находится совсем рядом, море чистое, песок, видимо насыпной, потому что остальное побережье каменистое. На пляже много лежаков, в это время года было довольно свободно.

Очень понравились находящиеся на территории отеля бани, которые мы с удовольствием посетили с женой и ребёнком, где нам делали разного вида массажи.

Много живописных уголков этого отеля также не оставили нас равнодушными.
Еда разнообразная и очень вкусная, но, к сожалению, детское меню довольно скудное.

В получасе ходьбы от отеля находится городок Сагаджик, до которого стоит прогуляться и где в том числе есть даже небольшой парк развлечений, пристань с яхтами и старая крепость.

Многие зоны развлечений к нашему приезду уже не работали (сезон, видимо потихоньку подходил к концу). Для детей была в распоряжении игровая площадка, игровая рядом с пиратским кораблём и бассейн с горками. По вечерам в местом амфитеатре проходили мероприятия с аниматорами (песни и танцы), в том числе и для детей.

Ближе к концу нашего пребывания в отеле около 12 часов ночи нашему ребёнку стало плохо (круп). Мы вызвали скорую помощь, которая приехала только через 30 минут. Но скорее это было похоже просто на такси, так как медиков, которые могли бы оказать первую помощь, я не увидел. Через 35 минут нас привезли в частную клинику, где оказали всю необходимую медицинскую помощь, расположили в хорошей чистой палате и были очень доброжелательны и любезны. Наутро, когда ребёнку стало намного лучше, нас отвезли обратно в отлеь, по дороге заехав в аптеку за лекарствами, которые нам выписал врач. За приём в больнице и лечение мы ничего не заплатили, всё покрыла медицинская страховка.

Выбирали именно недалеко от Измира, так как нужно было съездить в этот город по делам на 1 день, и выбирали отель недорогой, но с большой территорией, чтобы было где с ребенком погулять.Приехали рано утром дали номер 1333, напротив был бассейн через пешеходную дорожку, но музыка не сильно мешала днем даже с открытыми окнами.Природа и сам отель очень красивые, да не 5 звезд, но 4 звезды точно! Нам не нужны излишества в еде и алкоголе, мы не за обжорством приехали))) Еда вкусная, всегда был суп и горячее второе, салаты сам намиксуешь как угодно, арбузы дыни, пироженки, кофе, оладушки, чай, что еще нужно то? Есть где погулять и красивый водопад с мельницей, много чаек над рестраном, красиво. Трава чистая, сами лежали перед номером, бесплатно мороженку после обеда давали, каж.вечер была шоу программа.Вещи стирала сама в раковине и вешала на балкончике на полотенца и стулья, быстро все сохло.Полотенец нам хватала, купили только для пляжа ребенку отдельно цветное за копейки в магазине.Именно в Измире все очень дешево в переводе с лир на рубли! Магазин в отеле где все есть очень дешевый, купила там себе футболок шлепанцы себе и дочке шампуни крема и прочее, сигареты тоже есть, все намного дешевле чем в Москве.Чаевые оставляешь уборщице 20-50лир этого достаточно, убирала каж.день и чисто.Море холодное да, но привыкаешь, зато краство как и горы и виды.Есть рядом ресторан Майя кушали там пару раз, отменно готовят и дешево.Самый плюс что от отеля отъезжают каж 15мин маршрутки до Сигаджика 5мин и Сеферихисара 15мин.А там и гуляй и кушай и магазины дешевые!!! Мы на лодке час катались только я муж и дочка за 500лир всего лишь, это 1600руб😆а там тебе и пиво принесут и чипсы если попросишь и покажут красивые места и могут на пляж закрытый привезти и поплавать.В Сигаджике вдоволь поели морепродуктов и оставляли тоже максимум 500лир, еще и салат там тазиками приносят)))В Измире есть рынок вещевой там вообще ребенку сарафан за 40лир купила это 120руб😆и там на все такие цены!!! Огромное мороженое 30руб! Снимайте наличку, ато наши карты тинькоф мир не везде работали и в дьютифри тоже, лучше наличкой все покупайте, еще и поторговаться можете.Но в дьюти фри все дороже, покупайте все в Сигаджике.Кстати в Измире в торг.центрах hm и zara в 3 раза дешевле чем в Москве!Девочки затаривайтесь там.В отеле кстати в основном турки, поляки, немцы, русскоязычных еще 2 семье встретили и все.Персонал улыбчивый милый, оставляйте чаевые, у них зп копеешные!А еще плюс отеля это цена=качество! Брали весной на июль и очень выгодно вышло! Желаю отелю процветания!

Впечатление от отдыха самое приятное. Для дамы моих лет комфорт, уют и забота очень значимы. Всё это есть в отеле Club Resort Atlantis, что в Сефирихисаре. Если вам нужен релакс – это здесь и это состояние вам обеспечивает персонал отеля.
Мне очень повезло со старшим администратором по работе с гостями, его имя Мансур. Он очень прилично говорит по-русски и моментально решает все возникающие вопросы и проблемы. При этом доброжелательность, юмор и уважительность создавали атмосферу легкости и спокойствия. На мой взгляд это почерк профессионала.
А еще нельзя не отметить чудесных поваров, всё было очень вкусно и отлично организовано и опять же как-то атмосферно и приятно! Хочу отметить, что очередей не было ни разу! Когда закрыт ресторан, то можно перекусить кутабом с зеленью, их готовят на территории.
Вернувшись в дождливую Москву, я еще долго буду с теплотой вспоминать это путешествие.

В отеле отдыхали два раза, в сентябре 2018 и 2019 г.
Территория отеля огромная. Есть где походить, погулять.
Номера стандартные, мебель достаточно хорошая. Нареканий по номеру ни в первый, ни во второй раз нет.
Кормили много, хорошо, разнообразно, вкусно.
С аниматорами не развлекались, так как хотелось просто полежать помедитировать.
Вход в море песочек и с понтона по лесенке. Само море прохладное, но после жары самое оно.
В море есть ежи, к сожалению наступила на него. Обратились к доктору. Он оперативно удалил иголки. Спасибо.
Самостоятельно ездили несколько раз в Сыгаджик и Сеферихисар на автобусе.
В целом отель отличный. Если будет возможность вернёмся туда ещё раз.