Sultan Gardens Resort 5*

Были в отеле в середине апреля.
ЗАСЕЛЕНИЕ.РАБОТА РЕЦЕПЦИИ.Сразу начну с того,что перед поездкой мы поставили на сайте TOP HOTELS отметку,что едем в Султан гарденс,и нам на электронку пришло РЕКОМЕНДАТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО,в котором было прописано,что мы входим в сообщество Топ Хотелс и т.д.,и т.п. При заселении мы отдали это письмо работнику рецепции. Повертев в руках,попробовав на зуб,работник отложил письмо в сторонку,сказав,что вообще не понимает зачем им эта бумага.
По итогу,заселение прошло как у всех,без всяких плюшек и любезностей. Так что не тратьте время на распечатывание этих писем. Они не дают абсолютно никаких привилегий.
В отеле мы появились в 7 утра.Браслеты надели сразу,предложили пройти на завтрак.Номер дали не в 15 час.,как прописано в правилах,а в 10 утра.
Что в отеле ПОНРАВИЛОСЬ.
1. Просто шикарное питание!!! Шеф-повар всегда в зале,приветствует гостей,но еще и успевает следить за порядком. Ресторан на двух этажах.Есть зона только для взрослых,что очень удобно. Блюда докладываются моментально.Можно кушать и в помещении,и на улице. Морепродукты есть.Гриль есть.Официанты все приветливые. Напитки приносят. Моментально запоминают кто что любит.Порой ты еще сесть не успел,а у тебя уже на столе всё,что думал заказать!
2. Чистота территории.Садят,поливают,чистят.Садовники молодцы! Название отеля "Сады султана" оправдывают,это точно!
3. Пирсы.Их два.Между ними 230 метров. Мы плавали от одного к другому.Риф живой,рыбок много. Видели наполеонов,мурен,скатов-это из крупных рыб ,а мелочи вообще полно-крылатки,хирурги,бабочки и др.Очень добрый и прикольный спасатель на пластиковом пирсе. Весь день всем помогает то маски надеть,то из моря выйти.И всё с шутками,прибаутками " У акулы выходной,я договорился"...
4.Бассейны. Чистые,большие. В апреле из 10 дней пребывания сильный ветер был всего 1 день. В этот день купались в подогреваемом бассейне.А в другие дни вода сама прогревалась так,что во всех бассенах было очень комфортно.
5. Пляж. Очень чистый.Для сравнения ходили на территорию рядом расположенной крутой и дорогой 5-ки-Санрайз Арабиан.Ощутили разницу. У нас-чистейший песочек,заход в море ( 5 метров от берега вычищено дно ) и можно купаться с детишками. А в Санрайзе- тина сплошная.
Лежаков много. Как обычно были любители позанимать 1-ю линию в 6 утра,оставить полотенце и уйти до обеда.Пару раз таких "учили" другие туристы и переносили их оставленные вещи.
А сейчас напишу,что НЕ ПОНРАВИЛОСЬ.
Просто хочу,чтобы туристы,которые соберутся в отель знали об этом тоже и правильно сделали свой выбор.
1. Уборка номера.( 305)."На отвяжись",как говорится. Может это нам только не повезло. Вообщем,на двух взрослых уборщик мог оставить нечетное кол-во полотенец.На замечание удивлялся и спрашивал а не забрали ли мы сами полотенце!Постоянно недокладывал кофе,чай и мыльно-рыльные принадлежности. Шваброй махал только по середине номера. Мог забыть опустошить мусорное ведро. Зато улыбался во всё лицо и всё время твердил:"Всё холосо?"За уборку ставим отелю неуд.
2. Спуск на пляж в районе ресторана. Ступени высотой примерно 30 см. Наблюдали как люди тяжело преодолевают подъем.Понятно,что каскадность отеля подразумевает наличие ступеней,но они должны быть не такие крутые.Скатной площадки ( типа пандуса) нет вообще. Поэтому коляски оставляли наверху и всё-вещи и детей несли к морю на руках.
Также вручную разгружались машины с продуктами в бар.Официанты всё носили на себе,т.к. машина просто не могла подъехать к бару у моря. Думаю по этой причине часто в баре наблюдалось отсутствие каких-либо напитков.
3.Бар у моря. Не понравился вообще.Работают несобранно. Создают очереди. Чувствуется усталость персонала. Ведь отстояв весь день за стойкой бара,по вечерам они еще обслуживаю аля-карт рестораны.
Не было такого дня,чтобы чего-либо да не хватало. То мороженое закончится,то мята,то напиток какой-нибудь.
4.Душ на пляже. Не чистят песок.Из 10 дней пребывания 3 дня душ был закрыт и перемотан сигнальной лентой из-за засора. Как-то для для такого уровня отеля это неприемлимо.А когда душ работал,то настроен так,что одной рукой вы всё время должны держать кнопку подачи воды,а другой рукой держать и мыть ребенка. Просили переделать-в ответ тишина!
5. Ну и самое обидное,чего нам не хватило вообще- это АНИМАЦИЯ. Создалось впечатление,что в газете разместили объявление" Кто пойдет в анимацию в отель?"и срочно ребят набрали,причем словно из сельского египетского клуба. Сколько раз мы спрашивали у них какая вечером программа-в ответ"Не знаем,мы недавно здесь". Днем еще ничего -боча,дартс,волейбол. А вечером просто беда.Люди после ужина рассаживаются на площадке у ресторана.Играет живая музыка( скрипка).И всё! никаких тебе зажигалок,никакого объединения гостей.Скучно. Чувствовалось,что гости готовы участвовать в каких-нибудь мероприятиях,но анимация вообще не поднимала гостей. Просто бродили среди гостей.
Мы недавно отдыхали в одном из Альбатросов. Отель жил как одна семья! Все в ламбаду вставали 300 человек в шеренге-весело,здорово.Вот это отдых.Танцевали всем отелем. В Султане в этом плане очень скучно. Молодежи точно не сюда!!!
Из всего вышесказанного делаю вывод,что второй раз в Султан можно было бы вернуться, если не сравнивать его с другими отелями. К сожалению,выбор не в пользу Султана.
Поэтому,отдохнули,посмотрели,сравнили.
Отель хороший.Нисколько не хочу его как-то принизить,но недостатки, о которых написала выше ,подпортили общую картину.

Мы в восторге. Скажу честно ,когда мы ехали в египет ,то я набрала огромную аптечку лекарств. Но ничего не пригодилось. Питание просто шикарное. Кинза, крабы,креветки, лосось, много зелени, сочные овощи, вкусное пюре, паста ,десерты и даже борщ. Ну что еще нужно. Мухи на еде не сидят. Столы протирают ,тарелки хрустят. По еде все великолепно. Пляж чистый, заход в мире для детей удобный. Взрослым пантоны и их 2. Анммация отличная. Ребята с душой. Пенная вечеринка. Индийские танцы... за 15 лет поездок не ожидала что Египет настолько станет прекрасным. Море чисиейшее. Дети ели пили,плавали в бассейне, у них не болел ни разу живот ни от какой еды. Браво поварам . Мороженое,попкорн детям, сок из коробок. Мы долго пытались придраться , но нет ничего плохого сказать не могу. Убирали номер утром и это очень удобно. Единственное людям с детьми с колясками там не место....огромные ступеньки на пляж....но и там работники помогают нести полотенца на пляж...дают матрасики,официанты приносят напитки прям к лежаку. Проблемы с кондиционерами....видимо они старые и не особо регулируются....но это мелочи.... шума улицы мы не слышали....в общем рекомендую. Мы очень хорошо отдохнули...

Здравствуйте, уважаемые читатели отзывов! Только закончился наш отдых, захотелось написать о нашем отпуске в Sultan Gardens Resort. Отдыхали мы втроем: два взрослых и 4-летний ребенок, с 24.05 по 02.06. Отель выбирали по отзывам, главное для нас было питание для нашего привереды - 4-х летнего гурмана🤣 и удобного захода в море, поскольку плавать мы пока не умеем. Сразу скажу, все получилось отлично: и вкусное питание и мелкий пляж для плескания. До этого отдыхали в Турции, так же с маленьким и есть с чем сравнивать. И, конечно, выбор отеля так же был направлен на отдых с ребенком. Но, от этого места мы просто в восторге. Во-первых, надо отметить на очень приветливое отношение персонала к отдыхающим. Я лично отдыхала и в Тунисе и в Иордании, и также в пятизвездном отеле в Турции и в шикарном отеле на Кубе, но нигде после заселения, через 15 минут не приходил работник отеля и не интересовался: «все ли устраивает, есть ли какие пожелания»? При этом у нас был обычный алклюзив👆 Респект отелю👍 Питание🤦‍♀️нельзя так готовить😢😢😢😢три килограмма плюсом, причем на третий день, идя в ресторан, каждый раз настраивались: «все!!!!!сегодня так много не едим, но только тарелка в руках ииииии……прощай обещания 🤦‍♀️😢 Очень вкусно! Спасибо шеф повару😘 Проблем, чем накормить нашего гурмана не было. И если в Турции, когда дойдя до точки кипения, чтобы такое впихнуть ребенку, переходили к беспроигрышнему варианту: «картошка фри», то здесь, практически к концу отдыха, он поинтересовался: а что картошки фри нет? Молочные кашки - вкусняшки, супчики, пюрешка картофельная - бомба!!! Мамочки с малоешками и привередами вам сюда!!!!! Пироженки ничуть не хуже чем в Турции, а какие круасаны пекут🤦‍♀️девочки, берегите талию. Вышколенные сотрудники ресторана всегда готовы помочь. Здесь без нареканий. И я думаю, что проблем с обслуживанием в ресторане у нас не было бы и без чаевых, но глядя, как ребята стараются, мы решили благодарить за внимание и нашли своего официанта. Mohamed Said - ты красавчик, всегда улыбчивый, позитивный, удачи тебе👍. Номер большой удобный. У нас было хорошее расположение. Рядом с морем. По территории ходит прикольный автобусик: тук-тук, нашему маленькому очень зашел, прокатиться было прям в удовольствие. Аниматоры старались, развлекали, мы особо нигде не участвовали, но на детском диско наш танцор зажигал, было в удовольствие, тоже благодаря стараниям аниматоров. По итогу могу сказать, отель замечательный. И если при написании отзыва всегда найдется какой- нибудь пробел или недочет, то сейчас начав писать я поняла, что ничего не могу найти. Процветания отелю! Больше спасибо за хороший отдых! Будем вспоминать с теплотой 😘😘👍

Переехали из другого отеля. И были там с 06.05.24 по 14.05 24
ЗАСЕЛЕНИЕ. Приехали в отель в 15.00 должны были раньше, но гид "Селфи" весь отпуск, строил козни. Уже с входной группы было видно, что отель современный, всё сделано со вкусом, радует глаз. На рецепшн работают интеллигентно, быстро, профессинально. В отеле нам сразу надели браслеты и мы ждали проверки перебронирования минут 20, потом повезли на машинке смотреть номер. Номер понравился, он был чистый, с видом на море в ближайшем корпусе к морю, с очень красивой ухоженной территорией. Заселились, нам- дали 2 карточки от номера и 3 для полотенец.

НОМЕР. 438 Большой и просторный номер, все работало, Матрасы и подушки удобные, (разные) постельное белье белое. Мини-бар пополняли платно - кола, фанта, спрайт, детский сок. Сейф в номере бесплатно. Кондиционер. Розетки подошли для наших блоков питания. Есть средства гигиены. Халаты, тапочки.
ПЛЯЖ. Большой, песчаный. При отливе дети могут спокойно купаться. Мой внук умеет плавать, поэтому с пирса купался. Но и на берегу тоже рыбок разглядывал.
На пляже 1 устойчивый понтон. 1 пластиковый Риф - очень близко не глубоко, невероятно красивый. Молодежь прыгали с понтона и дети плавали с нарукавниками смотрели рыбок.
Есть бар на пляже 2 этажа с напитками, мороженым, бургерами, хотдогами, картошкой фри.
Ещё на пляже несколько отдельных закусочных с пиццей, блинчиками. Кроме того с обеда до 17.00 работает ресторан, где можно поесть горячие блюда, всё очень вкусное, свежее, ещё и с видом на море. Многие в основной ресторан не ходили, в обед кушали там.
Вода в море 26 градусов.
ЧИСТОТА. В отеле и на пляже и на бассейнах чисто, мусор нигде не валяется, сотрудники постоянно моют, чистят, убирают.
БАССЕЙНЫ. Бассейны чистые, купались с удовольствием, есть 1 горка, для детей. Бассейны потеплее моря вроде.
WI-FI ловит на ресепшн и у нас в номере был.
ПЕРСОНАЛ. Очень стараются угодить каждому гостю.
ПИТАНИЕ. В барах и основном ресторане
Красивая подача блюд и закусок в ресторане. Ресторан расположен на двух этажах, людей много, но всем было место и всех официанты успевали обслуживать. Ассортимент блюд большой. Мясо: и говядина, и баранина, и курица, и индейка, и перепелки; морепродукты: и креветки, и осьминоги, и кальмары, различная рыба и всё это и на гриле, и тушёное, и в кляре было практически каждый день. Фрукты: клубники не было, арбуз только ужин и то не каждый день. Это меня удивило, обычно наоборот. Остальное по фруктам всё было. Дыни, ананасы, бананы, апельсины, яблоки, виноград, физалис,папайя. Фрэши платно клубника, гуава, апельсин 2 доллара стакан. Вкусные десерты и торты. Внук ел с удовольствием. Обычно в Турции и Египте мне не нравились) Алкоголь местный. Дочке понравилось разливное пиво. Я пробовала мохито, красное вино, очень неплохо.

ТЕРРИТОРИЯ. НА ОТЛИЧНО зеленая, чистая территория - пальмы, цветы, газоны. Мне очень понравилось всё. Я специально гуляла в самых крайних уголках территории отеля, нигде не нашла ни одной запущеной клумбы или мусора. Хотя иногда было ветрено с деревьев падало много листьев и цветов. Но их сразу убирали.И непонятно когда садовники работают. Один раз видела в 6 утра поливал.
ВЕЧЕРНИЕ ШОУ. Вечерняя программа на улице при выходе с рецепшн живая музыка и танцы, мы сидели за столиками и слушали живое исполнение песен разных лет и народов, было весело и удобно.
Ниже у бассейна после минидиско выступали приглашённые артисты! Кубинские, индийские, египетские танцы, танец живота, акробат, световое шоу. Активити типа "Мистер отель" не было. Днем у моря проводили пенные вечеринки с красками. Спортивные мероприятия предлагались, мячи для волейбола, баскетбола, футбола не уносили. Играй в любое время. Площадки для игр прямо у моря, поэтому, если любите отдыхать в номере днем, номера на первой линии береговой лучше не брать. Гости почти постоянно играют в баскетбол. Мы в номер приходили только ночевать, нам было нормально. А утром и вечером вид из номера неописуемый. Очень понравился отель! Организовано, чисто, вкусно, красиво!

Очень классный отель с семейной концепцией , большая территория , много бассенов на каждом уровне отеля ,детские и взрослые бассейны . Много развлечений для взрослых и детей ,замечательный детский клуб с аниматорами и мини гольф клубом , вечером много шоу программ и дискотека на лобби и ночью на пляже в баре , скучно не кому не будет. Большой пляж ,можно гулять как по набережной ,мелкая галька ,удобно для маленьких детей , есть 1 пантон и 1 пирс где можно увидеть красивые рифы ,коралы и рыбок . Питание очень шикарное ,каждый найдет для себя все что любит ,мясо ,рыбу ,морепродукты ,фрукты ,каши ,большой выбор выпечки ,есть рестораны аля карта ,мы были в итальянском ресторане все очень вкусно.,Обслуживание шикарное , официанты быстро работают ,кругом очень чисто. ,есть спиртные напитки ,вечером детям мороженое . Территория отеля очень большая и ухоженная ,кругом чистота .Номер у нас был реновированный с видом на море ,плитка новая в номере ,сантехника новая ,полотенца белоснежные , халат и тарочки , так же холодильник с напитками бесплатно.,чайник в номере. Номер шикарный ,уютно чувствовали себя как дома . Советую отель ,очень комфортно для шикарного отдыха с семьей и друзьями .